24
Примерно 8 мая 2024 года мой друг мне прислал реферальную ссылку на заявку оформления карты в Альфа банке. При переходе по ссылке я всё оформил и согласовал встречу со специалистом банка. Сотрудник передал карту, рассказал о продуктах банка и т.д. к нему нет никаких претензий. Но удивило другое - карту, которую мне выдали, явно была в употреблении. Она вся поцарапанная, грязная и со следами достаточно частого использовании в банкомате (характерные следы от роликов в приёмной части).
Это неприятно, но больше меня напрягает и настораживает история карты, которой уже пользовались. Я не знаю где она уже засветилась, где был оставлен её номер, в каких махинациях и переводах она поучаствовала и т.д. Теперь этот номер числится на мне, а значит, все прошлые следы её использования также могут быть сопоставлены со мной.
Фотографии карты и всю информацию я передал в техподдержку банка, создав соответствующее обращение А2405094663 (Статус - Решено), в котором я получил ответ, что мы всё проверим. Результата не последовало.
Через почти 2 месяца я обратил внимание, что обещанных в реферальной программе 500 рублей мне и 1000 рублей моему другу мы пока не видели. Я обратился в техподдержку, где мне сообщили, что я регистрировал заявку не по реферальной ссылке, и поэтому никто нам ничего не должен. Это, конечно, было не так. Ссылку, по которой я регистрировал аккаунт и оставлял заявку на карты, я предоставил оператору техподдержки (28 июня 2024 года).
Я вижу в этих 2 эпизодах обычное неуважение со стороны банка, куда я планировал переход из другого банка, поэтому планирую завершить сотрудничество с Альфа Банком, для которого экономия на новых пластиковых картах и выгода от обмана с компенсацией по заявленной реферальной программе оказалось дороже, чем хорошая репутация.
Приветствую!
Начислила кэшбэк на бонусный счёт вам и другу. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы.
Так как карта проходит через устройство эмбоссирования, то в связи с этим возможны лёгкие механические повреждения. Вы можете перевыпустить карту. Нажмите на карту — Заменить.
Отмечу, что номер карты уникальный. Он не может использоваться другим клиентом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
На свою голову обратился , был потребительский кредит на 39т, так же был кридит от восточный экспресс банк, погашен... Читать полностью