Список вопросов
Ответ дан

Отказ в выплате кешбэка по карте " Твой кешбэк"в Промсвязьбанке.

Иные вопросы
20.07.2024 15:07
31
Сбербанк
Автор
user-278818803903
Екатеринбург
В начале апреля оформила карту " Твой кешбэк" в ПСБ. Выбрала опцию 1,5 % на все покупки. При оформлении карты сотрудница банка предупредила, что для бесплатного обслуживания карты траты по ней должны быть от 10 тыс в мес. Первый месяц траты были небольшие и кешбэк был начислен. Начиная с мая практически все покупки совершала только по этой карте. Траты и в мае, и в июне были существенные, значительно больше 100 тыс. По условиям договора за май и июнь начисление кешбэка должно было быть максимальным: 3000 тыс баллов за каждый месяц. Но каково было мое удивление, когда кешбэк перестал начисляться от слова "совсем". В детализации по счету выставлено 0 баллов. И никто ничего объяснить не может. Обращалась и в офис банка, и в чат мобильного приложения, и в поддержку банка. В итоге один раз пришла непонятная отписка о том, что у меня - бесплатное обслуживание карты, поэтому кешбэк больше приходить не будет. Но ведь это - полный бред. Обслуживание карты бесплатное именно потому, что я трачу больше 10 тыс/мес. И карта при этом называется - "Твой кешбэк". Как по ней может не быть бонусов? А зачем она тогда вообще нужна? Особенно расстраивает то, что это мой зарплатный банк. Не ожидала такого кидалова от родного банка. Могла совершить все эти траты по любой карте другого банка. Зачем связалась с ПСБ - непонятно. Очень жалею. Никому не посоветую теперь обращаться в Промсвязьбанк.

Добрый день! 

Я могу консультировать только по продуктам и услугам СберБанка. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.05%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получить семейную ипотеку без субсидирования
Сбербанк

Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью

26.02.2025 Ипотечное страхование
Разблокируйте меня пожалуйста
Сбербанк

Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты по причине компрометации.
Сбербанк

23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Сколько еще нужно жалоб, чтобы вы стали "лояльным банком ДЛЯ ваших клиентов"?
Сбербанк

Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту по 115 фз
Сбербанк

Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи
МегаМаркет - возврат товара
Сбербанк

Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм
Сбербанк

Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Не может зайти в личный кабинет.
Сбербанк

Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
deepme.love.
Сбербанк

У меня списывают деньги с ВТБ, а не  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Не аннулируется кредитная карта после банкротства
Сбербанк

14.01.2025 я получила решение суда о банкротстве , в течении месяца в Сбербанк долго не списали , 11 февраля я пошл... Читать полностью

26.02.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карты по причине компрометации.
Сбербанк

23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Сколько еще нужно жалоб, чтобы вы стали "лояльным банком ДЛЯ ваших клиентов"?
Сбербанк

Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
МегаМаркет - возврат товара
Сбербанк

Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм
Сбербанк

Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
deepme.love.
Сбербанк

У меня списывают деньги с ВТБ, а не  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Человек факт перевода не подтверждает, но вернуть деньги не может, поскольку карта по арестом.
Сбербанк

Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
deepme.love.
Сбербанк

Списывают деньги, хочу отменить подписку и говорят,у вас нету аккаунта, что делать Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Как получить отчет брокера.
Сбербанк

Они не дают отчет сейчас там сказали только онлайн.  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Проблема с списанием бонусов
Сбербанк

Здравствуйте! У меня подключена подписка сберпрайм. Стоит пометка, что в первую очередь списывать бонусы, но всегда... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Алименты, списанные в счет долга
Сбербанк

Сбербанк списал алименты в счет кредитного долга, как вернуть деньги?  Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Получить семейную ипотеку без субсидирования
Сбербанк

Здравствуйте! Пытаемся купить готовый дом в Московской области по семейной ипотеке - 2 ребенка до 18 лет но старше... Читать полностью

26.02.2025 Ипотечное страхование
Разблокируйте меня пожалуйста
Сбербанк

Я оформил кредит в другом банке, снял деньги и положил на сбер, сидел спокойно разбирался в продуктах банка, как вд... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Банк заблокировал мне счет
Альфа-Банк

Добрый день. Банк заблокировал в одностороннем порядке мне счет и без предоставления документов хочет расторгнуть д... Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Заблокировали карты по причине компрометации.
Сбербанк

23.02.25 года заблокировали дебетовую и кредитную карту Сбербанка, по причине компрометации. Никаких противозаконны... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
отозвать исполнительный лист
ВТБ

Здравствуйте! 17.02.25 г я (Соколов Евгений Владимирович) , как представитель Сычева Александра Петровича- ВЗЫСКА... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Можете удалить мой профиль и мою виртуальную карту?
Т-Банк

Можете удалить мой профиль и мою виртуальную карту? Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы
Срок проверки отзыва о Совкомбанке на сайте Банки.ру.

Здравствуйте. сегодня 26.02., скажите когда будет проверен отзыв от 26.01?  Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру
Снова списаны комиссии , отключен удобный сервис " все и везде"
Совкомбанк

Вопрос не решен. Комиссии не возвращены  Читать полностью

26.02.2025 Обслуживание
Отвратительное отношение к своим клиентам!
Т-Банк

раньше это был лучший банк с высоким уровнем сервиса, но это было раньше! Предложил мне курьер кредитную карту 21.0... Читать полностью

26.02.2025 О банке
Банкиру пишет что займ одобрен, а на самом деле нет

Почему ваш сервис говорит, что у меня заявка одобрена, перехожу по ссылке, а там отказ? Как вы работаете?  Читать полностью

26.02.2025 Эксперты Банки.ру