65
27.06.24 г была произведена покупка на Яндекс маркете . Сумма 10981₽, 29.06.24 проведена отмена покупки . Но возврата денег так и нет . сразу хочу отметить что списание по карте прошло , баланс уменьшен на сумму покупки . А возврата так и нет . Я.маркет заявили что возврат в течении 3-5 дней . Так как его нет, обратилась в поддержку альфа банка. Еще раз обращу внимание , что сумма списания в транзакциях была !! Сотрудник колл центра ответил что видит то что возврата нет и ждать еще , до 15 дней . Так вот по итогу сегодня другой сотрудник заявляет что все возвращено . Но баланс карты не увеличен . И транзакции о списании от 27.06 исчезли . Очень возмущена и прощу вернуть денежные средства ! D.filatova@mail.ru
Приветствую!
Когда вы делаете покупку, мы блокируем деньги на вашем счёте, пока магазин не подтвердит её. Обычно это занимает до 9 дней, но иногда может потребоваться больше времени. Если магазин отменяет покупку до подтверждения, мы снимаем блокировку денег и возвращаем их вам.
27 июня вы сделали покупку на сумму 10 981 рублей.
29 июня мы получили информацию от магазина об отмене операции и деньги в размере 10 981 рублей вернули в доступный остаток. Ошибок с нашей стороны нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Спасибо , жду Читать полностью
Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью
Отправил Вам запрашиваемую информацию Читать полностью
Здравствуйте, возникли проблемы с входом в личный кабинет, ранее была карта альфа банка, входил по номеру карты, в... Читать полностью
11 марта в магазине детский мир оформили возврат. Но деньги так и не поступили на карту. Когда они поступят ? Читать полностью
Добрый день!07.04.2024 мой счет был заблокирован банком в соответствии с 115-ФЗ в связи с поступлением перевода, пр... Читать полностью
но согласно вашему уведомлению в платеже 19900 руб я допустила просрочку и вы начислили мне проценты, вы намеренно,... Читать полностью
Подскажите а когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день!Данные направлены на указанный ящик 12.03.2025 Читать полностью
Здравствуйте. Производил перевод с мобильного кошелёка Цупис (22000 рублей) по СБП на карту Альфа банка. Деньги сня... Читать полностью
Добрый день. В августе 2024 года был совершен перевод с кредитной карты Альфа-банк для погашения задолженности по к... Читать полностью
Почему доверенное устройство стало недоверенным. Почему при лимите 15000 рублей, я не могу перевести 14000 руб Читать полностью
В продолжении вопроса, https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/720280/ Прикрепля. скриншот, где ал... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли проверить чек об оплате на подлинность? Сюда прикрепить фотт не получается, можно отправить... Читать полностью
Вы внимательно прочитайте что вам пишут, а не отвечайте скриптами. Читать полностью
Т.е. нажатие на крестик или кнопку назад - это знак согласия и вы считаете это нормальным? Читать полностью
Здравствуйте, это обязательство я уже скидывал вам на почту. ответ от банка тишина. Читать полностью
Был взят в ВТБ автокредит, который погашен 03.03.2025, на 14.03.2025 залог не снят. В поддержке отвечают, что сами... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Спасибо , жду Читать полностью
Почему я пишу в чат, и никто не отвечает? Почему я звоню на горячую линию, переправляют на ваш бот который просто и... Читать полностью
ВТБ банк ведёт себя хуже, чем мошенники, 31 января был оформлен вклад на 3 месяца под 30 процентов , в феврале пров... Читать полностью
28.01.2025 оформил заказ через приложение м видео, номер заказа 2 049 069 616. В этот же день приехал забирать зака... Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Здравствуйте. Мать открыла не давно вклад в вашем банке, но у нее нет не сбербанка онлайн , но ваша сотрудница ее н... Читать полностью