Список вопросов
Ответ дан

Возврат бонусов СберСпасибо после отмены товара

12.07.2024 17:22
39
Сбербанк

Я оформил заказ товара и, оплатил большую часть стоимости бонусам, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор был заключен.

Товар оказался витринного образца, и я был вынужден отказаться от него придя в магазин, тем самым отказался от заключения договора.

Мной были оформлен и отменен данный товар по заказу: от 05.06.2024 № 9416542382813 с оплатой 2903 рубля наличными и 28096 бонусами СберСпасибо .

Наличные вернули в течении 14 дней.

ДАННАЯ СУММА бонусов, согласно истории на Мегамаркете, начислена, однако в моем личном кабинете отображается 0 баллов СберСпасибо, не смотря на подключение к данной программе и наличии подписки «СберПрайм».

По данной проблеме было составлено обращения в поддержку: Обращение CCS-7409638 от 05.06.2024 + дополнительная заявка через службу поддержки (неоднократно).

Обращение в поддержу отображается как решенное.

Срок возврата бонусов согласно информации на сайте:

* Если весь заказ был отменён, в том числе если вы отказались от него при получении: 
бонусы вернутся в течение 48 часов после отмены. https://megamarket.ru/help/article/168954299/?layout=mobileApp

На сегодняшний день 11.06.2024 положение дел никак не изменилось. А поддержка не может дать внятного ответа о возврате бонусов ссылаясь на бонусную программу.

Здравствуйте!

Бонусы возвращены 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Фз 115 Почему не отвечаете и не снимаете ограничения?
Сбербанк

Не снимают ограничения Читать полностью

06.02.2025 О банке
Фз 115, несколько раз направляла запрос в банк, никакого ответа нет. Снимите ограничения пожалуйста, с условиями банка согласна, впредь никаких переводов и поступлений не допущу
Сбербанк

Фз 115 Читать полностью

Могу ли я снять деньги с накопительного счета в день совершеннолетия?
Сбербанк

Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Не списывают долг после банкротства уже год!
Сбербанк

Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью

Можно ли вернуть захолдированные средства не через 30 дней, а побыстрее?
Сбербанк

Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Возврат средств с подписки
Сбербанк

23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью

Не могу зарегистрироваться на сервисе «Сбер чаевые»
Сбербанк

Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью

Кредитные каникулы))
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью

Вопрос по Мегамаркет
Сбербанк

Удалось проверить? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не могу войти в Сбербанк онлайн.
Сбербанк

Не могу войти в Сбербанк онлайн. пишет что выбранный вами канал обслуживания заблокирован, решить вопрос через опер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Фз 115, несколько раз направляла запрос в банк, никакого ответа нет. Снимите ограничения пожалуйста, с условиями банка согласна, впредь никаких переводов и поступлений не допущу
Сбербанк

Фз 115 Читать полностью

Не могу зарегистрироваться на сервисе «Сбер чаевые»
Сбербанк

Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью

Кредитные каникулы))
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью

Я могу получить кредит
Сбербанк

Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью

Сбербанк страхование владельца
Сбербанк

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью

Сбербанк страхование владельца
Сбербанк

При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью

Как запросить дополнительную проверку по блокировке счета 115фз
Сбербанк

Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью

Открыл вклад, а не отображается у вас на сайте (банки ру)
Сбербанк

Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью

Возврат средств за подписку СберПраво.
Сбербанк

Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью

Списывают детские пособия что делать
Сбербанк

89385016318 жду звонка Читать полностью

Последние вопросы организациям
На карте списываются средства
Альфа-Банк

Сейчас посмотрел в личном кабинете, на карте которой я вообще не пользовался и никаких операций у меня по ней соотв... Читать полностью

Фз 115 Почему не отвечаете и не снимаете ограничения?
Сбербанк

Не снимают ограничения Читать полностью

06.02.2025 О банке
Фз 115, несколько раз направляла запрос в банк, никакого ответа нет. Снимите ограничения пожалуйста, с условиями банка согласна, впредь никаких переводов и поступлений не допущу
Сбербанк

Фз 115 Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет
Т-Банк

Заблокировали доступ в личный кабинет, не смс не письма нечего не прислали , на горяч линии тишина  Читать полностью

Запрос чарджбэка по списанию МКК
ВТБ

Необходимо было найти срочно деньги, чтобы уехать из района бомбёжки БПЛА. Искал деньги через МКК - получилось найт... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Заблокировали текущий счет без каких либо весомых причин
Т-Банк

очень долго пользовался Т банком, использовал разные привелегии, премиум подписки и кредитную помощь без каких либо... Читать полностью

Могу ли я снять деньги с накопительного счета в день совершеннолетия?
Сбербанк

Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Займ в ООО МФК "Альфа Финанс"
Альфа-Банк

У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью

06.02.2025 Другое
Не списывают долг после банкротства уже год!
Сбербанк

Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью

Не начислены бонусы.

Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью