Список вопросов
Ответ дан

Почему берёте комиссию за переводы по телефону?

29.06.2024 13:53
190
Альфа-Банк

В тарифе вашей новой карты https://myapelsincard.ru/debit-cards/mir/ указана комиссия за переводы по телефону. По моим понятиям СБП и перевод по телефону это одно и то же, и вы не имеете право брать комиссию по новому закону. В службе поддержки мне сказали, что перевод по телефону выполнятся без СБП. Можете объяснить этот момент? 

Приветствую! 

Переводы по СБП и по номеру телефона между клиентами — это разные типы переводов.
Вы можете совершать переводы по номеру телефона клиентам Альфа-Банка без комиссии. 

Другим клиентам бесплатно переводить по номеру телефона в другие банки при переводах до 100 000 рублей в месяц. 

Берём комиссию 1,95% в Сбербанк, 0,5% от суммы перевода во все остальные при переводах свыше 100 000 рублей в месяц.

Себе вы можете переводить без комиссии до 30 000 000 рублей по реквизитам и по номеру телефона. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Cняли деньги с непонятного сайта Apiroll.club не знаю что делать
Альфа-Банк

просто так сняли деньги так и еще пишет что оплата была по промокоду списали 416.75 рублей Читать полностью

Унижение, чтобы получить свои деньги
Альфа-Банк

Уже писал ранее, что не могу полностью описать сиьуацию из-за ограничений. Просто задам вопросы, хотя без контекста... Читать полностью

Проблема с реферальной системой приведи друга Альфа банк
Альфа-Банк

Доброго времени суток, у меня возникла проблема с акцией приведи друга, я перешел по ссылке друга, оформил расчетны... Читать полностью

Не начислены обещанные Альфа банком 1000 руб в рамках акции с выполненными условиями .
Альфа-Банк

Вчера в 11:55 я отправила запрашиваемые данные вам на электронную почту, однако на сегодняшний день зачисления так... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Мошеннические действия
Альфа-Банк

25.03.2025 г. в результате мошеннических действий, на мое имя оформлен кредитный договор №ССOPAXEP482503252105 на с... Читать полностью

Мой вопрос до сих пор не решили , даже не связывались , как то возможно повлиять на этот беспредел ?
Альфа-Банк

Добрый день! Я не знаю куда обращаться, но такое наплевательское отношение я в жизни не видела! И так начнем сначал... Читать полностью

Списание комиссии, которую не подключал
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне также как и brezhnef г. Волгоград, списали в Альфа банке комиссию за Альфа-чек, которую подключил... Читать полностью

Внесение в список не благоприятных клиентов
Альфа-Банк

Уже больше 2 месяцев прошло с момента блокировки, сотрудники не хотят слушать меня и ничего не делают , помогите мн... Читать полностью

Отменить платёж в ваш банк
Альфа-Банк

отменить платёж в ваш банк , ошибочно отправил деньги с другого банка по номеру карты 2200 1530 8835 5095, 570 рубл... Читать полностью

Удалите навязанное страхование!
Альфа-Банк

При оформлении кредита на сумму 560 000 руб Банк автоматически включил страхование в размере 160 000 руб, что непра... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Кешбек и другие сервисы, больше не пользуюсь услугами банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом пользования услугами банка в категориях кешбек . В феврале мне выпала ка... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Альфа-Банк списал 16 653,23 ₽ за 8 часов просрочки
Альфа-Банк

 Я, Кузьмин Петр Васильевич, более 2х лет пользуюсь картами Альфа-Банка и кредиткой (номер **** 1134) и всегда собл... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Вопрос по кредитной карте
Альфа-Банк

Правда что можно снять с кредитки наличные с банкомата другого банка без процентов? Читать полностью

10.04.2025 О банке
У меня списали комиссию 2500 рублей за карту которую я закрыл. Возвращать отказались.
Альфа-Банк

Хочу выразить недовольство действиями Альфа-Банка. Со счёта была списана комиссия за годовое обслуживание премиальн... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Кэшбэк, теперь можно вернуть только от 1000 рублей
Альфа-Банк

Так почему же выбрали меня??? Почему сегрегация клиентов, по какому признаку??? Почему именно я оказался крайним???... Читать полностью

10.04.2025 О банке
Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Отправила, надеюсь на скорое разрешение проблем Читать полностью

10.04.2025 О банке
Обман клиента в кэшбэке
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулась сразу с несколькими проблемами.Во-первых, уже больше недели не могут рассмотреть мое обра... Читать полностью

10.04.2025 О банке
списывают деньги.я расстроена
Альфа-Банк

с меня списывают деньги Читать полностью

10.04.2025 О банке
Дублирование вопрос по зарплатной карте
Альфа-Банк

Очень жду решения вопроса по разблокировке счета. Мне очень нужна заработная плата Читать полностью

10.04.2025 О банке
Как открыть вклад с помощью промо-кода ?
Альфа-Банк

Как открыть вклад с помощью промо-кода ? Читать полностью

10.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Повышение стандартного платежа по карте «рассрочка- Халва» на протяжении всего периода кредита
Совкомбанк

Карта предполагает условия, при котором я должна тратить 10тыс в месяц. К сожалению по глупому случаю на период янв... Читать полностью

11.04.2025 О банке
Сроки возврата денежных средств после закрытия счета
Ozon Банк

 я сегодня сформировал заявку на закрытие счета, ввел реквизиты для перевода денежных средств, когда я получу свои... Читать полностью

НЕ ОТДАЮТ ДЕНЬГИ ПО НАКОПИТЕЛЬНОМУ СЧЕТУ
Россельхозбанк

Мной был открыт накопительный счет в РСХБ, купилась на повышенную ставку на новые деньги.И все было хорошо, пока мо... Читать полностью

Cняли деньги с непонятного сайта Apiroll.club не знаю что делать
Альфа-Банк

просто так сняли деньги так и еще пишет что оплата была по промокоду списали 416.75 рублей Читать полностью

Унижение, чтобы получить свои деньги
Альфа-Банк

Уже писал ранее, что не могу полностью описать сиьуацию из-за ограничений. Просто задам вопросы, хотя без контекста... Читать полностью

Жалоба на банк так как не доволен
Ozon Банк

Почему мне закрывают счёт если я не желаю этого мне приходит зарплата сделал один перевод и мне сразу морозят счёт... Читать полностью

11.04.2025 Другое
Как вернуть деньги на карту с меня списали Volga Zaim с карты сначала 9 тысячи потом 4 за что и как я могу вернуть свои деньги на карту
Сбербанк

Как я могу вернуть списанные деньги с карты в Volga Zaim сначала 9 тыс потом ещё 4 помогите  Читать полностью

Перевод в другой банк
Ozon Банк

Здравствуйте! На предыдущий вопрос Менеджер ответил, что мне нужно отправить свои данные на почту и предлагалось на... Читать полностью

Благотворительные фонды
Сбербанк

В какие благотворительные фонды можно в Сбере внести взнос? Читать полностью

11.04.2025 Другое
Не могу зайти в приложение , заблокировали.
Т-Банк

Жду вашего ответа и еще раз направил мои документы на Deposit@tbank.ruПрошу разблокировать мою карту чтобы оплатить... Читать полностью