Список вопросов
Ответ дан

Ужасный сервис после перехода из хоум банка

19.07.2024 17:00
5
Совкомбанк

После принудительного переноса договоров по кредиту из хоум банка в совком начался ужас. 

Оператор отвечает 40 минут, вопрос закрывает моментально, что нет возможности спросить дополнительно. Вдруг перестаёт работать приложение, оказывается номер стал "не основным". 

Три дня назад все было хорошо, а сейчас надо ехать в офис через весь город и подтверждать с чего-то вдруг номер. 

Ответ на обращение ожидаю весь день. Весь день не может позвонить сотрудник и решить проблему с доступом к приложению. 

Сервис просто, минус 100

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Начислили бонус по Халве, а потом его сняли
Совкомбанк

Здравствуйте. Я решила получить бонус 6% в рамках программы бонус 5х10. Выбрала оплаченную покупку на OZON, которую... Читать полностью

Как получить справку которую год получали норм, а сейчас не дают.
Совкомбанк

29.06.22 была оформлена ипотека. Сейчас нам дают на предприятие компенсацию. Так вот год справки давали нормально... Читать полностью

Получение дебетовой карты
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформил заявку на сайте для получения дебетовой карты с кэшбэком. Через некоторое время поступил звон... Читать полностью

Исправить данные в отчестве
Совкомбанк

Не могу активировать карту, т.к у вас занесено не корректно мое отчество.  Читать полностью

Автокредит Халва 5х10
Совкомбанк

В ответ на мое повторное обращение банк предложил воспользоваться кредитной картой банка, что для меня не предостав... Читать полностью

Если на моё имя пытаются взять кредит, как отклонить его и сделать запрет на совершение операций?
Совкомбанк

Если на моё имя пытаются взять кредит как отменить его и сделать запрет на совершение операций? Читать полностью

Меня обманул ваш сайт банки.ру!
Совкомбанк

Я оставлял хороший отзыв на вашем сайте,о работе совкомбанка,о их программе по подписке "халва десятка" с возвратом... Читать полностью

Задолбали спам звонки с предложениями услуг банка
Совкомбанк

Как это можно остановить? Читать полностью

02.10.2024 О банке
Выплата депозита Хоумбанка
Совкомбанк

Сушенцова Нина Андреевна. договор 462/016658 вклад максимальный Хоумбанка.В г.Кемерово закрыли офис Хоумбанка, инфо... Читать полностью

Уже неделю нет ответа!
Совкомбанк

Я оставлял обращение, вы обещали рассмотреть. Читать полностью

02.10.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Получение дебетовой карты
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформил заявку на сайте для получения дебетовой карты с кэшбэком. Через некоторое время поступил звон... Читать полностью

Исправить данные в отчестве
Совкомбанк

Не могу активировать карту, т.к у вас занесено не корректно мое отчество.  Читать полностью

Совкомбанк работает всё хуже?
Совкомбанк

Имхо банк работает всё хуже и хуже. Огромное количество ошибок как в МП так и в ИБ. И никакой возможности ДОБИТЬСЯ... Читать полностью

невозможность использования Вашего продукта
Совкомбанк

Прошу рассмотреть невозможность использования Вашего продукта, зарплатной карты, по прямому назначению и предостав... Читать полностью

Несанкционированная смена номера телефона
Совкомбанк

К сожалению, ситуация с Совкомбанком оставила у меня крайне негативное впечатление. Второй раз подряд без моего вед... Читать полностью

Обратилась на гл линию Совкомбанка для уточнения были ли приняты мои документы на отказ от страхования Каско в период охлаждения
Совкомбанк

Обратилась на гл линию Совкомбанка для уточнения были ли приняты мои документы на отказ от страхования Каско в пери... Читать полностью

В чате бот отвечает не корректно, оператор вопрос не берёт в работу. Горячая линия, бот отвечает также не корректно и не соединяет с оператором просто отключает вызов. Сегодня целый день звонила, бот тупил и не соединял с оператором и отключал.
Совкомбанк

Вопрос по проблеме так и не решён, раздрожает боты тупят и в чате и на горячей линии и не соединяют. Мою проблему н... Читать полностью

Верните мое потраченное время!
Совкомбанк

Стажёр заново оформила заявку и мне отказали в уже одобренном кредите... А мне просто надо было получить карту( Читать полностью

Требуют комиссию за незаказанную карту
Совкомбанк

Добрый день!Через отделение Хоум банка открывала вклада на 3 месяца. После закрытия закончившегося вклада сняла сре... Читать полностью

Украли 4 к на ровном месте
Совкомбанк

В течение 3 месяцев гасилось каждый последний месяц полная сумма . Сегодня 30.09.24 была внесена полная сумма в 22.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сняты деньги с кредитного счета

Имеются 2 кредитные карты в банке. Сначала обе карты были арестованы на основании ИП. Вечером поздно мне пришли смс... Читать полностью

Почему категории кешбэка так ограничены?
ВТБ

"Категории и размер кешбэка ежемесячно подбираются индивидуально". Т.е. банк смотрит, куда расходуются мои средства... Читать полностью

Как написАть отзыв в Народном рейтинге?

Здравствуйте!Не могу найти, как написАть отзыв об Альфа банке Читать полностью

Не могу войти в приложение на телефоне весь день
Т-Банк

Не могу войти в приложеник весь день. В чем проблема? Читать полностью

Создать личный кабинет
Драйв Клик Банк

В договоре сделали ошибку в номере телефона. Не могу создать личный кабинет, чтоб оплатить кредит. Дозвонилась до в... Читать полностью

Получение автокредита
Сбербанк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почти четыре года назад прошла банкротства. Все обязательства с меня ьыли сн... Читать полностью

Приветственный бонус для новичков
ВТБ

Добрый день! Перешёл в ВТБ из Открытия, при этом в приложении висел баннер-потратьте от 500 руб в июле и августе, м... Читать полностью

не могу получить от банка возврат
Альфа-Банк

Не получил возврат с магазина Вимос, за возврат товара. 09.09.2024 капил В Вимос сифон,оплатил балами с карты магаз... Читать полностью

Не начислено вознаграждение за приглашение в банк по ссылке
ВТБ

Здравствуйте. Мне не начислено вознаграждение за приглашение в банк по ссылке друга. Условия: траты по картам на 50... Читать полностью

Начислили бонус по Халве, а потом его сняли
Совкомбанк

Здравствуйте. Я решила получить бонус 6% в рамках программы бонус 5х10. Выбрала оплаченную покупку на OZON, которую... Читать полностью