Список вопросов
Ответ дан

Возврат страховой премии и закрытие кредитных обязательств

03.07.2024 07:49
13
Альфа-Банк

1. Оплата страховой премии по договору страхования автотранспортного средства. Получатель Акционерное общество «АльфаСтрахование» ИНН 7713056834, в сумме 73728,00 руб.

2. Оплата страховой премии по договору добровольного медицинского страхования. Получатель ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - ЖИЗНЬ», ИНН 7715228310, в сумме 172032,00 руб.

3. Оплата страховой премии по договору комплексного страхования финансовых рисков. Получатель Акционерное общество «АльфаСтрахование» ИНН 7713056834, в сумме 172032,00 руб.

4. Оплата дополнительной услуги «АльфаДрайв Лайт»

Получатель Акционерное общество «АльфаСтрахование» ИНН 7713056834, в сумме 10000,00 руб.

Так как я предприниматель и у меня прошла большая сделка и появились средства я решил закрыть кредитные обязательства перед банком и вернуть страховые премии. После чего я решил расторгнуть договора страхования обратившись в отделение банка на Комсомольском проспекте 2А города Челябинска, сотрудники очень не вежливо послали меня в страховые копании где были оформлены полиса не дав ни какой информации. Немного покопавшись в интернете нашел номер горячей линии, на которую не мог дозвониться почти два дня. На третий день удалось. Далее сотрудница по обратную сторону телефона Спросила название продуктов страховых полисов и сказала что по первому и четвёртому продукту нужно написать заявление и отправить заказным письмом, всю информацию по пакету документов она отправит на почту, на почту так ни чего и не пришло, далее эта же девушка перевела на другого менеджера уже по АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – ЖИЗНЬ, которая начала уточнять данные сославшись на ошибку в системе и отправив меня в АО Альфа Банк. Прейдя в в АО Альфа Банк на Комсомольском проспекте города Челябинска меня уверили что ошибки быть не может так как документы были подписаны электронно. Набрав повторно в АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – ЖИЗНЬ и сказав что все записывается на диктофон ошибка исчезла, таким образом компания специально затягивает сроки и вводит людей в заблуждение. Так же АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – ЖИЗНЬ должны были отправить ссылку для заполнения заявления об отмене страховых полисов, ссылка так и не пришла, что еще раз подтверждает не добросовестность данного страховщика, а так же его спутника АО Альфа Банка. За весь период взаимодействия с этими организациями меня постоянно пытались ввести в заблуждения, и складывалось впечатление что я общаюсь с мошенниками. Что нужно сделать что бы все таки вернуть страховое вознаграждение?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кажется, кое-что сломалось
Альфа-Банк

Очень "нравится" альфа.Приложение превратилось в отстойный. Ладно, миримся. Продолжаем использовать за старые заслу... Читать полностью

Банк присвоил мои деньги себе
Альфа-Банк

Добрый день! 31 мая 24г. я перечислила деньги юр.лицу, счет которого был открыт в Альфа-Банке. Через несколько дней... Читать полностью

не понятен основной долго по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. В Альфа-банк мне предложили кредитную карту со льготным периодом 1 год на покупки 1 месяца. На покупк... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Отвратительный банк, блокирует клиента с прозрачной историей и без обоснования. Не предоставляет решения а сразу в банк. Самый худший банк из всех.
Альфа-Банк

Разблокировка необоснованно заблокированного счета, в одностороннем порядке.  Читать полностью

Взломали госуслуги я мне кредиты,ипотеки, займы не нужны
Альфа-Банк

Взломали госуслуги я заявки ни на что не подавала Читать полностью

первод с карты Альфа -Банка
Альфа-Банк

Невозможно сделать перевод с карты Альфа банка . При вводе кода приходит сообщение , что я сменил сим карту , подт... Читать полностью

альфа-банк. худший банк
Альфа-Банк

здравствуйте. вчера напрвила вам вопрос. когда будет ответ и помощь в решении проблемы? Читать полностью

05.07.2024 О банке
Мошенничество совершено
Альфа-Банк

Добрый день, ТатьянаМошенники открыли в Альфа-банке счет.Есть решение арбитражного суда A43-35339/2023Мошеннические... Читать полностью

Клиентоориентированность. Жалоба на работу офиса.
Альфа-Банк

Добрый день ! Обратился в офис банка 05.07.24 в 12.20 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью

Выиграла сертификат на 5000 рублей. Деньги так и не дали.
Альфа-Банк

11 июня 2024 года в нашем городе (г. Благодарный Ставропольского края) проходил розыгрыш призов от Альфа Банка. Ра... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Последние вопросы по теме
не понятен основной долго по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день. В Альфа-банк мне предложили кредитную карту со льготным периодом 1 год на покупки 1 месяца. На покупк... Читать полностью

05.07.2024 О банке
альфа-банк. худший банк
Альфа-Банк

здравствуйте. вчера напрвила вам вопрос. когда будет ответ и помощь в решении проблемы? Читать полностью

05.07.2024 О банке
Выиграла сертификат на 5000 рублей. Деньги так и не дали.
Альфа-Банк

11 июня 2024 года в нашем городе (г. Благодарный Ставропольского края) проходил розыгрыш призов от Альфа Банка. Ра... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Кредитная карта 365 дней без процентов
Альфа-Банк

Добрый день!Хочу рассказать,как сотрудники Альфа Банка при доставке карты скрывают информацию, о том что после 365... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Неправомерное снятие комиссии за обслуживание кредитной картой, которой даже не пользовалась
Альфа-Банк

При открытии дебетовой карты навязали кредитку. Т.к. мне она в принципе была не нужна, обещали что при комиссия буд... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Альфа банк и кэшбек
Альфа-Банк

Хотела Бы узнать почему кэшбек за детскую карту не зачисляется, ребенок активно пользуеться ей , а кэшбек не зачис... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Возврат годового обслуживания по кредитной карте.
Альфа-Банк

30.06.2024 по моей кредитной карте должно было пройти годовое списание комиссии в размере 2490р. Я пришёл в банк 27... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Выплата вознаграждения по акции Приведи друга (счет для ИП или ООО)
Альфа-Банк

В мобильном приложении Альфа-банк для меня есть предложение от банка - рекомендовать открыть другу счет для ИП, а б... Читать полностью

05.07.2024 О банке
Кредитная карта!!!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте!Такого отношения я еще не встречала.30 числа курьер мне привез карту,я ей воспользовалась.Но курьер на... Читать полностью

05.07.2024 О банке
проблемы с кешбеком
Альфа-Банк

обман с начислением суперкешбека. В правилах банка написано о начислении суперкешбека за любую расходную операцию в... Читать полностью

04.07.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Вдогонку к ответу на вопрос Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов.

Поспешила и не задала уточняющий вопрос к вашему ответу. Вы написали, что по условиям акции нельзя снимать деньги с... Читать полностью

Как получить единовременную выплату по накопительной пенсии
ВТБ

Как получить единовременную выплату по накопительной пенсии Читать полностью

05.07.2024 О банке
Сообщение о кредитной задолженности другого человека
Сбербанк

С номера 900 пришло сообщение "Григорий Анатольевич, у вас образовалась просроченная задолженность по Кредитной кар... Читать полностью

Откройте вклад или накопительный счет в банке-участнике акции и получите вознаграждение до 6000 ₽ бонусов.

Здравствуйте. Открыла после оформления заявки накопительный МТС-счет Но промокод, присланный по почте, ввести при о... Читать полностью

Кажется, кое-что сломалось
Альфа-Банк

Очень "нравится" альфа.Приложение превратилось в отстойный. Ладно, миримся. Продолжаем использовать за старые заслу... Читать полностью

По обращению CR-12476100
ВТБ

10 июня 2024 было создано обращение CR-1247610025 июня через 2 недели было закрыто обращение.Но информация в БКИ не... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости.
Совкомбанк

С момента подписания договора на кредит под залог недвижимости прошло уже 10 рабочих дней, счет так и не разблокиро... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет. Оплатить займ
Сбербанк

Не могу зайти в личный кабинет номер телефона поменяла  Читать полностью

Как долго еще ждать открытие зарплатного счета?
ВТБ

Больше месяца назад подала заявку на открытие зарплатного неименного счета. Он так и не был готов, как долго еще жд... Читать полностью

Проверка сотрудника
Сбербанк

Вы звоните людям, если есть подозрение на мошеничество? Читать полностью