21
Хочу начать с сотрудников поддрежки сервиса Альфа Трэвел, половина из которых решили что они работают на руководящих должностях и сами решают как им общаться с клиентами. При том что я являюсь преф клиентом.
В декабре 2023 года был приобретен билет за мили по маршруту
Дубай - Маскат - Коломбо.
В январе сказали что билет нужно отменить так как первый рейс вылетит позже. перенести этиже билеты на сутки без доплаты отказались.
Обещали вернуть мили в течении 90 дней. на сегодняшний день прошло 200 дней, мне ничего не вернули ссылаясь, что партнёр не отвечает ждите.
Каждый месяц звоню и пишу претензии, оператор говорит что не может ничем помочь. Мне не совсем понятно почему я должен пострадать финансово в этой ситуации, если у Вашей компании такие отношения с партнером, что он вас кидает.
Билет был приобретен за накопленные мили, для вашего сервиса или же банка нет никакой проблемы вернуть мне мили и разбираться с партнером сколь угодно долго.
В последнем ответе Альфа банк ссылается что вернуть мили пока не готов так как обращение в рассмотрении у Альфатревела. Альфп трэвел в свою очередб не хочет закрывать его и признавать что авиакомпания ничего не собирается возращать. И главное мне не говорят срок сколько еще ждать, я так понимаю вечность??
Данные по заказу:
Номер заказа
125182027094
Дата выписки 27.12.2023
Бронирование D7ZJ0Y
Данные брони 482087595
Фамилия/Name
SADOUSKI SIARHEI
Номер билета/Ticket number
4820875950
Приветствую!
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 628982) вашу дату рождения.
UPD: Вижу, что в прямом обращении был предоставлен полный развернутый ответ.
На данный момент поставщиком запрошен возврат денежных средств в авиакомпании, и мы всё ещё ожидаем ответ от них.
Повлиять на ускорение рассмотрения запроса на возврат от бюджетной авиакомпании Salam Air мы, к сожалению, не имеем возможности.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью