11
Осторожно! Мегамаркет не желает делать возврат некачественных товаров!
Заказ номер 9375376634913
1.Был прислан сервисом товар не того размера, который я заказала, см. фото, приложенное в переписке при подаче обращения в поддержку.
Я затребовала возврат на основании ст 18 ЗОЗПП, т.к. прислали товар не того размера (нарушена ст 4 ЗоЗПП, ст 10 ЗоЗПП):
Я заказала наматрасник размера 140 на 200 (это видно из заказа), Мне же прислали наматрасник размером 120 на 200 – что подтверждает фото ярлыка товара. Кроме того, я его примеряла на матрас, это действительно меньший по размеру, не тот товар что я заказывала.
Напоминаю товар по ст 18 не обязан сохранять товарный вид при возврате. Но примеряла я осторожно.
2. Продавец в переписке согласился на возврат только по ст 26.1 , т.е. напрочь отказавшись оплачивать доставку возврата за свой счет. Я снова указала что делаю возврат на основании ст. 18 и никак не обязана оплачивать доставку возврата!
3. Сотрудники мегамаркета сказали (см их ответ от 13 07, суббота), что в выходные дни сотрудники магазина не работают и ждать их отклика мне придется до понедельника. Ок, послушала их – а магазин взял и ответил 14.07.
в воскресенье
4.Когда наступил понедельник заявка уже была закрыта!!
Статус - "Проблема решена " . От мошенника продавца 14.07.24 как в воскресенье снова поступило предложение сделать возврат на основании ст 26.1 - сотрудники мегамаркета поддержали продавца!! Вместо того чтобы поддержать меня как правую сторону
Хорошо "развели" пожилую клиентку. Мошенники!
5. Когда позвонила на линию поддержки 8 800 600... мегамаркета –
мне пообещали прислать ссылку по смс, куда жаловаться – не прислали .
Что ж потому пишу тут! Пусть все знают какие вы!
Требую повторно сделать за свой счет (ваш или продавца) возврат некачественного товара!
Напоминаю, что вы как агрегатор несете ответственность за предоставление недостоверной информации о товаре мне как клиенту, доверявшему вам. Подчеркиваю, что это мой первый возврат за более чем 2 года использования вашего сервиса! Если бы знала о вашем таком неуважительном отношении к клиентам – заказы делать бы ни в коем случае не стала! Зачем мне такие проблемы! На приличные суммы товары заказывать у вас точно не буду и другим не советую.
Всем клиентам Мегамаркета! Будьте осторожны! Их сотрудники умышленно тянут время и делают все чтобы не сделать возврат! Ладно у меня товар на 1500 рублей
А если бы на 15 000?
Здравствуйте!
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе сервиса. Я вижу, что ваше обращение в работе у коллег из Мегамаркета. Передала им информацию о желаемом решении.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Не могу войти в Сбербанк онлайн. пишет что выбранный вами канал обслуживания заблокирован, решить вопрос через опер... Читать полностью
Доброгов времени суток!Более года назад банк заблокировал меня по 115 фз. Видимо на то банк увидел свои причины. Но... Читать полностью
Получили письмо из банка номер 2025-0121-0004-8037. 15.01.25 задолженность наша перед банком была погашена. Вопрос... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью
Мне не засчитывают отзывы , я в комментариях добавила конкретику, прошу рассмотреть и зачесть. Прикрепить скриншоты... Читать полностью