76
Добрый день,
Возникла до предела абсурдная ситуация, которую надеюсь решить хотя бы здесь: более года нахожусь на обучении в другой стране; в феврале родитель по доверенности в отделении банка закрыл все дебетовые и кредитные счета, 19 июня Yota продала мой номер в связи с отсутствием активности. В начале июля пришел email о "страховании жизни" в Альфа-страховании, и в ходе выяснения что это было и откуда было обнаружено, что на моё имя оформлен кредит в размере 400'000 руб.
В ходе звонка на горячую линию оператор грустным тоном сообщила, что поскольку дебетовой карты с февраля нет, сменить номер без визита в отделение не получится, и посоветовала начинать выплачивать кредит. На просьбу связать с кем-то еще сообщила что никто помочь не сможет, и лучшим решением будет заявление в полицию; на вопрос как был оформлен кредит более 100'000 руб без предъявления паспорта РФ и справки 2-НДФЛ последовал ответ - "в личном кабинете был предодобренный кредит, согласием является смс на привязанный номер телефона. Нет, ни кодовое слово, ни даже звонок оператора не предусмотрен. Да, имея доступ к номеру телефона можно получить новые логин и пароль для входа в личный кабинет. Да, все счета были закрыты в феврале. Да, абсурд, но кредит все же выплачивайте."
В итоге: доступа к Альфа-онлайн нет, номер все еще привязан мне уже не принадлежащий, я за рубежом без возможности приехать еще 3 года, кредит "предлагаем выплачивать во избежание потенциальных проблем". На вопрос куда я могу отправить обращение: "такой функции не предусмотрено, приходите в отделение."
Проблема известная: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/543745/ Вижу, что решения у вас есть.
Прошу связаться со мной любым доступным способом для предоставления документов с моей стороны и решения проблемы с вашей. Хотелось бы начать с восстановления доступа, а закончить расторжением кредитного договора.
С уважением.
Приветствую!
Всё проверила, открытых кредитных договоров нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
а деньги будут зачисляться по номеру телефона?просто у меня раздвоение счетов. Читать полностью
На работе заказале зарплатную карту в Альфа-банке. Набирает робот, что бы выслать смс и назначить встречу с курьеро... Читать полностью
Мы ООО обслуживаемся в банке около 9 лет, никогда проблем не возникало. 18.12.2024 нам заблокировали доступ в клиен... Читать полностью
Взять кредит по залог недвижимости на 3 года Читать полностью
Здравствуйте! Вы вознаградите мне отзыв? Я добавила дату обращения и скриншот с поступлением ДС по претензии Читать полностью
Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью
Как снять ограничения от подозрения, что я мошенник, если надо мной откровенно издеваются? Читать полностью
Это худший банк из существующих. С бонусами обманывают, счета блокируют самостоятельно без наложения ареста пристав... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Написал, жду ответ Читать полностью
Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью
Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью
добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью
Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью
Коллеги!!!!! У меня заключен с вами кредитный договор 11004392060 от 20 сентября под залог недвижимости Копаева О.А... Читать полностью
Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горя... Читать полностью
Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью
Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу прикрепить скриншот к отзыву, если приложение Альфа-Банка при попытке сделать скриншот пиш... Читать полностью