139
Здравствуйте!
2 июля 2024г. была совершена выплата по зарплатному проекту на сумму 522 142руб. выплата не была произведена, а статус перешел в "Отклонен банком".
3.07.24 я это обнаружил, но денежных средств на расчетном счете небыло баланс счета был за вычетом этой суммы, а сумма 522 142руб отображалась как в статусе "на исполнении", я обратился в банк, по номеру 0321, где мое обращение приняли к рассмотрению, присвоили номер: 2024-0703-0002-7257 и обозначили срок до 8.07.24.
Меня обозначенный срок не устроил, денежные средства мне были необходимы для текущих платежей и я рассчитывал их получить сразу, а не через неделю, поэтому попросил рассмотреть мою проблему как можно раньше, мое обращение приняли, пиркрепили его к ранее созданному
4.07.24 Мне позвонили, извинились за сложившуюся ситуацию предложили какие то бонусы. Заверили, что мое обращение с пометкой срочно и его решат до пятницы т.е. 5.07.24. В пятницу вечером, я снова звоню в поддержку, мне говорят: " Ваше обращение в работе, им занимаются и решение не зависит от рабочего дня специалисты и ночью работают, поэтому с решением вернуться могут и ночью". Никто так ничего и не решил, со мной не связвались.
Прошли выходные, сегодня 8.07.24, день крайнего срока решения моей проблемы, думал я. Но приходит смс, что срок преносится до 10.07.24.
Я снова звоню в банк, операторы ничего сдлелать не могут. Прошу связать меня с руководителем, не связывают. Спрашиваю куда можно обратиться, говорят бесполезно обращаться, ничего не поможет.
Данная ситуация произошла по вине банка, это сбой вашей системы. Вы должны за это отвечать, а не я.
522 тыс для меня очень большие деньги и изъять их из оборота моего бизнеса даже на неделю, это очень ощутимо. В данный момент я нахожусь в другом городе и у меня нет денег вернуться, у меня есть обязательства по выплатам кредитов и ЗП моим сотрудникам, но нет денег их выплатить.
Вы за неделю превратили мою жизнь в кошмар, я по уши в долгах, у меня была безупречная репутация перед поставщиками и подрядчиками, я всегда платил вовремя, но теперь вынужден искать оправдания, почему не могу оплатить те или иные услуги вовремя
Требую немедленно разобраться в данной ситуации и вернуть украденные банком денежные средства.
Из за сложившейся ситуации я вынужден взять заемные средства, для покрытия текущих расходов.
Для взыскания издержек связанных с данной ситуацией, я вынужлен обратиться в суд.
Добрый день!
Проверила, произошла техническая ошибка. На данный момент остатки на вашем счете отражаются корректно.
Извините, что подвели. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Как обратиться в Службу заботы о клиентах? Как разместить жалобу? Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос - 16.01 сделали заказ в КУПЕРЕ более 2600 р период доставки с 19.00-21.00заказ курьер та... Читать полностью
Тобишь никак? Отделений работающий в субботу нет Читать полностью
с 24.12.2025 у меня банк удержиривает деньги.Блокировка по 115фз все документы которые я мог предоставить я предост... Читать полностью
С февраля началась СМС и звонки от вашего банка с требованием оплатить дебиторскую задолженность по закрытому ИП. И... Читать полностью
12 ноября делилась реферальной ссылкой, приглашала друга для открытия счета в банке. За приглашение Ваш банк выплач... Читать полностью
У нас был экваринг от вашего банка, 17 числа, курьер банка его забрал, но банк требует 25 тыс за утерю экваринга, я... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, могу ли я открыть счет на ИП, если ранее получал блокировку по 115 фз как физ лицо? Читать полностью
Кредит оформил НА ЮР. ЛИЦО 17.02.2025, деньги так и не пришли. Читать полностью
На счете юрлица в картотеку попал платёж (задолженность перед приставами), который не исполняется Сбербанком (долг... Читать полностью
Добрый день , с пятницы 14.02.2025 не могут восстановить доступ в личный кабинет юр лица.Посетил отделение на Пацае... Читать полностью
Добрый день. Вчера открыли счет для ИП в Сбере. До сих пор его нет в ЛК Сбер Бизнес. На горячей линии не могут отве... Читать полностью
В офисе никто не решает мой вопрос. Надо записаться на прием к старшему в сбербанк юридическое лицо в г.Казани Читать полностью
Добрый день! Пожалуйста ускорьте процесс по предоставление дополнительного соглашения для счета грантополучателя в... Читать полностью
Я участник СВО, с сегодняшнего дня приложение ВТБ-онлайн стало требовать, при входе, смс с телефона, который в зоне... Читать полностью
ограничели переводы и снятие наличных,надолго ли? туда приходит зарплата,что делать? Читать полностью
Здравствуйте! Я обнаружила в своём личном кабинете, что мои карты заблокированы по причине – якобы данные карт стал... Читать полностью
Здравствуйте. Погасили ипотеку по ипотечному кредиту в Сбербанке, заявку на снятие обременения и выдачу закладной п... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью