22
хочу оставить жалобу на сотрудника департамента регулирования клиентских обязательств Халилова Даниса Эльдаровича. Сегодня в 17-17.15 звонила и просила переключить на специалистов выше него, с кем можно решить уменьшение платежей. на это он мне сказал идти просить у родственников или знакомых или продавать вещи - говорит, я вижу, вы на озоне покупали с карты, вот идите продавайте вещи и платите. Я в шоке, мягко говоря, от такого общения. Еще и в конце выдал: я завершаю диалог и бросил трубку. Требую вообще уволить такого некомпетентного сотрудника, который хамит, лазит по моим личным данным и не в состоянии решить ни одного моего вопроса!
немого предистории: мои платежи по кредитке были 8-9 тыс, я их добросовестно платила много лет, весной произошли неприятности.. я дважды чуть задержала платежи, но я их до последней копейки ОПЛАТИЛА! И рассчитывала, что уже с сентября точно спокойно смогу и дальше нормально без просрочек платить. Но! На третий месяц банк мне взвинтил платеж в 25 тысяч! Я, поскольку не в состоянии платить такие суммы, добровольно и добросовестно звонила в банк сначала обычному сотруднику- он ничем не смог мне помочь, потом уже вот в этот департамент- и опять банковский работник не то что не пытался меня услышать и помочь, надо мной смеялись и предлагали идти продавать вещи! Ребят! Отсутствие человеческого отношения и желания помочь - это отвратительно!
Я прошу помощи, я не избегаю своих обязательств! Я просто прошу вернуть мне адекватные платежи в размере 10-15 тыс хотябы! Да, чтоб выжить, я набрала кредитов, но я их все честно плачу! вам плевать конечно, но я мать одиночка и да, мне нелегко! но я искренне хочу быть законопослушным гражданином! оч прошу меня услышать и хотябы попробовать пойти мне навстречу! Пожалуйста, свяжите меня с кем-то, кто сможет отрегулировать размер моих ежемесячных платежей!. Спасибо и извините.
Приветствую!
25 июля вы оформили рефинансирование, теперь сможете погашать долг равными платежами.
Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проработали ваш случай. Учли замечания, чтобы стать лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
По сути это не вопрос, а претензия. Долгое время, больше 10 лет, пользовалась картой Альфа-Банка, как зарплатный кл... Читать полностью
Прошу срочно удалить Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мне надо сейчас, в не в следующем семяМесяцеПомогите пожалуйстаЛилипео Татьяна , спишите сейчас п... Читать полностью
Несколько уже несколько месяцев не могу зайти в приложение, сначала была ошибка Некорректные данные, сейчас после о... Читать полностью
Лилипео Татьяна , готово Читать полностью
Добрый день.никак не коментруется ситуация, почему устройство с которого я входил ежедневно вдруг стал новым и не д... Читать полностью
Здравствуйте, кредит на кредитных каникулах, не могу посетить офис банка, как требуют в чате и в приложении Прошу... Читать полностью
Однако сегодня, 19.01.25 данный функционал по-прежнему не доступен, что лишает меня возможности пользоваться банков... Читать полностью
Здравствуйте. Вот не пойму, почему то заблокировали мне доступ в личный кабинет банка. При звонке в тех.службу назв... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карты и приложение, можно ли узнать причину? мне надо предоставить какие то документы,... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью
Добрый день. На сайте так и отображается задоллженность перед сбер банком, но ее нет Читать полностью
Идут списания от fincom.pro (FINCOM.PRO ULIANOVSK G RUS) ,я вообще не посещал их сайты. За 4 дня уже списали 1996ру... Читать полностью