Добрый вечер! Хочу поделиться своим отзывом о личном опыте работы в Альфа-Банке г. Ярославле в отделе зарплатных проектов группы прямых продаж под руководством Са-ой на позиции менеджера группы Прямых продаж.
На протяжении всего, отработанного мной времени в отношении меня неоднократно применялось психологическое давление, которое выражалось в необоснованном порицании моей личности.
Итак, обо всем по порядку: Структура отдела, модель и механизм работы группы прямых продаж для сотрудников выстроена непонятным для них образом. У сотрудников нет четкого понимания, что им необходимо делать, какие задачи первостепенно необходимо выполнить. А еще стоит отметить, что у руководителя трудности с формулированием фраз, постановкой задач и определенные проблемы с памятью. Она может дать задание, а через определенный период времени удивиться и сказать, что не могла такое сказать. И происходит это преимущественно в тех ситуациях, когда поставленные задачи не только не приводят к результату, но и вобще несут негативный эффект.Утром на планерках Са-ва фокусируется на одних задачах, а вечером при обратной связи о проделанной работе, говорит о том, что задачи выполнены плохо или поставленные задачи были абсолютно другие, унижая при этом сотрудников. С задачами на месяц ситуация такая же. Сотрудники отдела всегда находятся в подавленном состоянии, так как не понимают какие базы клиентов им первостепенно обзванивать (баз много и они дублируют друг друга), с какими организациями работать, т.к первостепенно сотрудников группы прямых продаж вышеупомянутый руководитель постоянно заставляет искать новые заявления на перевод заработной платы и искать бюджетные организации где есть перспектива заключить зарплатный проект, т.к у нее свои планы горят. При этом в компании других сегментов руководитель не пускает. Постоянно запрашивает огромное количество бестолковых отчетов от сотрудников, дублирующих друг друга, в которых она сама постоянно путается. За пол года моей работы Са-ва не заключила ни одного договора на зарплатный проект(и это начальник отдела, пример для всех). Также, хочу отметить ее субординацию с клиентами и дресс-код. В соответствии со стандартами банка руководитель должен на все встречи выезжать в костюме делового стиля. М. А. позволяет себе на встречи ходить в шелковых костюмах пижамного типа. На встречах с клиентами может позволить повысить тон, грубо высказаться при отказе от зарплатного проекта. Общение с сотрудниками также оставляет желать лучшего. Если сотрудник возразит или попытается высказать свою точку зрения в моменте прилетает угроза депремирования. Депремировать может, если имеется личная неприязнь к сотруднику. Весь отдел М. А. не уважает, считает, что сотрудники не достойны повышения заработной платы, поэтому всячески лишает всех надбавок, ярким примером служит лишение транспортных выплат в размере 2500 руб.
Дисциплину Са-ва М. А. поддерживает только для сотрудников, к которым испытывает неприязнь. Так было со мной, неоднократно в отношении меня применялся тотальный контроль, (опоздание на 1 минуту с обеда карался личной беседой, с угрозой занесения дисциплинарного проступка в трудовую книжку). Посещение мероприятий по выходным дням это отдельный разговор, сотрудники DSA, отработав в свой выходной полноценный рабочий день, узнают, что он оказывается не оплачивается, даже день отдыха не дают, когда в сторонних банках такие дни оплачиваются по двойному тарифу. При мне был необоснованно уволен начальник отдела DSA, по причине личной неприязни. Руководитель блокировал любую инициативу начальника отдела DSA. Руководитель DSA старался вывести отдел на выполнение плана, но у М. А. была конкретная цель, увольнение, даже в ущерб выполнения плановых показателей отдела.
Анализируя все доводы, можно прийти к выводу, что такое руководство мешает развитию зарплатного отдела и каналу прямых продаж в достижении целей в соответствии с моделью продаж. Все вышеперечисленные действия Са-ой нарушают нормы трудового законодательства, нормы гражданского права о защите чести и достоинства гражданина. Очень хочется, чтобы данный отзыв не прошел мимо вышепоставленного руководства и в отношении Са-ой была проведена служебная проверка.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляОтзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Обратился в Альфа банк с Заявленеим о закрытии счета. в заявлении попросил выдать денежные средства в кассе банка.... Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Добрый день! 01.11. 2024 Г. мной был совершен платеж в рамках акции Альфа пятница за транспортные услуги в размер... Читать полностью
Год назад закрыла кредиты и все счета в Альфа банке. 2 дня назад открыла дебетовую карту. С нее сразу списали 411 р... Читать полностью
Альфа банк в Санкт- Петербурге. Недавно захожу в свой он-лайн банк, там у меня образ моей обычной карты и кредитной... Читать полностью
Добрый день! Получила сегодня на свой адрес электронной почты сообщение о якобы имеющейся у меня просроченной задол... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Куда обращаться и к кому обращаться для ведения переговоров ? Читать полностью
Попытался сегодня использовать кэшбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей) моей дебетовой карте Альфа-банка, однако в... Читать полностью
Прошу вас разобраться с данной проблемой. У меня пропала программа "деньги вам и друзьям"Что мне с этим делать? Она... Читать полностью
Добрый день, писала положительный отзыв о Банке. Где можно посмотреть, зачтен ли отзыв? Читать полностью
Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью
Написал отзыв 1 ноября на тему альфа банк Читать полностью
Я заключила договор с ООО "Хелдиш". Он включает в себя зарплатный проект с Альфа-банком, согласно котором... Читать полностью
Добрый день! Так и дождался помощи в своей проблеме. Напоню свой прошлый запрос: "Добрый день! Ситуация такова, наш... Читать полностью
Добрый день, уважаемый сотрудник тиньков банка.Обращаюсь к вам вот с каким вопросом, совсем недавно у меня случился... Читать полностью
Эмоцианальный вопрос. Почему так отвратительно относитесь к клиентам банка? Мне 3й раз обещают привести банковскую... Читать полностью
Отказали в обмене валюты в связи с тем, что кассир сказал, что купюра светится ультрафиолетом и внутренние правила... Читать полностью
Отзыв рассматривается роботом моментально и отрицательно. Разберитесь пожалуйста. Читать полностью
Почему при входе в личный кабинет по номеру телефона данные не мои? А чужого человека ? Читать полностью
А можно узнать,почему не зачли мой отзыв Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью