9
Много лет пользуюсь картой Халва, с 2019 года, привели меня друзья и я многих привел. Банк был хорош, но за последний год видимо высшее руководство у банка поменялось, и он стал меняться в худшую сторону. В прошлом году от него ушли моя друзья, которые меня когда-то привели. Теперь настало моя очередь и ушел бы, только проплаченная подписка на год вперед меня от этого удерживает. Как закончиться то тоже разуметься уйду.
И дело в девочках в отделениях и не операторах, а в самом регламенте и политике данного банка, которая конечно принимается высшим руководством данного банка.
Вот последний, но единственный случай, который меня уж совсем вывел из себя.
Где-то в конце июня меня заблокировали, удаленно по горячей линии разблокироваться у меня не получилось. И тогда пришел в центральный офис банка и написал заявление об разблокировке от 08 июля заявление №75038520.
Прошло 2 недели меня так и на разблокировали вновь обращаюсь на горячую линию, с трудом попадаю оператору узнаю, что меня так и не разблокировали.
Пишу в чатах, там постоянно моя переписка пропадает, приходиться заново с каждым новым оператором, повторять процедуру заново.
Если в других банках процедура разблокировки занимает немного времени пришел в отделение и тебя разблокировали или решили вопрос по горячей линии, то здесь это мазохизм.
У меня посещение банка вместе стоянием в очереди ушло около часа.
А переписка с роботом, а потом с оператором в чате. Разговоры с роботом и живым оператором по горячей линии заняли еще насколько часов.
На 26.07.24 года уже 2 часа как переписываюсь с оператором пока не разблокировали. Посмотрим хватит ли у меня времени или как всегда я уйду и в следующий раз переписка с оператором начнётся заново.
Если кто-то прочтет письмо, неужели сложно не удалять переписку предыдущую, ведь с каждым новым оператором приходиться заново повторяться. А ваши операторы не отвечают онлайн, нужно ждать ответ, а если ты уйдешь после их формального ответа, ты все типа вопрос решен и приходиться повторяться заново.
А что бы разблокироваться сколько унижения нужно пройти с этими фотографиями селфи. Почему так не доверяете своим сотрудникам и нельзя пройти процедуру разблокировки очно в Вашем отделении.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью
Предложили Уки продукт Меня заинтересовало Начали оформление и закончилось что мне оператор сказал ждите контрольн... Читать полностью
Добрый вечер, прошу предоставить справку для госслужащих за период с 01.01.2023 по 01.12.2023, отчетная дата 01.07.... Читать полностью
Добрый вечер, мне перасчитали рассрочку в 2025 году по новым условиям, я делал много покупок в 2024 году в том числ... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через ваш банк перевести деньги в ирак и какая комиссия? Читать полностью
Добрый день, Маргарита. Банки.ру не зачли мой отзыв в виду недостаточной конкретики. Как я могу его дополнить? и мо... Читать полностью
Нет графика платежей по кредиту. Уже сутки не могут ничего делать. Отвратительная служба поддержки. Хуже не встреча... Читать полностью
Самый худший банк, с которым мне довелось столкнуться! Совкомбанк полностью игнорирует своих клиентов и создает иск... Читать полностью
Здравствуйте. Поясните пожалуйста. Был взят кредит человеком, без страховки. человека не стало, кредитор оповестил... Читать полностью
Добрый день! 10.01 я оформила кредит на 750.000 через ваше приложение, кредит стоит в статусе "выдан", но ни счет д... Читать полностью
Добрый день, Маргарита,Прошу Вас помочь с разблокировкой 3х профилей семьи в банке.Ещё в 2022 году заблокировали ср... Читать полностью
Со скольки лет можно открыть брокерский счёт в Совкомбанк е? Читать полностью
Здравствуйте, я хочу отключить услугу кредитный доктор, мне нечем платить платежи, ппошло 2 месяца, я просила на го... Читать полностью
Я не могу заказать карту халву онлайн и вот сейчас опять пишет что сайт временно не доступен Читать полностью
Здравствуйте, у меня остался вклад в банке Хоум Кредит, проценты с него теперь ежемесячно переводятся в Совкомбанк,... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировано дбо. Так как мои продукты хоум банка все перешли в совком банк, то стало очень н... Читать полностью
пришло маме судебное взыскание за брата в сумме 12500. Кредит он брал 07.02.24 года, НО он погиб на СВО 29.04.23 го... Читать полностью
Предыстория:Когда-то у меня была карта в Хоум-Кредит банке(далее ХКБ), и все было хорошо, но пользовался уже не акт... Читать полностью
Добрый день! Скажите, почему после обращения на Банки.ру снова начался обзвон роботом, представляющимся оператором... Читать полностью
не могу присоединиться к команде, всякий раз когда перехожу по приглашению и регистрируюсь, мою заявку админ не пол... Читать полностью
Я вам уже отправил давно ссылку на отзыв;!!! Читать полностью
Можно ли, при приходе в главный офис банка для перевода заблокированных средств, показать госуслуги или любой друго... Читать полностью
Здравствуйте!Не получается открыть вклад в Дом.рф, уже три дня "технические работы" показывает - пробую с ПК и из б... Читать полностью
Ну вот и мне посчастливилось стать обладателем красивой обложки под названием "рассрочка" от Совкомбанка. И казалос... Читать полностью
В альфа банке заблокировали карту ,и узнала я об этом находясь за границей ,когда попыталась пополнить российскую с... Читать полностью
Добрый день! Как заказать выписку по закрытому счету в отп банке если в офисе не видят этот счет а в налоговой он Ч... Читать полностью
На сколько поднимется процентная ставка, если я не предоставлю договор страхования? Читать полностью
Посмотрите мои скрины пришли? Читать полностью
Здравствуйте!После перевода через СБП со своего счета в другом банке, принимающий банк заблокировал счет у меня как... Читать полностью