47
Качество работы сервиса Дом клик лишила меня возможности получить 3 транш по траншевой ипотеке !!! Мне необходимо было получить транш по ипотеке до этого проблем с получением не возникало, приходила в офис в удобное время и получала, пыталась записаться в офис через дом клик на получение транша , т.к кнопки такой у меня в приложении небыло, я начала звонить в дом клик, меня робот постоянно записывал на звонок менеджеру по сопровождению действующей ипотеке но за 3 недели!!!!! мне не кто так и не перезвонил, удавалось связаться только с сотрудниками которые занимаются новыми заявками , они тоже меня записывали на звонок но не кто не перезванивал !!! Я сама !!! ( т.к. должной консультации мне не кто не дал узнала что теперь условия поменялись и необходим скачать приложение рос осмотр и сделать осмотр. Я все сделала дале мной были сделаны обращения в банк сроки рассмотрения которых 12 дней!!! , а после 12 дней мне дали ответ что не разобрались и просят еще подождать , но сколько сами не знают!! Через 17 дней после обращения я каким-то чудом связалась с сотрудником дом клика , который составил еще одно обращение срок был 2 дня , потом его продлили еще на 5 !!!
И в итоге мне пришел ответ что, я не могу получить транш так как у меня прошли сроки выдачи а именно 2 года С момента получения 1 транша !!!
Если бы сотрудники ДоМ клика со мной связались сразу после моего первого обращения и дали б мне качественную консультацию, и не говорили что нужно ждать звонка менеджера, Я бы уложилась в срок !!!
То есть по вине банка и халатного отношения его сотрудников к своим клиентам я осталась без необходимой мне суммы для окончания строительства !!!!!
Здравствуйте!
По кредитному договору – срок получения траншей в рамках открытой кредитной линии ограничен 24 месяцами. 09.06.24 - предельная дата получения остатка по невозобновляемой кредитной линии.
Первый звонок в Домклик от вас поступил 21.06 – вы заказали звонок. Коллеги вам перезвонили 22.06, но вы не ответили. Так же 21.06 вы обратились на горячую линию. Вас сориентировали о том, что нужно заказать звонок по действующему кредиту. На момент обращения срок выдачи траншей уже истек. По истечении установленного срока выдача кредита прекращается и сумма кредита по договору об открытии невозобновляемой кредитной линии ограничивается фактически выданной.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства 25.06.2024г, но банк до сих пор не списал долг и не закрыл счет кред... Читать полностью
Здравствуйте, определение было вынесено 21.10.2024, по какой то причине 2 из 3 задолженностей были списаны и информ... Читать полностью
Когда берешь авто кредит данные заявителя должны обязательно савпадать С водительским удостоверением?? Читать полностью
Без моего ведома было списание в 199р , на автопродление подписки сберпрайм , я не знал о подписке и о каких либо с... Читать полностью
Как расторгнуть договор по корпоративной пенсии Сбербанка? В личном кабинете НПФ Сбербанк нет раздела расторжения. Читать полностью
В авгуте 2024 года была заблокирована карта по 115фз. Я предоставил документы. Срок ответа несколько раз продлевали... Читать полностью
здравствуйте, 27 ноября 24 года мне пришел блок всех карт и приложений нвписала в цб в ответе был инициатор сбер пи... Читать полностью
19.12.2024 я совершала операцию по зачислению денег на карту через банкома. Банкомат деньги забрал, но операцию не... Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
28.12.24 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве у метро Алексеевская. И в оч... Читать полностью
Уважаемая администрация Мегамаркета,24 декабря 2024 года мной был приобретен филамент для 3D-принтера. Номер достав... Читать полностью
Хочу зарегистрироваться и написать отзыв о сбербанке, без регистрации данная опция не удается Читать полностью
Заявление на разблокировку счета было подано заранее. Банк не разблокировал счет, оставив мать с 2 детьми без денег... Читать полностью
Здравствуйте 26.12.была сделка 28.12.24 регистрации но деньги продавцу так и не перевели теперь праздничные дни ког... Читать полностью
По Вашему это качественная работа по рассмотрению обращения? Мне ответил оператор, что по вопросу некачественного т... Читать полностью
5.01 оформили мгновенный возврат в организации, но банк отказывается возвращать, аргументируя, что возврат не посту... Читать полностью
С 28 декабря нет ответа по чему и на каком основании мне выпущена была карта?! Читать полностью
Добрый день, ни знаю к кому обратиться, служба ваших операторов сверх некомпетентна, у меня умер муж , у нас автокр... Читать полностью
пояснения были отправлены , но все равно карту мне не разблокировали Читать полностью
Поддержка дала идентичный ответ, не уточняя причин блокировки и о невозможности её отмены Читать полностью
Здраствуйте,как вернуть деньги с сайта deep me love? Деньги без причины снимаются 2 раз за 2 недели... Читать полностью
что мне нужно сделать что бы мне сняли 161 фз Читать полностью
Подала заявку на кредит, получила ответ о одобрение, как быть дальше? Как получить кредит? Читать полностью
Здравствуйте, написал два отзыва про альфа банк ещё в ноябре месяце, описал реальные ситуации, максимально подробно... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Прошло уже более двух месяцев, а деньги за отзыв - 1000 руб. так до сих пор и не пришли на ка... Читать полностью