81
Добрый день,
Возникла до предела абсурдная ситуация, которую надеюсь решить хотя бы здесь: более года нахожусь на обучении в другой стране; в феврале родитель по доверенности в отделении банка закрыл все дебетовые и кредитные счета, 19 июня Yota продала мой номер в связи с отсутствием активности. В начале июля пришел email о "страховании жизни" в Альфа-страховании, и в ходе выяснения что это было и откуда было обнаружено, что на моё имя оформлен кредит в размере 400'000 руб.
В ходе звонка на горячую линию оператор грустным тоном сообщила, что поскольку дебетовой карты с февраля нет, сменить номер без визита в отделение не получится, и посоветовала начинать выплачивать кредит. На просьбу связать с кем-то еще сообщила что никто помочь не сможет, и лучшим решением будет заявление в полицию; на вопрос как был оформлен кредит более 100'000 руб без предъявления паспорта РФ и справки 2-НДФЛ последовал ответ - "в личном кабинете был предодобренный кредит, согласием является смс на привязанный номер телефона. Нет, ни кодовое слово, ни даже звонок оператора не предусмотрен. Да, имея доступ к номеру телефона можно получить новые логин и пароль для входа в личный кабинет. Да, все счета были закрыты в феврале. Да, абсурд, но кредит все же выплачивайте."
В итоге: доступа к Альфа-онлайн нет, номер все еще привязан мне уже не принадлежащий, я за рубежом без возможности приехать еще 3 года, кредит "предлагаем выплачивать во избежание потенциальных проблем". На вопрос куда я могу отправить обращение: "такой функции не предусмотрено, приходите в отделение."
Проблема известная: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/543745/ Вижу, что решения у вас есть.
Прошу связаться со мной любым доступным способом для предоставления документов с моей стороны и решения проблемы с вашей. Хотелось бы начать с восстановления доступа, а закончить расторжением кредитного договора.
С уважением.
Приветствую!
Всё проверила, открытых кредитных договоров нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
на электронную почту Альфа банка 11 декабря 2024 г.отправила по вашему запросу номер моего счета. Мне не засчитываю... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2024 года открыл счет в Альфа Банке Бизнес . К счету прилагалась бизнес карта, по которой... Читать полностью
Здравствуйте. У других уже за январь отзывы проверены. Согласитесь, что почто полтора месяца это очень долго Читать полностью
Документы ВСЕ были отправлены уже давно (когда по р/с вопросы возникли, т.е. в базе имеются) только их никто не смо... Читать полностью
14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью
Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью
Сегодня звонили представители банка и предлагали свои услуги.На мой вопрос, откуда они взяли данные, так как не явл... Читать полностью
Здравствуйте. Конда поступит ответ , прошел месяц Читать полностью
Сколько времени проверяют отзыв о банке? Отзыв написан 9 декабря прошлого года. И статус его, что всё на проверке Читать полностью
Люди, не ходите в альфа банк !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 11.01.2025 обратилась в отделение банка на Лениск... Читать полностью
Добрый день! Сегодня узнала, что на моего отца-пенсионера в том году оформили кредит мошенники в Альфа-Банке! Он на... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
