Список вопросов
Ответ дан

Повышение ставки по автокредиту за непредоставление чека об оплате

28.06.2024 09:47
38
Совкомбанк

Добрый день! Брал машину в автокредит Совкомбанка, обязательным условием было оформление полиса КАСКО. На второй год оформил Каско в рассрочку от Зетта Страхование. Банк увеличил ставку на 3%, якобы за то что не предоставил полис КАСКО и чек об оплате. Но полис КАСКО предоставлялся после оформления, а то что надо было прислать чек о второй оплате я не знал. К сожалению СМС, о том что надо прислать чек о второй оплате, я пропустил. Полис КАСКО оплачен, нельзя ли урегулировать этот вопрос с повышением? 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Условиями кредитного договора в п. 9.3 предусмотрена обязанность Заемщика своевременно перезаключать договор страхования транспортного средства и предоставлять данную информацию в Банк.  

Банк не возражает при оформлении полиса Каско в рассрочку. 

Полис, оформленный в рассрочку, был принят Банком в феврале 2024.

В случае оплаты страховой премии в рассрочку, необходимо своевременно предоставлять в Банк все последующие квитанции об оплате. 

Квитанция об оплате страховой премии служит доказательством вступления договора страхования транспортного средства в законную силу.

По состоянию на 21.05.2024 и 15.06.2024 со стороны Банка направлялось уведомление о необходимости предоставления документов.

Документы не получены Банком, 27.06.2024 произведено повышение процентной ставки в соответствии с условиями договора.

Для рассмотрения вопроса о снижении процентной ставки необходимо предоставить документы копию договора (полиса) страхования транспортного средства и квитанцию об оплате страховой премии) любым доступным способом, в том числе в дистанционном режиме на сайте Банка https://hva.im/FmyUh2.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-66-96
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.73% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
26.83% — 26.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
14.89% — 24.15%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
20.15% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Из рук в руки Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 27.4%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты халва
Совкомбанк

Заблокировали карты и дбо, для разблокировки необходимо обращаться в офис,, так мне ответили в чате, хотя по горяч... Читать полностью

Каким то чудом растут ежемесячные платежи
Совкомбанк

Взял авто кредит в этом банке, обязали пользоваться картой халва, исправно платил на протяжении года, потом стоило... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Банк навязывает свое страхование и затягивает сроки ответа по обращениям (№2)
Совкомбанк

Я ранее обращался с вопросом в посте (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/616133/). Сотрудники... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Нет ответа на обращение
Совкомбанк

Добрый день!Проблема часто встречающаяся в отзывах об этом банке. Взяли ипотеку в прошлом году, оформили страховани... Читать полностью

Не выплачивают дивиденды на брокерский счет.
Совкомбанк

В середине июня 2024года я узнала, что по акциям FIX Price была выплата дивидендов, т.к. мой спруг имеет счет в Тин... Читать полностью

Как получить консультацию специалиста банка из-за границы по электроной почте
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита! Получил на свой телефон сообщение от Совкомбанка с просьбой перезвонить по номеру 88001001... Читать полностью

Штрафные комиссии по авторассрочке
Совкомбанк

30 июня 2023 года мной был куплен автомобиль по программе «Авто в рассрочку» по карте «Халва». В течение года я пр... Читать полностью

Помогите решить вопрос со страхованием жизни в СОвкомбанке
Совкомбанк

 В прошлом году взял ипотеку в Совкомбанке. 27.05.2024г (высылаю скрин) мне одобрили страховку (отправляли КИД и не... Читать полностью

Специалисты не могут корректно составлять полис страхования имущества !!!
Совкомбанк

Просто нет слов !!Больше никогда не обращусь в этот банк за страховкой !три недели мы делаем и переделываем ошибки... Читать полностью

Прошу убрать комиссию
Совкомбанк

Договор 8363392511Прошу помочь с решением проблемы. 22.05.23 вместо полиса КаСКО было отправлено ОСАГО и платежка п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа на обращение
Совкомбанк

Добрый день!Проблема часто встречающаяся в отзывах об этом банке. Взяли ипотеку в прошлом году, оформили страховани... Читать полностью

Специалисты не могут корректно составлять полис страхования имущества !!!
Совкомбанк

Просто нет слов !!Больше никогда не обращусь в этот банк за страховкой !три недели мы делаем и переделываем ошибки... Читать полностью

Не могу снять деньги
Совкомбанк

Самый ужастный банк !!!! Сотрудники тупые !!! Гоняют от одного к другому !!! Уже 2 недели не могу снять деньги с ка... Читать полностью

Банк не принимает страховой полис
Совкомбанк

Добрый день еще раз. Увы, к моему предыдущему вопросу, заданному тут, ссылка 615400.больше не возможно дополнить ко... Читать полностью

Дважды обманули при оформлении лизинга и Осаго
Совкомбанк

Здравствуйте, имел неосторожность оформить авто в лизинг в Совкомбанке. Ключевым фактором выбора компании стало зав... Читать полностью

Списали деньги, я не поняла куда. Общалась с ботом 8 утра, потом с роботом по телефону. Потом опять написала в чат. В итоге, 5 человек не смогли ответить мне на вопрос куда делись деньги. Вопрос не решен
Совкомбанк

28.06 я перевела 2702р на карту халва, 30.06. Потратила 13822р. 30.06 перевела своих денег 14000 погасила потраче... Читать полностью

Неправомерное сняли комиссию за свой же сбой в работе
Совкомбанк

У меня автокредит от2023 года.Прошел год и я оформила новый полис КАСКО. 17 мая 2024 года в поддержку Совкомбанка о... Читать полностью

Акция двойной кэшбэк. Навязанная социалка
Совкомбанк

Здравствуйте, столкнулась с тем, что при выполнении всех условий акции мне не выплатили двойной кэшбэк и сегодня ок... Читать полностью

Не выдают одобренный кредит
Совкомбанк

Здравствуйте, г. Ижевск совкомбанк (красноармейская 128), 27.06.2024г подала заявку на кредит, одобрили, пошла полу... Читать полностью

Забыл правильную дату окончания льготного периода? Спишем проценты ) (Часть 2)
Совкомбанк

Здравствуйте.Вопрос так и оставили без Внимания )Я оставил там комментарий )Предыдущая проблема https://www.banki.r... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие денег со вклада
Сбербанк

Здравствуйте. Могу ли я ,без комиссии, снять деньги со вклада при блокировке Сбербанка онлайн по 115 ФЗ?  Читать полностью

обман с категориями кешбека Альфа-банка
Альфа-Банк

Добрый деньс марта являюсь клиентом банка. Оформляла карту думая, что буду получать кешбек за продукты и лекарта. П... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Обман с кэшбеком магазина партнёра Hoff
Альфа-Банк

Отвратительный сервис кэшбекаЗаказал карту, думал буду пользоватьсяСовершил покупку на сумму более 90000р в магазин... Читать полностью

Обманывают клиентов.
Альфа-Банк

Сегодня с 11до 13 часов мне должны были доставить стикер, я ехал в Белгород встреча должна быть ул. Попова 12 так к... Читать полностью

01.07.2024 О банке
Отвратительный сервис и невозможность закрыть счёт, карту
Альфа-Банк

Добрый день. На работе был зарплатный проект, получила вашу карту без моего на то согласия : никакие документы не з... Читать полностью

Получите бонус 6000 ₽ за открытие вклада на Банки.ру banki.ru/q/ABfjFU

Добрый день, открыла свой первый накопительный счет в Газпромбанке по Вашей ссылке на сумму более 500 000 рублей ,... Читать полностью

Возврат денег за некачественный товар, купленный на Мегамаркете.
Сбербанк

Здравствуйте. 6 декабря 2023 приобрёл ТВ Haier в Мегамаркете на сумму 157 780р. включая бонусы "Спасибо" 75 196р и... Читать полностью

Не могу перейти к оплате Ипотечный кредит

Почему не могу оплатить ипотечную страховку квартира +жизнь? Читать полностью

Бонусы за отзыв о работе Альфа-Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте, в прошлом месяце оставила отзыв о работе Альфа-Банк, за который мне обещали 500 рублей, деньги так и... Читать полностью

курс обмена валюты в банках спб

какие курсы обмена валюты в банках спб? Читать полностью