47
Добрый день!
Хочу обратить внимание на нарушение со стороны банка "Альфа Банк" и страховой компании "Альфа Страхование" ФЗ 483.
24.11.2023 г. Я в ИБ взяла кредит со страхованием и не рассчитывала, что досрочно буду его гасить, но так случилось, что спустя пол года я его смогла погасить и встал вопрос о возврате страховки. Номер договора страхования: U541AQ5MZ12311241926. В итоге оказалось, что в кредит вшили 2 страховки, одна из которых возвратная для прикрытия по сумме всего на 5166.21руб. и вторая НЕ возвратная на 120992.88 руб.! Какое право после принятия мер к банкам об обязанности возвращать часть страховой выплаты за досрочно погашенный кредит, за вычетом части страховой премии, в течение которого действовало страхование, мне отказывают в этом. Я не имею ничего против, что они вычтут сумму за пользование, я с этим согласна, я не согласна, что Альфа Банк обманом вшивает такую услугу, не предупреждая хотя бы смской, что обратите внимание в случае досрочного погашения это вы вернёте, а это нет! Это недостаточно информирование просто повергает в шок, что за 6 месяцев пользования кредитом, я должна отдать ни за что более 120 руб. страховой безвозвратно. Федеральный Закон номер 483, должен быть для всех один и никакие другие страховки к кредиту не должны вшиваться. А в случае оформления в ИБ, перед тем как получить кредит, должен быть банер о таких вещах. Прошу разобраться в данном вопросе, так как Альфа Страхование наживаются на клиентах незаконно. Во всех банках даже за Дмс перерасчёт, как я узнала происходит, если ты ни разу не пользовался страховкой, не было страхового случая. А страхование жизни пересчитывают без проблем одним заявлением. Альфа Страхование же просит направить письмо в Москву, что бы пересчитать страховку на 5166.21.Естественно пока письмо идёт, пройдет не 1 день, а вы читают за каждый день пользования. Очень прошу разобраться в данном вопросе.
Приветствую!
Сегодня до конца дня возместим страховку на ваш счёт.
С нашей стороны ошибок нет. Все условия прописываем в договоре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью
С сентября пытаюсь разблокировать карту, деньги пополнялись с моего ИП после уплаты всех налогов. Прислал выписки с... Читать полностью
Как получить ссылку на оформление карты втб для друзей с акцией золотое яблоко? Читать полностью