Список вопросов
Ответ принят

Претензия к сервису Альфа Тревел.

04.07.2024 09:41
30
Альфа-Банк

Здравствуйте. Купила возвратные авиабилеты через Альфа тревел. Даты отпуска изменились. Написала в поддержку, ответа нет неделю. Пришлось купить новые билеты, так как отпуск уже через несколько дней. Аннулировпла предыдущие билеты через авиакомпанию. Подскажите, сколько мне ждать возврат денег за билеты? Если возврат не оформят в ближайшие дни, подскажите куда обращаться с претензией? Уверена, что это незаконно, удерживать чужие деньги только потому, что у сервиса не хватает операторов. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 620402) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проблема с приложением
Альфа-Банк

Проблема доступа в приложение # 621183 не решена, я уже 2 дня без доступа к денег. Читать полностью

Ответ будет? Беспредел от Альфа-банка закончится?
Альфа-Банк

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится? Читать полностью

Бонусы от платформы банки. ру
Альфа-Банк

Открывал вклад в Альфа банка через вашу платформу. При открытии были обещаны бонусы. Где могу их посмотреть?  Читать полностью

Как разблоировать карту Озон банка!?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка, подскажите что делать, если тех поддержка не отвечает а на горя... Читать полностью

Бонусные баллы за оформленный вклад
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.06.2024 оформил вклад по Вашей акции, оформи вклад и получи 6000 бонусных баллов, хотел узнать ког... Читать полностью

Как убрать номера телефонов из звонков альфа банка?
Альфа-Банк

Задолбала какая то Елена Дмитриевна с кредитной картой.Звонок на горячую линию бесполезен- там бот, который все вре... Читать полностью

Кешбэк сервис заправка
Альфа-Банк

Выбрана категория сервис заправки-5% оказывается сервис заправки - это не заправки???? А что такое заправки, чем за... Читать полностью

Выплата страховки
Альфа-Банк

У меня кредит в почта банке, со страховкой у альфа страхование жизни договор L0302/604/75150933 L0302/548/75150933... Читать полностью

Не работает приложение
Альфа-Банк

Второй день не могу попасть в приложение. Пишет, что на вашей стороне что-то сломалось. Сколько ещё это терпеть? Читать полностью

Отказ в досрочном погашении 1/9 кредита.
Альфа-Банк

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы от платформы банки. ру
Альфа-Банк

Открывал вклад в Альфа банка через вашу платформу. При открытии были обещаны бонусы. Где могу их посмотреть?  Читать полностью

Бонусные баллы за оформленный вклад
Альфа-Банк

Здравствуйте. 29.06.2024 оформил вклад по Вашей акции, оформи вклад и получи 6000 бонусных баллов, хотел узнать ког... Читать полностью

Как убрать номера телефонов из звонков альфа банка?
Альфа-Банк

Задолбала какая то Елена Дмитриевна с кредитной картой.Звонок на горячую линию бесполезен- там бот, который все вре... Читать полностью

Кешбэк сервис заправка
Альфа-Банк

Выбрана категория сервис заправки-5% оказывается сервис заправки - это не заправки???? А что такое заправки, чем за... Читать полностью

Выплата страховки
Альфа-Банк

У меня кредит в почта банке, со страховкой у альфа страхование жизни договор L0302/604/75150933 L0302/548/75150933... Читать полностью

Отказ в досрочном погашении 1/9 кредита.
Альфа-Банк

Завел на счёт 100 тысяч. Программа предлагает досрочное погашение кредита только через 1,5 месяца с начислением про... Читать полностью

Участие в акции 6000 за открытие накопительного счета.
Альфа-Банк

Открыл накопительный счёт в Газпром банке по акции "6000р за открытие счета" 30.06.2024, отправил заявку с сайта ба... Читать полностью

Ипотека,несоблюдение сроков сдачи жилья по вине Застройщика
Альфа-Банк

Уважаемые представители АО "АЛЬФА-БАНК",Я, Петрова Т.Б, обращаюсь к вам в связи с возникшей ситуацией, связанной с... Читать полностью

Не приходят смс с кодом для вхождения в личный кабинет.
Альфа-Банк

4 июля привез ваш сотрудник карту альфабанк дебетовую. при мне он ее не настроил. смс ждали и не пришло. пользова... Читать полностью

Обновление паспортных данных
Альфа-Банк

Столкнулась с очень неприятной ситуацией.Давно являюсь клиентом Альфа банка.Неоднакратно брала небольшие кредиты,се... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сложности с рефинансированием кредитных карт Открытия и надежда на кэшбэк
ВТБ

Здравствуйте. Краткая предыстория вопроса. 27 июля обратился в офис г. Домодедово с просьбой выпустить кредитную ка... Читать полностью

Возврат денежных средств на карту
Совкомбанк

Добрый день! Меня зовут Алексей, вчера написал заявление , чтобы вернули возврат комиссии с основного долга, на кар... Читать полностью

Вопрос Подскажите пожалуйста срок продления карты
Сбербанк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста срок перевыпуска карты мамы. У нее моментальная карта (моментум) МИР со сроком д... Читать полностью

Сведения об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету
ВТБ

Добрый день!Прошу уточнить о причине отказа банка ВТБ по обращению номер CR-12463681 от 06.06.2024 г. по требованию... Читать полностью

Мошенники меня обманули
Сбербанк

Мошенники меня обманули на 19000  Читать полностью

06.07.2024 О банке
Неясность льготного периода
Совкомбанк

Маргарита, большое Вам спасибо за развёрнутый и понятный ответ. К сожалению, в чате приложения я такого ответа доби... Читать полностью

Списание с карты день
Сбербанк

Ночью, без подтверждения перевода списали 2 платежа по 499 рублей. В интернете их официальный сайт найти не могу. с... Читать полностью

Купить мороженое по акции дня в т-банк (Тинькофф), или как потерять навсегда кешбек в банке.
Т-Банк

Вся история началась с того, что я увидел акцию дня на мороженное «Эскимо Экзо» и «Золотой Стандарт» со 100% кешбек... Читать полностью

Не получается войти т банк
Т-Банк

Здравствуйте я не могу войти т банк просит номер карты вести сам карты пока нет  Читать полностью

Обязательство в сторону Сбербанка 06.07.2024
Сбербанк

Добрый вечер ! Хотел бы оставить обязательство для СберБанк. По непонятным мне причина банк дал блок и не даёт мне... Читать полностью