2840
Добрый день
Пытался снять свои личные денежные средства с банкомата Альфа-Банк, после неудачных попыток позвонил оператору и объяснил проблему, оказалось нет возможности авторизоваться в банкомате посредством NFC, физической карты на тот момент на руках не было и после некоторых раздумий решил вывести денежные средства на Сбербанк для снятия наличных с целью приобретения автомобиля по очень хорошему предложению, которое, кстати, благодаря Альфа-Банку было упущено, так как при попытке перевода моих же личных средств между моими счетами в разных банках, я получил блокировку, которую оператор соответственно не имеет возможности снять и без каких-либо объяснений просто настоял обратиться в офис. Напомню, время вечер, воскресенье, ничего не остаётся как просто упустить выгодную покупку, денег нет, они заблокированы, время позднее и вопрос решить возможности нет. На данный момент, благодаря этому "замечательному банку" я имею упущенную выгоду в районе 300.000 руб. Прошу обратить внимание ответственных сотрудников Альфа-Банк на данную ситуацию. Сегодня, 22.07.2024 г. была предпринята попытка посетить отделение банка Альфа-Банк по адресу Ярцевская ул., 27, корп. 1, Москва. В силу своей занятости, успел в приехать в банк за 10 минут до закрытия отделения банка, где мне сказали что для разблокировки будет необходимо заполнить заявление и займёт это 15 минут, но, заниматься данным вопросом уже никто не будет! Клиентоориентированность на высшем уровне. Теперь видимо придётся отпрашиваться с работы и ехать в ближайше отделение банка для решения вопроса, надеюсь, мой вопрос действительно решат в оперативном порядке и без головной боли. Зная фокусы Альфа-Банка не только на личном опыте, как они хорошо "морозят средства" и мою нужду в данных денежных средствах, решил не терять время и оставить отзыв тут, с целью оперативного решения вопроса. Завтра, 23.07.2024 г. обращусь в ближайшее отделение и по итогам переговоров отпишу тут!
Сотрудничаю с данным банком скорее всего последний раз, уж очень сильно не нравится его политика, не знаю как люди терпят такое отношение со стороны банка. На своём опыте уже очень много знакомых, которые начинают отмахиваться услышав о данном банке даже одно слово. Построили себе репутацию, молодцы! )
Приветствую!
К сожалению, снять ограничения удалённо не сможем.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном, как в вашем случае.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью
Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью
Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью
Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью
Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью
вы и под тем вопросом так ответили ! Но с окончательным ответом так и не вернулись . Читать полностью
Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью
Здравствуйте. Сейчас, пишу о потребности, после напишу отзыв и жалобу в цб со всеми сар нами. Вчера (03.12.2024) по... Читать полностью
Жду ответа, я в декрете, каждый день продолжают начислять проценты и нет никакого ответа от банка... Читать полностью
Добрый день. Ранее уже обращался к вам, но по не знанию случайно закрыл вопрос до того как он был решён. Сейчас пов... Читать полностью
30 октября забыл внести платёж забегался, понимаю сам виноват, но меня удивило что альфа банк оказывается вообще не... Читать полностью
ХОТЕЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ПО СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК 02.12.24г. ПЕРЕВОД НЕ СОСТОЯЛСЯ, В ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛИ О ВОЗМ... Читать полностью
Вопрос решили в отделении банка через некоторое время после написания вопроса сюда Читать полностью
Здравствуйте! Я ранее в октябре этого года открыла карту Альфы и открыла накопительный счёт по приветственной ставк... Читать полностью
Удалось уделить время? Читать полностью
Списали комиссию , не предупредив о том , что нужно изменить пакет услуг, при том что карту и счет я закрыла , при... Читать полностью
здравствуйте! на кредитной карте были кроме заемных средств, собственные. Сделала перевод собственных средств. поч... Читать полностью
Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью
Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью
Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью
Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью
Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью
Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью
Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью