77
Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией, что понадобились кредитные каникулы по второму кредиту (договор PILPAL94JT2311071420) и вдруг взять я не могу и решила написать в чат поддержки, где оператор сообщил, что якобы я должна предоставить справку по кредитной карте и то что кредит брался под рефинансирование кредита, но я брала просто на свободные цели - предложение от банка. Только первый кредит (договорSRSRL510S23060200242) на рефинансирование и по нему все справки предоставила вовремя. Но как раз по последней справке были проблемы - система не принимала, но через созданное обращение - справка была принята. На сколько мне известно, если бы я в течении месяца не предоставила все справки, то у меня было бы увеличение ставки. Но этого не произошло, поскольку все условия мной были выполнены. Первое - хочу увидеть договор по второму кредиту и второе прошу разобраться с этим. Ситуация очень неприятная.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Чтобы помочь вам с получением копии договора, необходимо добавить актуальный адрес эл. почты в систему банка. Можете это сделать в приложении: нажмите на ваш профиль →данные →Email → напишите в чат для подтверждения почты. После этого сможем направить документы по договору .
UPD: Договор отправили на вашу почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Добрый день. В Альфа-банк мне предложили кредитную карту со льготным периодом 1 год на покупки 1 месяца. На покупк... Читать полностью
Разблокировка необоснованно заблокированного счета, в одностороннем порядке. Читать полностью
Взломали госуслуги я заявки ни на что не подавала Читать полностью
Невозможно сделать перевод с карты Альфа банка . При вводе кода приходит сообщение , что я сменил сим карту , подт... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу Вас помочь с решением моей следующей проблемы, крайне для меня важной (на то есть жизненные прич... Читать полностью
здравствуйте. вчера напрвила вам вопрос. когда будет ответ и помощь в решении проблемы? Читать полностью
Добрый день, ТатьянаМошенники открыли в Альфа-банке счет.Есть решение арбитражного суда A43-35339/2023Мошеннические... Читать полностью
Добрый день ! Обратился в офис банка 05.07.24 в 12.20 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью
11 июня 2024 года в нашем городе (г. Благодарный Ставропольского края) проходил розыгрыш призов от Альфа Банка. Ра... Читать полностью
Добрый день. Для представления в налоговую инспекцию необходимы справки о наличии счетов в Альфа-Банке как физичиск... Читать полностью
Взломали госуслуги я заявки ни на что не подавала Читать полностью
Невозможно сделать перевод с карты Альфа банка . При вводе кода приходит сообщение , что я сменил сим карту , подт... Читать полностью
Добрый день. Для представления в налоговую инспекцию необходимы справки о наличии счетов в Альфа-Банке как физичиск... Читать полностью
Оператор чата отказал в квитанции об оплате коммунальных услуг с указанием плательщика. Мне необходима данная инфор... Читать полностью
Собиралась закрыть вклад и перевести деньги на открытый Альфа счет. До конца дня оставалось пол часа (вполне достат... Читать полностью
Здравствуйте!Более 15 лет являюсь клиентом Альфа-Банка и 4 года зарплатным клиентом, даже когда компания сменила ба... Читать полностью
На сайте banki.ru я оставил отзыв. Прошло уже не мало времени но его так и не проверили. Я написал отзыв 25.06.202... Читать полностью
Ребенок натыкал телефон и заблокировал кабинет ,пида****ческий банк не может помочь удаленно для разблокировки каби... Читать полностью
Добрый день, вчера оформила в приложении банка рассрочку к дебетовой карте, сначала обрадовалась, что очень быстро... Читать полностью
Оформил кредит наличными в приложении альфа банк. Оформлял ночью 03.07.24г., в г. Владивосток соответственно в Моск... Читать полностью
Добрый день. В Альфа-банк мне предложили кредитную карту со льготным периодом 1 год на покупки 1 месяца. На покупк... Читать полностью
Взломали госуслуги, я заявки на банковские продукты не подавала Читать полностью
Взломали госуслуги я заявки на банковские продукты не подавала Читать полностью
Прошу о исключить мой номер телефона из рекламных звонков банки.ру Читать полностью
Как заблокировать онлайн кредиты во всех банках? Как узнать могли ли мошенники взять на моё имя кредит .Матвеева Ве... Читать полностью
Разблокировка необоснованно заблокированного счета, в одностороннем порядке. Читать полностью
Добрый день!Почему после оплаты полиса ОСАГО по прошествии 3-х дней,полиса нет в профиле в разделе мои продукты!!Та... Читать полностью
Я, Зубкова Татьяна Николаевна 16.09.1962 г. Рождения. С моей карты 03 мая и 03 июня сняли по 79рублей за услуги нот... Читать полностью
заявка одобренна никакой информации нет Читать полностью
Взломали госуслуги, я заявки на банковские продукты не подавала. Читать полностью