Список вопросов
Ответ дан

Почему берёте комиссию за переводы по телефону?

29.06.2024 13:53
32
Альфа-Банк

В тарифе вашей новой карты https://myapelsincard.ru/debit-cards/mir/ указана комиссия за переводы по телефону. По моим понятиям СБП и перевод по телефону это одно и то же, и вы не имеете право брать комиссию по новому закону. В службе поддержки мне сказали, что перевод по телефону выполнятся без СБП. Можете объяснить этот момент? 

Приветствую! 

Переводы по СБП и по номеру телефона между клиентами — это разные типы переводов.
Вы можете совершать переводы по номеру телефона клиентам Альфа-Банка без комиссии. 

Другим клиентам бесплатно переводить по номеру телефона в другие банки при переводах до 100 000 рублей в месяц. 

Берём комиссию 1,95% в Сбербанк, 0,5% от суммы перевода во все остальные при переводах свыше 100 000 рублей в месяц.

Себе вы можете переводить без комиссии до 30 000 000 рублей по реквизитам и по номеру телефона. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Удаление второго профиля
Альфа-Банк

22 августа обращалась в отделение банка для того, чтобы устранить проблемы задвоенного личного кабинета и подтвержд... Читать полностью

Некомпетентные специалисты
Альфа-Банк

2 числа перевела деньги на накопительный счет. При подсчете %% к выплате поняла, что ночь со 2 на 3 сентября банком... Читать полностью

Отказ в начислении приветственного кэшбэка по акции.
Альфа-Банк

Оформил карту воспользовавшись реферальной ссылкой с банки.ру. В выплате приветственного кэшбэка мне было отказано,... Читать полностью

Вклад (досрочное расторжение)
Альфа-Банк

Добрый день, в 08 июля 2024г. открыла вклад на 3мес. Случайно, сегодня закрыла вклад, потеряла проценты. Помогите п... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Не решают проблему с платежами
Альфа-Банк

Ранее прекрасный Альфа-банк крайне разочаровал. Как и обещала в чате, пишу сюда. еще с 24.09 наблюдаю проблему при... Читать полностью

Ипотека без подтверждения дохода
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно взять семейную ипотеку без подтверждения дохода? Самозанятый Читать полностью

как узнать о зачтении отзыва в рейтинге
Альфа-Банк

здравствуйте Татьяна, каким образом я могу узнать о зачтении моего отзыва в рейтинге сайта банки ру (когда и как эт... Читать полностью

Возврат страховки с кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый. И какие сроки изучения? Составила параллельно обращение,пока в ЦБ. Читать полностью

30.09.2024 О банке
График работы ????????
Альфа-Банк

Как попасть в офис Альфа банк ??? Г Нефтекамск, РБ. График работы офиса с 9:00 до 18:00 сб вс выходной что за графи... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Альфа-Карта 60 дней без процентов
Альфа-Банк

Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание и профессионализм Альфа-Банка. Я уже давно являюсь его клиенто... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад (досрочное расторжение)
Альфа-Банк

Добрый день, в 08 июля 2024г. открыла вклад на 3мес. Случайно, сегодня закрыла вклад, потеряла проценты. Помогите п... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Возврат страховки с кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый. И какие сроки изучения? Составила параллельно обращение,пока в ЦБ. Читать полностью

30.09.2024 О банке
График работы ????????
Альфа-Банк

Как попасть в офис Альфа банк ??? Г Нефтекамск, РБ. График работы офиса с 9:00 до 18:00 сб вс выходной что за графи... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Почему не известили сразу срок в 60 суток льготного периода, а пишите, что ваша кредитка 365 дней без процентов?!
Альфа-Банк

Я 03.07.2024 я формила кредитную карту 365 дней без процентов, внося очередной раз ежемесячный платеж, я обнаружила... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Невозможно отключить рассылку Идеи от гуру
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна,Есть ли информация по моему вопросу? Push уведомления все приходят. Ответа по почте не получал... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Детская карта (комиссия за обслуживание)
Альфа-Банк

Добрый день, клиентом Альфа-банка являюсь достаточно давно. Решила открыть для дочери детскую карту. Сделала заказ... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Случайно закрыла вклад! Помогите пожалуйста
Альфа-Банк

Здравствуйте! помогите пожалуйста) 4 месяца отлежал вклад , должна была закрыть 2 октября. Сегодня хотела закрыть н... Читать полностью

30.09.2024 О банке
деньги перевод зарплата
Альфа-Банк

мне на счет переведена зарплата моей мамы. по платежкам в бухгалтерии зп прошла иа на карте нет. жду уже 4 й день.... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Списали средства за премиум подписку, которую я добровольно не подключала. Возврат средств
Альфа-Банк

Хочу поделиться своим очередным негативным опытом использования банка Альфа-банк. 21.07.24 года, как оказалось, мн... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Как отменить уже заказанную дебетовую карту Альфа-банка?
Альфа-Банк

Хочу отменить заказаную дебетовую карту,как это сделать,в приложении нельзя,так как это мой единственный продукт?! Читать полностью

29.09.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Как мне забрать свои деньги?!
ВТБ

что Это за адреса? Мне можно обратиться в банк рнкб для решения данного вопроса? Читать полностью

Начисление бонуса за открытие накопительного счета в Газпромбанке.

31.08.2024 я открыл накопительный счёт в Газпромбанке по вашей акции. Сегодня последний день когда должно быть выпл... Читать полностью

Что с баллами за отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал отзыв на Банки.ру , отзыв проверен. Где обещанные баллы. Я могу на них расчитывать? Читать полностью

30.09.2024 О банке
Мошенническая схема Мегамаркета
Сбербанк

26.09.2024 мною был сделан заказ № 930 915 447 1170, по условиям которого, на последнем шаге оформления, перед тем... Читать полностью

Не пришел на почту электронный полис

После оформления полиса страхования имущества и жихни по ипотечному договору, на почту не пришел электронный полис... Читать полностью

ОСАГО нет выплаты спустя 20 календарных дней согласно ФЗ-40 об ОСАГО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ

Здравствуйт, я нечайно нажал кнопку мне понятно, по поводу не выплаты ОСАГО в течение 20 календарных дней в результ... Читать полностью

Удаление второго профиля
Альфа-Банк

22 августа обращалась в отделение банка для того, чтобы устранить проблемы задвоенного личного кабинета и подтвержд... Читать полностью

Обман с бонусами за отзыв на Банки.ру
Совкомбанк

я хочу удалить опубликованный отзыв, если это не получится, то справедливо будет написать уже отрицательный отзыв,... Читать полностью

30.09.2024 О банке
Некомпетентные специалисты
Альфа-Банк

2 числа перевела деньги на накопительный счет. При подсчете %% к выплате поняла, что ночь со 2 на 3 сентября банком... Читать полностью

Проценты после оплаты ИП
ВТБ

Был оформлен кредит в 2013 году, далее появилась просрочка и банк подал в суд. Оформление происходило еще в банке М... Читать полностью