62
Здравствуйте!Прошу дать объяснение на каком основании сбербанк не проводит операцию с моим счетом ГЖС в счет оплаты основного долга по ипотечному кредиту.
19.07.2024 я обратился в отделение сбербанка в г.Дегтярск (Свердловская область), ул.Калинина11.На сайте банка размещена информация, что это отделение уполномочено на работу со счетами ГЖС.
Сотрудники банка сказали (далее прямая речь): "Мы НЕ ЗНАЕМ как с этим работать, мы в основном выдаем пенсии и принимаем платежи по квитанциям".Очень странно слышать от сотрудников банка, что их профессиональные навыки ограничены только этими функциями. Сначала они предложили нам пойти в соцобеспечение для решения нашего вопроса, по их мнению счетом, открым в сбербанке на моё имя, управляет соцобеспечение. Потом отправили в отделение г.Ревда, ул.Мира,38А,сказав, что там работают с ипотеками и лучше знают.
20.07.2024 я пришел в отделение сбербанка г.Ревда, ул Мира, 38А. Меня принял сотрудник Ушиярова Рудиана Родионовна, которая 19.07.2024 г находилась на рабочем месте в отделении сбербанка г.Дегтярск, слышаша мой разговор с сотрудниками банка и не поучаствовала в решении моего вопроса в отделении г.Дегтярска. В Ревде она приняла мои документы. В соответствии с условиями договора банковского счета для обслуживания федеральных и региональных программ от 12 апреля 2024г банк обязуется: "Перечислить сумму выплаты, зачисленную Учреждением (Администрацией городского округа Дегтярск Свердловской области) на мой счет на основании заявления-поручения, оформленного Владельцем счета, в котором владелец должен указать получателя средств и его реквизиты".Сотрудник банка при заполнении этого заявления-поручения спросил меня номер моего сберегательного счета, на который по его мнению должны будут поступить средства со счета ГЖС, и потом по его словам я оплачу с него сам ипотеку.Вместе с заявлением-поручением, сотрудник принял у меня документы, которые также необходимо предоставить по условиям Договора, о чем был составлен акт #4 от 20.07.2024г. В акте крупными буквами написано, что я не предоставил ЕГРН, но в условиях Программы (Молодая семья), размещенной на официальном сайте г.Дегтярск указано, что в случае использования средств для погашения суммы основного долга и уплаты процентов по жилищным кредитам на строительство жилого дома (а это мой вариант использования средств) вместо ЕГРН я вправе предоставить документы на строительство-при незавершенном строительстве жилого дома.Данные документы были предоставлены мною в банк.Также все эти документы по требованию Администрации городского округа Дегтярск были предоставлены мною им напрямую.Рассмотрев их, они вынесли решение о целевом использовании средств и произвели выплату на мой счет ГЖС, которую банк зачислил в конце июня 2024 года. 24.07.2024г мне пришло смс из банка: ваше обращение по жилищным программам рассмотрено.Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов.
Здравствуйте!
Перепроверила, отказ корректный.
Это требования ФЗ по использованию средств социальной выплаты, строительство собственными силами не предусмотрено программой.
Нужно предоставить документы по п.45 Правил Предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья и их использования:
а) документы, подтверждающие право собственности, постоянного (бессрочного) пользования или пожизненного наследуемого владения членов молодой семьи на земельный участок;
б) уведомление о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров жилого дома установленным параметрам и допустимости размещения жилого дома на земельном участке либо разрешение на строительство, выданное одному из членов молодой семьи;
(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 15.07.2020 N 1042)
в) договор строительного подряда, предусматривающий информацию об общей площади жилого дома, планируемого к строительству, и расчет стоимости производимых работ по строительству жилого дома.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
23 декабря-299рублей 29 декабря-299рублей 1 января-299рублей 4 января-299рублей 7 января-299рублей 10 января-299р... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Не могу войти в Сбербанк онлайн. пишет что выбранный вами канал обслуживания заблокирован, решить вопрос через опер... Читать полностью
Доброгов времени суток!Более года назад банк заблокировал меня по 115 фз. Видимо на то банк увидел свои причины. Но... Читать полностью
Получили письмо из банка номер 2025-0121-0004-8037. 15.01.25 задолженность наша перед банком была погашена. Вопрос... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
89385016318 жду звонка Читать полностью
Являюсь клиентом банка СберБанку уже Давно. Мой первый банк. Однако оставаться этим клиентом уже нет никакого желан... Читать полностью
очень долго пользовался Т банком, использовал разные привелегии, премиум подписки и кредитную помощь без каких либо... Читать полностью
Здравствуйте. За этот месяц превысился лимит. В начале февраля по ошибке раньше времени перевела на личную карту 15... Читать полностью
У меня есть кредит, который видно в приложении, номер договора BIL224081920873. Позвонив по горячей линии в Альфа б... Читать полностью
Добрый день! Обращалась неоднократно, прошу рассмотреть мою ситуацию в положительную сторону 🙏 06.02.2024 закончил... Читать полностью
Добрый день! Я решил принять участие в акции Вашего сервиса. По моей ссылке мои знакомые оформили несколько страхов... Читать полностью
Банки.ру, как мне связаться со страховой, я через вас все делал Читать полностью
Началась история моих сплошной разочарований с 17 января, когда я оформила кредитную карту с лимитом 15000 рублей в... Читать полностью
Был отменен заказ в купере, купер пишет«К сожалению, вернуть полностью зарезервированные деньги по технической прич... Читать полностью
Никто и ничего мне не прислал. У вас постоянно какие-то сбои. Не первый раз проблемы технического характера. Только... Читать полностью