Список вопросов
Требуется уточнение

Абсолютная некомпетентность сотрудников и ложная реклама

04.07.2024 15:12
20
Альфа-Банк

Сегодня потратила день!!! Пыталась заказать, по рекламе, присланной банком 03.06 кредитную карту как обещали и дважды подтвердили в чате бесплатное обслуживание навсегда и снятие 100 тыс в мес. Я отказалась от старой карты, чтобы сделать эту, хотя первый стражник предложил сделать её бесплмтно совсем. После одобренной заявки мне сказали, что условия иные - как а старой карты. Потом извинились сказали, что ошиблись - условия мои!!!! Но заявку надо перенаправить. Я снова заказала ее, мне полностью подтвердили участия в чате ?(бесплатная + 100 тыс снятие в мес. Я вздохнула. Но тут другой сотрудник опять говорит, что условия абсолютно не совпадают, с теми, что я подписала!!!!! 

Это как вообще??? Нечестная реклама банка! Абсолютно некомпетентные лживые сотрудники! Ужасный банк - я весь день общаюсь с ним - никто не читает историю чата!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Смена паспортных данных в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день. Для смены паспортных данных обратилась в филиал банка. Отстояла очередь 2 часа, т.к. только один сотру... Читать полностью

Реферальная программа
Альфа-Банк

Здравствуйт.решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для пол... Читать полностью

Обман с реферальной программой
Альфа-Банк

Добрый день.Друг порекомендовал кредитную карту от Альфа-Банка, решила оформить и при получении отправила ему рефер... Читать полностью

Кешбэк по партнёрской программе
Альфа-Банк

 Я совершал покупку по карте альфа банка в Спортмастере на сумму 8999 рублей 25 апреля. За неё был начислен кэшбэк... Читать полностью

Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

01.07.24 моя моя отправила мне 2 приглашения - на дебетовую и на кредитную карту. Оформила я значит, на следующий д... Читать полностью

07.07.2024 О банке
Не дали бонус в 1000 рублей за оформление карты
Альфа-Банк

На протяжении двух недель мне без остоновки звонили сотрудники банка, сначала предлагали завести кредитную карту, а... Читать полностью

Приведи друга. Ссылка другу
Альфа-Банк

Порекомендовала другу ссылку, чтобы оформить карту. 5 раз написала в чат какие условия, чтобы получить кэшбек. Писа... Читать полностью

07.07.2024 О банке
Блокировка карты....
Альфа-Банк

Много лет являюсь клиентом трёх основных банков. И именно Альфа сегодня отличился, прислав сообщение, что блокирует... Читать полностью

Проблема с приложением
Альфа-Банк

Проблема доступа в приложение # 621183 не решена, я уже 2 дня без доступа к денег. Читать полностью

Ответ будет? Беспредел от Альфа-банка закончится?
Альфа-Банк

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена паспортных данных в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день. Для смены паспортных данных обратилась в филиал банка. Отстояла очередь 2 часа, т.к. только один сотру... Читать полностью

Реферальная программа
Альфа-Банк

Здравствуйт.решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для пол... Читать полностью

Обман с реферальной программой
Альфа-Банк

Добрый день.Друг порекомендовал кредитную карту от Альфа-Банка, решила оформить и при получении отправила ему рефер... Читать полностью

Не дали бонус в 1000 рублей за оформление карты
Альфа-Банк

На протяжении двух недель мне без остоновки звонили сотрудники банка, сначала предлагали завести кредитную карту, а... Читать полностью

Ответ будет? Беспредел от Альфа-банка закончится?
Альфа-Банк

Ответ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/618827/будет? Беспредел закончится? Читать полностью

Как разблоировать карту Озон банка!?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали карту озон банка, подскажите что делать, если тех поддержка не отвечает а на горя... Читать полностью

Сервисы в приложении банка
Альфа-Банк

Альфа-Банком. Я являюсь премиальным клиентом банка и всегда высоко ценил уровень обслуживания, однако последнее вза... Читать полностью

Клиентоориентированность. Жалоба на работу офиса и Банка.
Альфа-Банк

Добрый день ! Обратился в офис банка 06.07.24 в 11.42 на Просвещения, проспект Энгельса, 139, Санкт-Петербург для п... Читать полностью

Постоянные комиссии.
Альфа-Банк

Добрый день. Почему банк списывает постоянно комиссии? При этом при обжаловании комиссию возвращают. При этом это п... Читать полностью

Не могу получить свою зарплатную суприм карту
Альфа-Банк

Мне пришло СМС где мне предложили выбрать дату когда мне привезут карту, к сожалению там небыло варианта придти в б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос о отзове на сайте

Добрый день, я оставил отзыв, почему его нету? Читать полностью

Проблемы с Мегамаркетом, при создании обращения на возврат товара поставщик не отвечает, мегамаркет переносит ответственность на поставщика
Сбербанк

Произошел гарантий случай, после обращения в сервисный центр по рекомендации поставщика, получил заключение что тов... Читать полностью

Смена паспортных данных в Альфа банке
Альфа-Банк

Добрый день. Для смены паспортных данных обратилась в филиал банка. Отстояла очередь 2 часа, т.к. только один сотру... Читать полностью

Реферальная программа
Альфа-Банк

Здравствуйт.решил порекомендовать кредитную карту коллеге, приехал курьер и выдал 2 карты, как и положенно, для пол... Читать полностью

Почему у Вас отображается что кредит одобрен. А банк сообщает что нет. Вводите людей в заблуждение так получается?

Почему у Вас отображается что кредит одобрен. А банк сообщает что нет Читать полностью

Обман с реферальной программой
Альфа-Банк

Добрый день.Друг порекомендовал кредитную карту от Альфа-Банка, решила оформить и при получении отправила ему рефер... Читать полностью

вклад Газпром по акции

открыл вклад в Газпромбанке по акции 27.06 на 501тр. но в разделе вознаграждения написано что я не принял участие.... Читать полностью

Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту и не могу зайти в приложение Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте,я случайно отправил заявку на дебетовую карту Т-Банка.На следующий день при попытке входа в Т-Банк ста... Читать полностью

Кешбэк по партнёрской программе
Альфа-Банк

 Я совершал покупку по карте альфа банка в Спортмастере на сумму 8999 рублей 25 апреля. За неё был начислен кэшбэк... Читать полностью

как можно узнать есть ли у меня кредит?

Как можно узнать есть ли у меня кредиты? Читать полностью