Список вопросов
Ответ дан

Дозвониться до оператора НЕВОЗМОЖНО

03.07.2024 14:18
12
Альфа-Банк

Если новый потенциальный клиент хочет уточнить интересующие вопросы, то дозвониться и поговорить с жиывм оператором Альфа-банка нереально. В таком случае у нового клиента еще на самой начальной стадии доверия к банку возникает очень много вопросов. Я пробовала дозвониться несколько дней, и до 10 раз в день. Я НИ РАЗУ не смогла пробиться через голосового помощника, у которого очень скудный объем информации, а интересующей меня просто нет. По этому голосовой помощник тупо завершал звонок. Ну и как после таких действий быть? Явно желание становиться клентом банка сильно уменьшается.

 Приветствую! 

 

Робот был разработан для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые распространенные вопросы клиентов. При обращении в контактный центр банка вы по-прежнему можете перейти для соединения с необходимым специалистом, выбрав пункт в голосовом меню либо задать вопрос роботу-помощнику, требующий консультации оператора.

Для корректной работы робота ему необходимо задавать непосредственно искомый вопрос.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
альфа банк Вы Аферисты?
Альфа-Банк

01.07 получила дебетовую карту. Перевела на нее с другого банка на накопительный счет все деньги начала ей активно... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Свой в Альфе,но уже чужой.
Альфа-Банк

Я уже не одно письмо с ID отправила,но даже ответа не дали с 30 июля,всё понятно с вашим банком,даже не собираюсь в... Читать полностью

Паспортные данные устарели при достижении 45 лет а новые паспортные данные не вносят
Альфа-Банк

Паспортные данные при 45 лет устарели, теперь у меня новый паспорт, и мне нужно ехать за 200км в офис чтоб мои новы... Читать полностью

Как я вляпался в реферальную программу.
Альфа-Банк

Решил я порекомендовать другу кредитную карту. Ну, а чего б нет? Условия сказочные - просто отправь ссылку и получи... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Столкнулась с очень неприятной ситуацией.Давно являюсь клиентом Альфа банка.Неоднакратно брала небольшие кредиты,се... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают деньги,по закону обязаны выдать деньги
Альфа-Банк

Отказ сотрудника на видео Добрый день,хотел бы узнать,как бороться с альфа банком?Начальник выплатил зарплату,работ... Читать полностью

Заблокирован счет!!!
Альфа-Банк

01.07 я оставила обращение в офисе Новая Усмань по разблокировке счета. От банка поступил ответ, "счет разблокирова... Читать полностью

Комиссия за стикер.
Альфа-Банк

Конченный банк! набирают сотрудников по объявлению, которые по факту дилетанты и не верно консультируют в отделених... Читать полностью

Почему в Альфа банке, в нарушение 353-фз, клиенты не могут частичнодосрочно погасить кредит, как это делается в других банках после второго дня за выдачей кредита (о чем гласит 353-фз)?
Альфа-Банк

Столкнулся с очень неприятным моментом, в обслуживании клиентов Альфа-банка, хотел частично досрочно погасить полов... Читать полностью

Потеря и перевыпуск кредитки.
Альфа-Банк

Потеряла кредитную карту. Позвонила на горячую линию и мне сказали, что не могут ее перевыпустить. Мол, выдает каку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Столкнулась с очень неприятной ситуацией.Давно являюсь клиентом Альфа банка.Неоднакратно брала небольшие кредиты,се... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают деньги,по закону обязаны выдать деньги
Альфа-Банк

Отказ сотрудника на видео Добрый день,хотел бы узнать,как бороться с альфа банком?Начальник выплатил зарплату,работ... Читать полностью

Потеря и перевыпуск кредитки.
Альфа-Банк

Потеряла кредитную карту. Позвонила на горячую линию и мне сказали, что не могут ее перевыпустить. Мол, выдает каку... Читать полностью

Спам звонки. Достали своими звонками
Альфа-Банк

Альфа банк достал своими звонками. По сорок раз на день звонят. Спрашивают какого то Эдуарда. Я не знаю никакого Эд... Читать полностью

Звонки с Альфа банка
Альфа-Банк

Как сделать, что бы Альфа банк перестал звонить и предлагать свои услуги, это продолжается уже год по несколько раз... Читать полностью

Кредитное страхование
Альфа-Банк

05.07.2034 альфабанк списал деньги с дебетовой карты - 1999 р., за страховой продукт которого я не оформляла, подде... Читать полностью

Получение наследства
Альфа-Банк

Добрый день. 26.06. обратилась в дополнительный офис "Бабушкинский" со свидетельством о праве на наследство. Сказал... Читать полностью

Трудовая книжка Гаврилов С. А.
Альфа-Банк

Увольнялся с альфа банка в январе месяце, не прислали трудовую книжку. У меня есть электронная думал - "ну и фиг с... Читать полностью

Выдача справки 2-НДФЛ по брокерскому счету
Альфа-Банк

В отделении банка и по горячей линии отказывают в выдаче промежуточной справки 2-НДФЛ за 2024 год, очень некомпетен... Читать полностью

Деньги за отзыв
Альфа-Банк

Проверили мой отзыв, где посмотреть опубликован он или нет? И в течении какого времени приходит вознаграждение?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
По возврату кэшбэка.

Когда и как вернется кэшбэк по промокоду после совершенной оплаты страхования ипотеки картой мир Читать полностью

полное досрочное погашение займа
Драйв Клик Банк

Уже неделю обрываю все трубки на горячуюю линию, каждый день оставляю через оператора обращение на полное досрочное... Читать полностью

Карта ВТБ - привилегия .
ВТБ

Здравствуйте. В 2022 г была оформлена карта ВТБ - привилегия. Карту получила в 2023 году при обращении в ВТБ по дру... Читать полностью

06.07.2024 О банке
Пенсия на вклад до востребования
Сбербанк

Здравствуйте! Моей маме пришло СМС с текстом, что пенсия поступила до востребования. Пожилой человек, не мобильный... Читать полностью

акция от Мир на покупку полиса ипотечного страхования по промокоду

купила полис ипотечного страхования по промокоду от Мир. но полис не отражается в личном кабинете и я не могу напра... Читать полностью

Заявка в Газпромбанк

Оформила заявку на сайте банки.потом открыла накопительный счет в газпромбанке на те же данные, что и в заявке.когд... Читать полностью

расторгнуть договор осаго

расторгнуть договор осаго Читать полностью

Куда вводить промокод после открытия вклада?

Я открыл накопительный счет через ваш сайт в газпромбанке, но как применить промокод чтобы ставка была 18.5% я не н... Читать полностью

Сертификат Ozon за отзыв

Здравствуйте. оставлен отзыв на банки.ру. о банке Хоум банк, за него Банк обещал сертификат на озон на 500р. отзыв... Читать полностью

Не пришёл полис ОСАГО

Не пришёл полис ОСАГОАпрелев Юрий ИвановичФискальный признак документа — 1243988360 Читать полностью