109
Добрый день .Писал уже отзыв 17.07.2024 ,ответа пока не увидел .
описываю ситуацию : 12.06.2024 года взял кредит онлайн в АО Альфа банк, вдобавок оформили два полиса от альфа страхование жизнь один на 2797,24 второй на 74304 р.Чтобы был применен дисконт (пониженная ставка ),требуется оформление добровольного договора страхования ,нужно было поставить галочку .О ДМС узнал ,только когда попросил распечатать документы в банке ,когда заказывал справку о досрочном погашении кредита ,для подачи заявления на возврат страховой премии .Дата полного погашения 27.06.2024 г..
В банке когда делали распечатку ,сказали позвонить по номеру 8800 333 84 48 и там должны то ли по смс то ли по эл почте прислать шаблон заявления и так же проконсультировать по поводу пакета документов ,которые нужно приложить к заявлению .Так вот ,позвонив в поддержку ,наткнулся на то ,что оператор собрав информацию ,переключил на робота ,так назовем ,где он говорит ,в кратце ,что возврат не возможен ,так как 30 дней прошли ,после чего сброс ....очень клиентоориентировано ,позвонил еще раз ...аналогично ,даже не выслушав ,что договор я прочел ,и там ясно указано ,что при расторжении позже 30 дней ,страховая премия ,уплаченная Страховщику ,подлежит возврату за вычетом части страховой премии ,исчисляемой пропорционально времени ,в течении которого действовало страхование .....
Решили позвонить третий раз ,и сразу сказали ,чтоб не сбрасывали и выслушали ,что от них требуется ,всего лишь хотели узнать как правильно заполнить заявление ,а в ответ услышали грубо "вам же 2 раза включали ответ ,что не возможно " и сбросила вызов .
Ситуация не из приятных ,с оформлением "скрыто" ДМС сталкиваюсь впервые ,при оформлении дистанционно не было описано ,что в одной галочки ,я оформляю 2 страховки.Кредит погашен ,услугой страховки ДМС (регистрация и тд )я не пользовался и не планирую .При оформлении кредита я не был осведомлен об этой страховки .При полномном досрочном погашении кредита собираюсь вернуть страховую премию ,уплаченную Страховщику ,за вычетом части страховой премии ,исчисляемой пропорционально времени ,в течении которого действовало страхование .....
Письмо я планирую заказное отправить с заявлением/претензией ,но мне ни один из 3х операторов не продиктовал комплект полный документов ,который нужен и не предоставил шаблон этого заявления .
Прошу разобраться в данной ситуации .И где все таки увидеть этот шаблон ,чтоб правильная была форма обращения ?
Приветствую!
Когда оформляете кредит со страховкой, это позволяет применить льготную процентную ставку к договору. Подписав договор, вы дали согласие на эти условия.
В страховке два полиса: базовый и расширенный. Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису.
Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен.
По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением необходимо обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь.
Можно позвонить по номеру 8-800-333-84-48, с 8:00-20:00 по московскому времени.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
