62
В начале мая снял с кредитки 50т , предварительно спросив у сотрудника банка о беспроцентном периоде, было сказано - "60 дней без процентов, ближе к дате погашения придет смс или пуш уведомление, в кр.случае высветится в приложении оповещение". Я и понадеялся, что все будет прозрачно.
В июне снял еще 18т + 2т покупки и того 70т долга.
За все это время до сегодняшнего дня, не было ничего из выше перечисленного, даже письма на почту, только плашка в приложении " 1 июля пришлем выписку по счету".
Так получилось, что 1 июля у меня не было доступа к интернету весь день... Сегодня, 2 июня, утром вижу что у меня долг 70т по карте + 8т за один день просрочки платежа!
В отделении сотрудник сообщил, что все правильно и сейчас уже ничего не докажешь и банк не пойдет на встречу, посоветовал погасить всю сумму и впредь быть внимательнее.
Неужели за все время нельзя было прислать хотя бы письмо с предупреждением вместо вашей ежедневной спам рассылки?? и почему такой огромный штраф за 1 день просрочки -это ведь более 11% от общего баланса карты? Самое обидное, что деньги у меня были - я просто не имел возможности их перевести, а оштрафовали как злостного неплательщика.
Приветствую!
Пошла навстречу и вернула проценты 19.07.2024.
Отмечу, с нашей стороны ошибок не было. Проценты начислили верно.
Дату окончания льготного периода и долг показывали в приложении: Главный экран — счёт карты — Задолженность и Период без %. Информирование путём смс/пуш о дате окончания льготного периода и сумме долга не проводим, так как это не предусмотрено договором комплексного банковского обслуживания и общими условиями кредитования.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11843208/#bankAnswerпо данному отзыву под сообщением приложи... Читать полностью
Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью
Засчитают ли оценку отзыв о банке в следующем месяце если в этом месяце Оценку не засчитали на основании п. 2.4? Читать полностью
Здравствуйте, возник вопрос, «Банки.ру» проверил отзывы за 29.10 число, начиная с 12:00, почему мой отзыв был не з... Читать полностью
Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью
В конце сентября оформила кредитную карту на сайте Альфа-Банка, при оформлении на сайте было указано бесплатное обс... Читать полностью
Пришла сегодня в банк так как мне ограничили доступ к карте.Спросила как мне снять ограничения в ответ дали рабочий... Читать полностью
Что мне делать. У меня капают проценты по кредиткам, счета заблокированы. У меня нет пластика. Я не могу перевести... Читать полностью
сейчас бьюсь в чате с банком, чтобы мне вернули на счет го за кредитку и карту закрыли. меня привлекли типа по "при... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. Вижу, что вы являетесь сотрудником Альфа-банка и регулярно решаете тут проблемы. Так как я с... Читать полностью
В конце сентября оформила кредитную карту на сайте Альфа-Банка, при оформлении на сайте было указано бесплатное обс... Читать полностью
Приобрела товар в рамках акции, но банк отказывается начислять кэшбэк. Сначала утверждали, что партнер завершил акц... Читать полностью
Спасибо, направлю в течение дня Читать полностью
Являлась клиентом "Альфа банка" много лет, еще успела побыть сотрудником. Всегда устраивало все, и сама платила все... Читать полностью
Работодатель имеет зарплатный проект в Альфа. Сотрудник пожелал получать зарплату на карту Озон Банка, открыли там... Читать полностью
Добрый день! Неделя прошла, а ответа все нет, наверное очень сложный вопрос для решения... Читать полностью
Опечатка там!!! 1тысячу баллов должны были зачислить. Из не зачислили Читать полностью
Аналогичная ситуация из ранее опубликованных отзывов на этом сайте. Карту получала в сентябре месяце, сроком на 365... Читать полностью
Я владею картой этого банка больше полугода, из месяца в месяц они обманывают с начислением кэшбэка, попросту не на... Читать полностью
Добрый день! Я оформил карту вашу перейдя по ссылке. при переходе и покупке на 1тыс. Должны были до 10-числа зачисл... Читать полностью
05.11 Был приобретен страховой полис Альфа страхованияЧек о покупке и уведомление о будущем кэшбэке успешно получен... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые эксперты, у меня такой вопрос, как я могу снять копраментацию на своей личной карте в Сберба... Читать полностью
Списали 400 руб,последние деньги.Я пенсионерка с мин.пенсией.Как дожить до следующей? Я не знаю эту организацию,спи... Читать полностью
Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает. Захожу через тот же сбер id при входе в окко или... Читать полностью
Здравствуйте, как я и говорил, остался без денег и товара) продавец получил товар и теперь просит заявление на возв... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать можно ли получить выписку по всем счетам, картам, переводам и тд Читать полностью
Меня сняли за подписку про которую я даже не поклюючала Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги какой-то cred ARKHANGELSK RUS сначала 199, потом 200, 446, 155 и 999 рублей, подскаж... Читать полностью
Альфа Банк заблокировал счета!21 октября служба безопастности альфа банк ограничила доступ к личному кабинету и лич... Читать полностью