59
Здравствуйте!Прошу дать объяснение на каком основании сбербанк не проводит операцию с моим счетом ГЖС в счет оплаты основного долга по ипотечному кредиту.
19.07.2024 я обратился в отделение сбербанка в г.Дегтярск (Свердловская область), ул.Калинина11.На сайте банка размещена информация, что это отделение уполномочено на работу со счетами ГЖС.
Сотрудники банка сказали (далее прямая речь): "Мы НЕ ЗНАЕМ как с этим работать, мы в основном выдаем пенсии и принимаем платежи по квитанциям".Очень странно слышать от сотрудников банка, что их профессиональные навыки ограничены только этими функциями. Сначала они предложили нам пойти в соцобеспечение для решения нашего вопроса, по их мнению счетом, открым в сбербанке на моё имя, управляет соцобеспечение. Потом отправили в отделение г.Ревда, ул.Мира,38А,сказав, что там работают с ипотеками и лучше знают.
20.07.2024 я пришел в отделение сбербанка г.Ревда, ул Мира, 38А. Меня принял сотрудник Ушиярова Рудиана Родионовна, которая 19.07.2024 г находилась на рабочем месте в отделении сбербанка г.Дегтярск, слышаша мой разговор с сотрудниками банка и не поучаствовала в решении моего вопроса в отделении г.Дегтярска. В Ревде она приняла мои документы. В соответствии с условиями договора банковского счета для обслуживания федеральных и региональных программ от 12 апреля 2024г банк обязуется: "Перечислить сумму выплаты, зачисленную Учреждением (Администрацией городского округа Дегтярск Свердловской области) на мой счет на основании заявления-поручения, оформленного Владельцем счета, в котором владелец должен указать получателя средств и его реквизиты".Сотрудник банка при заполнении этого заявления-поручения спросил меня номер моего сберегательного счета, на который по его мнению должны будут поступить средства со счета ГЖС, и потом по его словам я оплачу с него сам ипотеку.Вместе с заявлением-поручением, сотрудник принял у меня документы, которые также необходимо предоставить по условиям Договора, о чем был составлен акт #4 от 20.07.2024г. В акте крупными буквами написано, что я не предоставил ЕГРН, но в условиях Программы (Молодая семья), размещенной на официальном сайте г.Дегтярск указано, что в случае использования средств для погашения суммы основного долга и уплаты процентов по жилищным кредитам на строительство жилого дома (а это мой вариант использования средств) вместо ЕГРН я вправе предоставить документы на строительство-при незавершенном строительстве жилого дома.Данные документы были предоставлены мною в банк.Также все эти документы по требованию Администрации городского округа Дегтярск были предоставлены мною им напрямую.Рассмотрев их, они вынесли решение о целевом использовании средств и произвели выплату на мой счет ГЖС, которую банк зачислил в конце июня 2024 года. 24.07.2024г мне пришло смс из банка: ваше обращение по жилищным программам рассмотрено.Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов.
Здравствуйте!
Перепроверила, отказ корректный.
Это требования ФЗ по использованию средств социальной выплаты, строительство собственными силами не предусмотрено программой.
Нужно предоставить документы по п.45 Правил Предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение (строительство) жилья и их использования:
а) документы, подтверждающие право собственности, постоянного (бессрочного) пользования или пожизненного наследуемого владения членов молодой семьи на земельный участок;
б) уведомление о соответствии указанных в уведомлении о планируемом строительстве параметров жилого дома установленным параметрам и допустимости размещения жилого дома на земельном участке либо разрешение на строительство, выданное одному из членов молодой семьи;
(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 15.07.2020 N 1042)
в) договор строительного подряда, предусматривающий информацию об общей площади жилого дома, планируемого к строительству, и расчет стоимости производимых работ по строительству жилого дома.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью