79
Здравствуйте, мною, Новиковой Н.Г., было заказано частичное досрочное погашение автокредита по договору от 13.04.2024 # 14100781081 с датой исполнения 09.07.2024 на сумму 100184,21 руб. Автоплатёж был списан с моего счета с сбербанке на сумму 100184,21 руб. 09.07.2024, а также с моего счета в драйвкликбанке была списана сумма 22044 руб. 10.07.2024 получили уведомление из банка об отмене частичного досрочного погашения на сумму 100184,21 руб. Прошу разобраться в данной ситуации, провести частичное досрочное погашение кредита. Оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проведенной проверки выявлено, что Вами было заказано частичное погашение кредита, средства были переведены Вами с помощью услуги "автоплатеж" от сбербанка 09.07.2024 в 21:57.
Средства были зачислены после окончания операционного дня 09.07.2024, поэтому в системе Банка сумма отобразилась только 10.07.2024.
Сообщаем, что в силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете.
В рамках Клиентоориентированной политики Банка было принято решение о переносе заказа частичного погашения кредита на удобный для Вас день.
Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
О банке
Возможно ли оформить доверенность на вклад на родственника, при открытии вклада через вашу платформу банки ру? Читать полностью
Одобрят ли мне кредит на 25-30 лет 455000 рублей Читать полностью
Хочу отключить платное смс-информирование по кредитному договору №14101914284 от 14.12.2024 Читать полностью
Не может муж перевести деньги в другой банк Сбербанк. Выдает ошибку. Почему? Читать полностью
Здравствуйте. В банке Драйв клик не возможно отключить SMS уведомления. Ни через обращениеина сайте банка (капча не... Читать полностью
Здравствуйте. Мой кредит перешел из ДКБ в сбер. Подскажите, пожалуйста, куда отправить полис Каско. Читать полностью
Добрый день. Оформили автокредит навязали услуги:-Программа "Автоэксперт" ООО "ГарантАвтоПротект" -34900 руб;-"СМС-... Читать полностью
Не приходит код на телефон для восстановления пароля Читать полностью
Отпишите меня со всех своих спамзвонков и смс сообщений, удалите с базы мои личные данные. Читать полностью
Я уже второй день 23-24 дкабря немогу перевести деньги с кредитного счета, выдает ошибку в приложении и через ноутб... Читать полностью
Не может муж перевести деньги в другой банк Сбербанк. Выдает ошибку. Почему? Читать полностью
Я уже второй день 23-24 дкабря немогу перевести деньги с кредитного счета, выдает ошибку в приложении и через ноутб... Читать полностью
Добрый день!13.12.2024 года по СБП со счета Сбербанка на счет Драйв Клик Банка отправлена сумма в размере 42620 руб... Читать полностью
Добрый день ! Переводила через Сбербанк денежные средства на драйв , к сожалению захожу , обновляю информацию. , а... Читать полностью
Добрый день.Заблокирован доступ в приложение.Дозвонится к вам не возможно.Перевод денег с карты сделать немогу. Читать полностью
Здравствуйте. Перечислила деньги со сбербанка по рассчетному счету в драйв клик в счет оплаты автокредита . Денег... Читать полностью
25.11.2024 закрыла кредит досрочно, после этого остался положительный остаток. По СБП не получается перевести. Читать полностью
Здравствуйте! На каком основании банк блокирует перевод по СБП моего остатка на счете по уступленному ПАО Сбербанк... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с аналогичной ситуацией, что в период 30 дней мог погасить частично досрочно, а теперь после... Читать полностью
Как оплатить автокредит полностью досрочно Читать полностью
Добрый день,Хочу воспрользоваться акцией "Второй год страхования ипотеки в подарок". в прошлом году оформил договор... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью