Список вопросов
Ответ принят

Чат-бот и блокировка

Добрый день! Чат-бот ВТБ заблокировал мою учетную запись после вопроса о кешбеке! Разблокировка запись в банкомате не работает, в офисе многочасовые очереди. Что делать, неужели чат-бот ВТБ так легко избавился от клиента ВТБ?

Добрый день!

Сожалеем, но дистанционная разблокировка невозможна. По вопросу разблокировки доступа Вам необходимо лично обратиться в отделение ВТБ с паспортом.

Эксперт банка

Цегельная Ольга
Цегельная Ольга
Руководитель Департамента клиентского обслуживания – вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Претензия  Читать полностью

Страхование Ипотека ВТБ
ВТБ

Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью

Блокировка карты без возможности разблокировки
ВТБ

Сегодня наконец-то спустя два месяца мной был получен ответ от банка о блокировке мобильного банка.Оказыыается разб... Читать полностью

Рефинансирование. ..
ВТБ

Подскажите, что нужно, чтобы получить рефинансирование? Помогите. Сил нет..  Читать полностью

Страхование ипотеки в АМТ
ВТБ

Здравствуйте, старый полис уже закончил совё действие, а новый полис так и не проверилит, осталдось 7 дней до оконс... Читать полностью

Наследство по вкладу
ВТБ

Подскажите пожалуйста - в результате рассмотрения причитающаюся мне долю наследства перечислили на мой валютный м... Читать полностью

неправомерное списание процентов
ВТБ

Добрый день. 16.08.2024 г мной был отставлен комментарий на ваш ответ по обращени. CR-13695433. в сообщении от Банк... Читать полностью

Вознаграждение 6000₽ при открытии вклада

Почему до сих пор не начислено вознаграждение? Читать полностью

Последние вопросы по теме
опять ошибки и некомпетентность.
ВТБ

Ольга Никлавена и снова зравствуйте! продолжаю удивлятся насколько непрофессиональныой может быть работа такого кру... Читать полностью

Ужас обслуживания ВТБ
ВТБ

ВТБ не возвращают мои денежные средства по телефону 1000 рекомендуют идти в офис, в офисе заставили написать заявл... Читать полностью

Банк не возвращает деньги
ВТБ

12 июля 2024 года я заключила договор долгосрочных сбережений с НПФ ВТБ Пенсионный фонд.Дома ознакомилась с договор... Читать полностью

Некорректный график платежей по ипотеке
ВТБ

Добрый день!  16.08.2024 г. в отделении банка ВТБ по адресу просп. Большевиков, 2 я подал заявление о частичном дос... Читать полностью

Клиент Привилегии месяц гадает, выполнил он условия по пакету или нет??
ВТБ

С августа месяца ЖДУ появления ПЛАШКИ выполнения условий по бесплатности Привилегии.Операторы линии Привилегии -каж... Читать полностью

Здравствуйте... Извините...У вас работает Марина Владимировна... Она грамотная и умная..Спасибо.. Можно узнать где работает? Спасибо...
ВТБ

Здравствуйте...Извините..У вас работает Марина Владимировна... Очень умная и грамотная ..Хотели бы узнать гд... Читать полностью

Инновации ноль, бумажная волокита
ВТБ

Как узнавать какое отделение обладает "большими" правами? Обратилась в отделение г. Москва ул. 9-й Парковая (где не... Читать полностью

Обращение переносят уже 3 раз!!! CR-13764619
ВТБ

Добрый день. Воспользовался картой 200 дней без процентов, регулярно и в срок вносил обязательные платежи и при при... Читать полностью

Не начисляют вознаграждение за друга. Ему не закрыли счёт хотя он в банке закрывал все карты более года назад.
ВТБ

Отказ в начислении 1000₽ мне и новому клиенту банка. В чате аргументируют тем что ранее у клиента был открыт мастер... Читать полностью

Справка о движении средств по счету
ВТБ

Добрый вечер! Почему такие большие сроки в предоставлении справки о движении средств по счету? Мой супруг обратился... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление бонуса за открытие накопительного счета в Газпромбанке.

31.08.2024 я открыл накопительный счёт в Газпромбанке по вашей акции. Сегодня последний день когда должно быть выпл... Читать полностью

Что с баллами за отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал отзыв на Банки.ру , отзыв проверен. Где обещанные баллы. Я могу на них расчитывать? Читать полностью

30.09.2024 О банке
Мошенническая схема Мегамаркета
Сбербанк

26.09.2024 мною был сделан заказ № 930 915 447 1170, по условиям которого, на последнем шаге оформления, перед тем... Читать полностью

Не пришел на почту электронный полис

После оформления полиса страхования имущества и жихни по ипотечному договору, на почту не пришел электронный полис... Читать полностью

ОСАГО нет выплаты спустя 20 календарных дней согласно ФЗ-40 об ОСАГО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

Здравствуйт, я нечайно нажал кнопку мне понятно, по поводу не выплаты ОСАГО в течение 20 календарных дней в результ... Читать полностью

Удаление второго профиля
Альфа-Банк

22 августа обращалась в отделение банка для того, чтобы устранить проблемы задвоенного личного кабинета и подтвержд... Читать полностью

Обман с бонусами за отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

я хочу удалить опубликованный отзыв, если это не получится, то справедливо будет написать уже отрицательный отзыв,... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Некомпетентные специалисты
Альфа-Банк

2 числа перевела деньги на накопительный счет. При подсчете %% к выплате поняла, что ночь со 2 на 3 сентября банком... Читать полностью

Проценты после оплаты ИП
ВТБ

Был оформлен кредит в 2013 году, далее появилась просрочка и банк подал в суд. Оформление происходило еще в банке М... Читать полностью

Четыре дня не разблокируют карту, не дают перевести 200К на свой же счет в другой банк
Т-Банк

С 28 сентября моя мама не может перевести деньги (200 тысяч) с карты Т-Банка на собственную карту в Совкомбанке по... Читать полностью