16
Заказал дебетовую карту. При попытке войти в приложение с помощью смс, приложение выдает ошибку по причине смены sim-карты, хотя при регистрации указывал верный номер телефона, до этого клиентом банка не был. На горячей линии проблему не решили, так как требуется кодовое слово, которое никто у меня не требовал при оформлении и получении карты- рекомендовали обратится в отделение банка. В отделении банка в очереди было около 50 человек, ожидание более 3 часов. Ждать не стал. Желание быть клиентом банка пропало. Закрою так и не начав пользование.
Приветствую!
Сигнал о смене сим-карты поступает нам от сотового оператора. Обновить статус можно в телефонном центре, если помните кодовое слово. В вашем случае сотрудник верно сообщил, что нужно обратиться в офис. Вам требуется пройти идентификацию, после чего мы сможем внести изменение.
Стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Обслуживание проводим в порядке очереди. Понимаем, что длительное ожидание может доставлять определенный дискомфорт. Просим отнестись с пониманием к тому, что в определенные периоды времени может наблюдаться повышенная нагрузка по обращению в отделение. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в б... Читать полностью
Здравствуйте! Не думала, что придется писать жалобу на Альфа-Банк здесь....Вроде бы все удавалось решить на уровне... Читать полностью
Много лет обслуживалась в данном банке как физ лицо. Как генеральный директор крупной компании держала там и зарпла... Читать полностью
4 июля привез ваш сотрудник карту альфабанк дебетовую. при мне он ее не настроил. смс ждали и не пришло. пользова... Читать полностью
С кредитной карты сняли комиссию но записано на моё имя а номер телефона оказался не мой В общем комиссию я полност... Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером в ТЦ Метрополис на Войковской к моей дочери подошли двое молодых людей и навязчиво оформ... Читать полностью
Оформила заявку на выпуск детского платежного стикера, в заявке четко написано указать номер ребенка. доставка долж... Читать полностью
01.07 получила дебетовую карту. Перевела на нее с другого банка на накопительный счет все деньги начала ей активно... Читать полностью
Паспортные данные при 45 лет устарели, теперь у меня новый паспорт, и мне нужно ехать за 200км в офис чтоб мои новы... Читать полностью
Решил я порекомендовать другу кредитную карту. Ну, а чего б нет? Условия сказочные - просто отправь ссылку и получи... Читать полностью
Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в б... Читать полностью
Здравствуйте! Не думала, что придется писать жалобу на Альфа-Банк здесь....Вроде бы все удавалось решить на уровне... Читать полностью
Добрый день. Вчера вечером в ТЦ Метрополис на Войковской к моей дочери подошли двое молодых людей и навязчиво оформ... Читать полностью
Решил я порекомендовать другу кредитную карту. Ну, а чего б нет? Условия сказочные - просто отправь ссылку и получи... Читать полностью
Конченный банк! набирают сотрудников по объявлению, которые по факту дилетанты и не верно консультируют в отделених... Читать полностью
Пол года не могут мне закрыть счет, обращались и в отделение и на горячую линию и в приложении банка. Везде заполня... Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
Добрый день! В отделении отсутствует система талонов, огромная живая очередь. Очень маленький зал и сотрудников не... Читать полностью
Прошу проверить компетентность сотрудников, учавствовавших в диалоге в чате поддержки. Вопрос задал в 12.10. Спустя... Читать полностью
Добрый день ! Обратился в офис банка 05.07.24 в 12.20 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью
Карта,заблокирована. Пришёл счёт на 780р.За что,я не пользуюсь картой. Читать полностью
Получил дебетовую карту , а она разделена на 2 счета: дебетовый ( то ради чего и заводил карту ) и кредитный на 10... Читать полностью
Очень разочарован опытом работы с этим банком. Сразу после оформления карты возникли серьезные проблемы. После того... Читать полностью
Здравствуйте,Ольга.Можно узнать действует ли программа новая от Втб для многодетных семей в Дагестане? Читать полностью
Сбербанк Домклик не провел сделку купли-продажи квартиры, причины непонятны, но договор даже не попал на рассмотрен... Читать полностью
Сбербанк Домклик не провел сделку купли-продажи квартиры, причины непонятны, но договор даже не попал на рассмотрен... Читать полностью
Прошу зачесть мой отзыв о Камкомбанке от 08.06.24 в народном рейтинге банков. Отзыв не был засчитан в рейтинг, так... Читать полностью
Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в б... Читать полностью
Добрый день, скопировал свою реферальную ссылку и подруга по ней оформила продукт на вашем сайте, я хочу получить в... Читать полностью
Здравствуйте! Не думала, что придется писать жалобу на Альфа-Банк здесь....Вроде бы все удавалось решить на уровне... Читать полностью