25.06.2024 из-за сбоя банковского приложения было отправлено два одинаковых платежа на сумму 19 500 р., хотя я подтверждал только один раз. Спустя пару минут я обратился в поддержку с просьбой отменить один платеж. Мне ответили, что создали обращение и деньги вернутся в течении 3-4 рабочих дней. 02.07.2024 я повторно обратился с вопросом о ситуации с моим обращением. Сложилось впечатление, что банку наплевать на проблему своего клиента, несмотря на то, что по сути в этой ситуации я оказался на 100% по вине банка.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеДобрый день! 2 октября 2024 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидела, что в с... Читать полностью
запрашиваемую и дополнительную информацию отправил. Читать полностью
Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью
Здравствуйте!менкджер затягивает сделку по ипотеке!1) банк до сих пор не загрузил гарантийное письмо от страховой,... Читать полностью
Добрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью
Когда просрочка есть, вы передаете моментально и на следующий день это отображается, а тут вы за 2 месяца решить не... Читать полностью
Здравствуйте! Накопилось много монет, но не во всех отделениях можно их обменять на банкноты или внести на карту. П... Читать полностью
Ошибочно списали деньги со счета. После обращения в чате сказали, что из-за какой-то ошибки терминала деньги списал... Читать полностью
Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью
Здравствуйте!17.07.2024 по реферальной ссылке был открыт р/с для ИП, зарегистрированного 15.07.2024г. Ранее в банке... Читать полностью
Купил проходки в бизнес зал онли асист по номеру телефона +7 952 394-62-39, после по личным причинам пришлось отмен... Читать полностью
Добрый день! Всегда пользовалась этим банком, но сегодня случилась ситуация из ряда вон. За ночь 03.10. было списан... Читать полностью
Всю запрашиваемую информацию отправил на почту. Читать полностью
Добрый день, всем читателям Банки ру!Хочу поведать одну историю как иногда Альфа банк очень медленно делает свою р... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь разобраться с ситуацией. Я осталась без денег в одну секунду. Все мои деньги были в Альфа-... Читать полностью
Отправил, очень надеюсь на содействие Читать полностью
Перевели деньги, они упали на кредитный счёт, о том что именно он привязан к телефону сообщили постфактум, обычно у... Читать полностью
Здравствуйте, 2 октября зайдя в личный кабинет я увидела, что моя сумма задолженности по кредитной карте увеличилас... Читать полностью
Часто совершаю покупки онлайн на маркетплейсах кредитной картой. Если карты нет под рукой было удобно перейти с ма... Читать полностью
Не ужели так сложно закопипастить приложение тиньки, которое при всей моей нелюбви к этому банку все ещё не разу на... Читать полностью
я хотекл бы чтобы с заблокированого счета списали платеж по кредитной карте Читать полностью
Добрый день. Направила отзыв 08.10 но он ещё в стадии проверки. Какие подтверждающие документы нужны ещё? Читать полностью
АватарАлександрова МарияЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Ранее на этом сайте вводили данные вашей карты... Читать полностью
Добрый день! 2 октября 2024 года я оформила рассрочку в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей.Позже увидела, что в с... Читать полностью
Сбербанк. Заблокировал онлайн в ноябре 23 года. объясните как работают люди которые работают с Китаем? их чеки и на... Читать полностью
запрашиваемую и дополнительную информацию отправил. Читать полностью
Мой же отзыв считают плагиатом, потрудитесь объяснить. В прошлый раз он был написан, был лимитв месяц. Ну ок, напис... Читать полностью
Какие условия банка, если взять кредит за 300000 и какой процент Читать полностью