38
Добрый день!
Хотел написать вначале отзыв с вопросом также к другим клиентам банка, чтобы получить фидбек по ВКЛ, но увидел, что можно задать вопрос напрямую.
Обслуживаемся больше года в Альфа-Банке и в целом были всем довольны, счет в Альфе используем как основной - все обороты именно через Альфу, что делает ситуацию еще обидней.
И все было прекрасно, пока не начали оформлять ВКЛ (возобновляемую кредитную линию) . Одобрение получили, и на момент подписания бумаг после прочтения в офисе выяснилось, что важные условия ВКЛ за оформление подписки, которые обещает Альфа-банк на сайте (https://alfabank.ru/sme/profits/sub/credline/) и в личном кабинете, не отражены ни в кредитном соглашении, ни в его приложениях, что более чем странно и наталкивают на определенные мысли. Подписывать в итоге не стал
За подписку к ВКЛ Альфа-Банк обещает снизить ставку, увеличить в 2 раза срок транша, убрать установленный ежемесячный оборот 45% от установленного лимита и отменить штраф за неподдержание этого оборота.
В кредитном соглашении везде прописаны только стандартные условия и везде идет отсылка на Индивидуальные условия.
В свою очередь в Приложении с Индивидуальными Условиями нигде нет ни слова об обещанных условиях за подписку.
Далее к соглашению Альфа предлагает подписать Заявление на подключение подписки. И вот там единственно , о чем говориться - это только о сниженной ставке. То есть нигде, ни в одной бумаге к ВКЛ нет обещанного за подписку:
1. Ни слова об увеличенном сроке транша
2. Ни слова о том, что штраф за не поддержание ежемесячной оборота отменяется
3. Ни слова о том, что минимальный ежемесячный оборот отменяется
То есть, другими словами, все , что обещает Альфа, остается устными обещаниями и нигде в подписываемых документах не отражено (кроме уменьшенной ставки).
Почему существенные условия, о которых вы заявляете, не отражаете в соглашении и приложениях к ВКЛ и что мешает внести их, если они действительно выполняются?
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Спасибо за обратную связь, передала ваши пожелания в профильное подразделение.
При подключении подписки:
• отменяется плата за неподдержание оборотов;
• скидка на ставку до 11%;
• увеличение максимального срока кредитов (траншей) до 12 месяцев.
Информация есть на нашем сайте.
Факт подключения подписки подтверждается при заключении договора ВКЛ с подпиской будет формироваться дополнительная форма — заявление на подключение подписки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте. подскажите пожалуйста а почему мне не зачди отзыв? я так понимаю что надо было написать даты и скринш... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв. Решила сотрудничать с Альфа- банком так как предложения были довольно выгодным. В... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, если оценка по отзыва не предоставлена, денежные средства за него не зачислят на... Читать полностью
Здравствуйте у меня сломалась проблема с альфа банком , я посоветовал другу открыть ИП счёт и открыть ИП в альфа ба... Читать полностью
Добрый день! 25 ноября 2023 года умерла моя мама. Она являлась клиентом Аль-фа-Банка, была кредитняа карта, на моме... Читать полностью
Не были зачислены апельсинки по акции банка с магазином 5ой. Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
В про игру запусти звезду, когда запускали серебряные звёзды, я выиграл 6 золотых, когда начался этап с золотыми зв... Читать полностью
Связаться с сотрудником,специалистом Банки.Ру по вопросу рассылки заявок по микро займам Читать полностью
Добрый день кэшбек начислен за ноябрь в сумме 690 руб. , но не поступил на карту .Кашкарова Альбина Николаевна , ка... Читать полностью
Доьрый день ! 3 раза на меня оформляли кредиты в россоельхозбанке . Я не имею ни карт , ни счетов в данном банке Читать полностью
Здравствуйте. подскажите пожалуйста а почему мне не зачди отзыв? я так понимаю что надо было написать даты и скринш... Читать полностью
Обращался в центральный банк России, в ответ пришел что информация поступила от банка ПАО Сбербанк. И мне отказали... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но он так и остался без ответа. Удалите мой несуществующий аккаунт с номера 89... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью