Список вопросов
Ответ дан

Не доставили детскую карту.

06.07.2024 08:08
16
Альфа-Банк

Оформила заявку на выпуск детского платежного стикера, в заявке четко написано указать номер ребенка. доставка должна быть 3.07, но ее не было. 6.07 в чате я узнаю что курьер звонил 3 дня и не смог дозвониться, и звонил он на номер 9 летнего ребенк! Доставить уже выпущенный стике оказывается у банка нет возможности, мне предложили оставить новую заявку! отвратительное отношение к клиентам! 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 621083) ваши ФИО и дату рождения. А также ФИО и дату рождения ребёнка.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ну как так говорилось Одно а в итоге …
Альфа-Банк

здравству, девушка которая мне [censored] кредитную карту заверила что за обслуживание в первый год- не возьмут ни... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Проблема с выводом средств
Альфа-Банк

4 октября 2024 года проходил в банк по адресу г.Ярославль Свободы 2/40 для закрытия договора банковского обслуживан... Читать полностью

альфа банк хороший.
Альфа-Банк

альфа банк очень хороший банк  Читать полностью

05.10.2024 О банке
Как я объединяла задвоенный аккаунт

Лилипео Татьяна , отправлено 03.10 Читать полностью

Закрытие счета с выводом средств
Альфа-Банк

вы не можете закрыть счет без документов?  Читать полностью

04.10.2024 О банке
Детская карта со сливом денег
Альфа-Банк

Добрый день, крайне не довольна опытом пользования детской карты, детям доступны покупки в играх без разрешения ро... Читать полностью

Детская Альфа карта
Альфа-Банк

Ребёнок давно просит свою карту, в связи с этим, было решено заказать детскую карту. Так как, я активно пользуюсь А... Читать полностью

Отзыв не зачли ? Почему?
Альфа-Банк

попросили оставить отзыв, сказали что 500₽ за это зачислят, а отзыв не зачли Читать полностью

«списание средств.».
Альфа-Банк

подскажите пожалуйста, было списание 28.09.24 99 рублей, сегодня так же было списание на 299 рублей. можно мне объя... Читать полностью

Не начислен кэшбэк, за приглашенного друга
Альфа-Банк

Это один и тот же стандартный ответ. Банку плевать на своих клиентов. Карта была оформлена по ссылке. у Вас полно т... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, сотрудники отделений не могут понять причину проблемы и помочь мне.
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Обманули, консультация неверная!
Альфа-Банк

В тп написали что комисси не будет но сняли! Читать полностью

Не получилось закрыть вклад в приложении,Пишет ошибку.
Альфа-Банк

Вклад закончиться 2.10.2024 пытаюсь закрыть уже 2 дня. Так и пишет ошибку. Ближайшее отделение в 60 км и труднодост... Читать полностью

Помогите разблокировать карту и доступы
Альфа-Банк

Добрый день! Получила ваш ответ, дважды звонила в банк, также уже дважды получила письмо с инструкцией - одно на по... Читать полностью

Почему курьер не связывается со мной?
Альфа-Банк

Сутки уже жду) долго ещё?  Читать полностью

Здравствуйте, сотрудники отделений не могут понять причину проблемы и помочь мне.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я уже неоднократно, что в своём городе, что у Челябинск блин ездил, не могу перестать быть вашим клиен... Читать полностью

Получите 1000 ₽ с бесплатной Альфа-Картой
Альфа-Банк

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста заказал карту вашего банка с возможностью получить бонус в размере 1000 рублей... Читать полностью

Почему курьер не связывается со мной?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформила заявку на кредитную карту на сайте 12 часов назад. Написали на сайте "карта одобрена, ждите... Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (третье обращение)
Альфа-Банк

Здравствуйте,https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/639840/ - первое обращение.https://www.banki.... Читать полностью

Как дозвонится до оператора?
Альфа-Банк

Добрый день!мне ежедневно названивает бот от альфа и задаёт один и тот же вопрос " Вы ФИО" да или нет?", но бот наз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер прайм от домклик +
Сбербанк

Добрый день. У меня оформлен дом клик плюс по ипотеке в него входит подписка сбер прайм. По этой подписке смс уведо... Читать полностью

Ну как так говорилось Одно а в итоге …
Альфа-Банк

здравству, девушка которая мне [censored] кредитную карту заверила что за обслуживание в первый год- не возьмут ни... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Повышение ставки IT ипотеки с 5% до 17,5%
ВТБ

Здравствуйте! В апреле (02.04.2024) будучи сотрудником Яндекса оформил IT ипотеку в ВТБ со ставкой 5%. Ни разу плат... Читать полностью

Мне не отвечают.Почему?

Мария,доброе утро!3.10 мне звонили из Совкомбанка и было предложено по обращению провести рефинансирование с льготн... Читать полностью

Какие дополнительные документы нужны для проверки моего отзыва

Здравствуйте! 07.09.24 направила отзыв но он ещё в стадии проверяется. Нужны ли какие то документы и информация доп... Читать полностью

Заблокировали карты и ДБО
Совкомбанк

Тоже хочу поделиться негативной ситуацией с этим банком. Делала перевод с кредитной карты, ведь это не запрещено п... Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Получил ответ в рамках Народного Банка и теперь уже совсем не понимаю. Как можно обосновать поступления которых НЕ... Читать полностью

05.10.2024 О банке
Проблема с выводом средств
Альфа-Банк

4 октября 2024 года проходил в банк по адресу г.Ярославль Свободы 2/40 для закрытия договора банковского обслуживан... Читать полностью

Списание с зарплатой карты по исполнительному листу
Сбербанк

Жду, дополню, ситуацию с удержанием около 3 месяцев такая, сразу не было возможности среагировать  Читать полностью

Враньё, враньё и ещё раз враньё.
Т-Банк

Только у вас, блокируют карту и вносят номер телефона в черный список. Укажите e-mail и получите видео, где вы не... Читать полностью

05.10.2024 О банке