Список вопросов
Ответ дан

систематические сбои на сайте Альфа-клик.

30.07.2024 12:07
71
Альфа-Банк

В последние месяцы сбои доступа в л.к. для Альфа-банка стали нормой. Последний сбой продолжается уже второй день. Реакции банка нет. Все контакты кроме бесполезного чата заблокированы. Телефоны поставлены на автомат, доступ к звонку из приложения заблокирован. Судя по обслуживанию, технической службы в банке больше не существует. Печально. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 628891) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Из-за технических работ временно не получалось зайти в приложение и Альфа-Онлайн. Сейчас всё работает. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с брокерским счетом
Альфа-Банк

28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью

Не грузится страница выбора кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью

Пригласил друга по реферальной ссылке.
Альфа-Банк

В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская, подруге Moor Svetlana. (тел. +7... Читать полностью

Не закрывают ИИС в положенное время и не объясняют причину задержки
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Альфа-Банк

Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью

Несогласна с предоставлением ответа банка на вопрос Id 681643
Альфа-Банк

Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью

Блокировка карты без обоснования причин
Альфа-Банк

Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью

Не согласен с ответом
Альфа-Банк

Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью

22.01.2025 О банке
Как получить кэшбэк с открытия дебетовой карты Альфа банка по ссылке друга.
Альфа-Банк

Я 9 января открыла по ссылке друга дебетовую карту Альфа банка. У меня раннее не было дебетовой карты Альфа банка.... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Навязывание не законных условий введение в заблуждение
Альфа-Банк

Я обратился в альфа банк по получению ипотеки по программе семейная ипотека, мне пришло предварительное одобрение с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Документы по ИИС для получения налогового вычета
Альфа-Банк

Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью

Узнать решение кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью

Закрытие счета в альфе
Альфа-Банк

мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью

Кредитные продукты в регионе
Альфа-Банк

Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью

Проценты по кредитной карте.
Альфа-Банк

Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью

Банки партнеры для снятия и пополнения средств
Альфа-Банк

Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью

смс на виртуальный номер от Zadarma
Альфа-Банк

Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью

Лучший банк на данное время
Альфа-Банк

Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью

Как получить денежные средства, если заблокировали карту моего несовершеннолетнего брата(15 лет) по 115 фз?
Альфа-Банк

Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман с брокерским счетом
Альфа-Банк

28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью

Обманули меня в Заём.ру!

Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью

Альфа Банк нарушает обязательства

Я оплатил кредитную карту но не вовремя из за того что число платежа каждый раз новое и ставится извините меня пожа... Читать полностью

Не грузится страница выбора кэшбэка
Альфа-Банк

Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью

Сберстрахование Сберспасибо

куда мне еще обратиться по этому вопросу.? Я купила полис осаго, написала отзывы, а бонусов нет. я не понимаю, все... Читать полностью

Банкрот скрывает недвижимость.

Клиент сбербанка проводит банкротство . Скрывает недвижимость которое получил в наследство( не вступает в наследств... Читать полностью

незаконное повышение ставки
Сбербанк

Почему банк не решает вопрос по незаконнои повышении процентной ставки? Читать полностью

Досрочное гашение кредита
Сбербанк

ретензия в СберБанкЯ, Азнабаева Эльвира Фаритовна, заключила с ПАО «СберБанк» ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ НЕВОЗОБНОВЛЯЕМОЙ... Читать полностью

Посмотреть кредитную сторис
ВТБ

Посмотреть кредитную историю Читать полностью

Заблокировали карту просто так
Т-Банк

как долго мне ждать ваше расследование ничего не пришло никакого звонка и смс. Читать полностью

22.01.2025 О банке