22
хочу оставить жалобу на сотрудника департамента регулирования клиентских обязательств Халилова Даниса Эльдаровича. Сегодня в 17-17.15 звонила и просила переключить на специалистов выше него, с кем можно решить уменьшение платежей. на это он мне сказал идти просить у родственников или знакомых или продавать вещи - говорит, я вижу, вы на озоне покупали с карты, вот идите продавайте вещи и платите. Я в шоке, мягко говоря, от такого общения. Еще и в конце выдал: я завершаю диалог и бросил трубку. Требую вообще уволить такого некомпетентного сотрудника, который хамит, лазит по моим личным данным и не в состоянии решить ни одного моего вопроса!
немого предистории: мои платежи по кредитке были 8-9 тыс, я их добросовестно платила много лет, весной произошли неприятности.. я дважды чуть задержала платежи, но я их до последней копейки ОПЛАТИЛА! И рассчитывала, что уже с сентября точно спокойно смогу и дальше нормально без просрочек платить. Но! На третий месяц банк мне взвинтил платеж в 25 тысяч! Я, поскольку не в состоянии платить такие суммы, добровольно и добросовестно звонила в банк сначала обычному сотруднику- он ничем не смог мне помочь, потом уже вот в этот департамент- и опять банковский работник не то что не пытался меня услышать и помочь, надо мной смеялись и предлагали идти продавать вещи! Ребят! Отсутствие человеческого отношения и желания помочь - это отвратительно!
Я прошу помощи, я не избегаю своих обязательств! Я просто прошу вернуть мне адекватные платежи в размере 10-15 тыс хотябы! Да, чтоб выжить, я набрала кредитов, но я их все честно плачу! вам плевать конечно, но я мать одиночка и да, мне нелегко! но я искренне хочу быть законопослушным гражданином! оч прошу меня услышать и хотябы попробовать пойти мне навстречу! Пожалуйста, свяжите меня с кем-то, кто сможет отрегулировать размер моих ежемесячных платежей!. Спасибо и извините.
Приветствую!
25 июля вы оформили рефинансирование, теперь сможете погашать долг равными платежами.
Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ваш случай. Учли замечания, чтобы стать лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская, подруге Moor Svetlana. (тел. +7... Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью
Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью
Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью
Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно сейчас взять сельскую ипотеку в банках под 3% ? Читать полностью
Это я вижу, там можно увидить Бонковский договор по обслуживанию и условия других продуктов, но договор по депозиту... Читать полностью
Здравствуйте около 2-ух месяцев назад банк заблокировал меня, я нахожусь в турции и через 2 месяца смогу приехать в... Читать полностью
Доброго времени суток.Возникла очень неприятная и столько же непонятная ситуация с моим счетом, картой, и онлайн б... Читать полностью
По условиям договора ипотечная ставка у меня сохраняется в размере 8%, если я каждый год продлеваю подписку Домклик... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Добрый день. Я хочу купить квартиру, которая в ипотеке у Тбанка. Могу ли я оформить договор у нотариуса? Читать полностью
Уже много месяцев я не могу пользоваться банки.ру. При регистрации Я-Гайдин Владимир, мой тел. 89613040354 и моя же... Читать полностью
Добрый день! Закончился долларовый вклад открытый в феврале 2022 г. В операционной кассе не выдают вклад купюрами с... Читать полностью