2957
Добрый день
Пытался снять свои личные денежные средства с банкомата Альфа-Банк, после неудачных попыток позвонил оператору и объяснил проблему, оказалось нет возможности авторизоваться в банкомате посредством NFC, физической карты на тот момент на руках не было и после некоторых раздумий решил вывести денежные средства на Сбербанк для снятия наличных с целью приобретения автомобиля по очень хорошему предложению, которое, кстати, благодаря Альфа-Банку было упущено, так как при попытке перевода моих же личных средств между моими счетами в разных банках, я получил блокировку, которую оператор соответственно не имеет возможности снять и без каких-либо объяснений просто настоял обратиться в офис. Напомню, время вечер, воскресенье, ничего не остаётся как просто упустить выгодную покупку, денег нет, они заблокированы, время позднее и вопрос решить возможности нет. На данный момент, благодаря этому "замечательному банку" я имею упущенную выгоду в районе 300.000 руб. Прошу обратить внимание ответственных сотрудников Альфа-Банк на данную ситуацию. Сегодня, 22.07.2024 г. была предпринята попытка посетить отделение банка Альфа-Банк по адресу Ярцевская ул., 27, корп. 1, Москва. В силу своей занятости, успел в приехать в банк за 10 минут до закрытия отделения банка, где мне сказали что для разблокировки будет необходимо заполнить заявление и займёт это 15 минут, но, заниматься данным вопросом уже никто не будет! Клиентоориентированность на высшем уровне. Теперь видимо придётся отпрашиваться с работы и ехать в ближайше отделение банка для решения вопроса, надеюсь, мой вопрос действительно решат в оперативном порядке и без головной боли. Зная фокусы Альфа-Банка не только на личном опыте, как они хорошо "морозят средства" и мою нужду в данных денежных средствах, решил не терять время и оставить отзыв тут, с целью оперативного решения вопроса. Завтра, 23.07.2024 г. обращусь в ближайшее отделение и по итогам переговоров отпишу тут!
Сотрудничаю с данным банком скорее всего последний раз, уж очень сильно не нравится его политика, не знаю как люди терпят такое отношение со стороны банка. На своём опыте уже очень много знакомых, которые начинают отмахиваться услышав о данном банке даже одно слово. Построили себе репутацию, молодцы! )
Приветствую!
К сожалению, снять ограничения удалённо не сможем.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном, как в вашем случае.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 08.01.2025 в аэропорту Шереметьево подходил сотрудник альфа банка предлагал супер выгодную ка... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня узнала, что на мой номер телефона в банке зарегистрирована незнакомая женщина. Как это возможно? Никакие ко... Читать полностью
которым даже в принципе не могу пользоваться так как несовершеннолетний, не платил и не собираюсь, это вообще нужно... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер, оставляла претензию в личном кабинете СВОЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НОМЕР ЗАЯВКИ 785816 от 26.11.24г.!!!!!!!!!!!... Читать полностью
решила я воспользоваться кредитной картой Альфа банка с невероятным льготным периодом 365 дней. 11.09 по указанному... Читать полностью
Как перевести деньги на другой банк? Читать полностью
Сегодня решила проверить начисление кэшбэка с 1.01.25 г. Обратила внимание, что суммы кэшбэка меньше, чем должны бы... Читать полностью
С какого момента была введена эта комиссия ? Читать полностью
Добрый день, 10.12 мной была совершена покупка по сбп в интернет-магазине лэтуаль.В назначенный срок товар не был... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 07.12 мной был оформлен кредит по предложению в ЛК. Сумма 167400 с ежемесячным платежом в 7... Читать полностью
Как получить информацию о платежах (перевод) за 06.05.2023 года ? Читать полностью
Как отменить комиссию за неправильно оформленный перевод долга по карте другого банка? Моё сегодняшнее обращение гд... Читать полностью
Если будет перевод с т банка из за блокировки счета, ваш банка их не будет блокировать? Читать полностью
Мне на карту Альфа банка не могут перевести деньги Читать полностью
Заказывала дебетовую карту Альфа-Банка. 5 января 2024 года курьер привез карту с комбо счетом. Карта одна, но имеет... Читать полностью
Ваше агентство постоянно мне звонит и ищет Щекочихина по его долгам перед Сбербанком, я его не знаю, а данный номе... Читать полностью
При оформлении продукта дистанционно, 12 дней ожидаю адекввиной рабочей ссылки для ознакомления с документами. Ниче... Читать полностью
На сегодняшний день - 08.01.2025, деньги, отправленные мне на закрытую карту 30.12.2024, так и не вернулись отправи... Читать полностью
Здравствуйте ! Подскажите пжлста как скачать приложение банка из Таиланда? Телефон разбился, а скачать на новый тел... Читать полностью
Оформил полис , обещали промокод на 2000₽ на озон , где он ? ни какой кнопки не появилось в пазле мои продукты Читать полностью
И опять же меня дезинформируют ваши сотрудники, ваша отписка, что все верно в консультации тут не поможет. Читать полностью
Здравствуйте, сколько по времени занимает модерация отзыва Читать полностью
был одобрен кредит под залог авто, в конце года, как итог, не могли скинуть нормальную ссылку на ознакомление и под... Читать полностью
ФИО, дата рождения г, Челябинск Читать полностью