Список вопросов
Требуется уточнение

Обман сплошной, дважды заплатила ,ещё и должна осталась плюс процент

30.07.2024 10:54
24
Альфа-Банк

Но своей кредитной карте я должна была а 29 июля выплатить 36340 рублей 16 августа 16 187 + 34500. 

25 июля был внесён 36400. 29 июля заглядываю в личный кабинет долг на 29 июля сохранился ,а на 15 августа уменьшился до 14187. Я ещё раз оплатила 36 400. На сегодняшний день у меня долг 14000 и сверху процент за неуплачег 2500. Это как вообще?!

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вы воспользовались погашением задолженности кредитной карты в другом банке и мы открыли льготный период до 29 июля.

Вы не погасили всю сумму до окончания льготного периода и мы начислили проценты.

Также необходимо учитывать очерёдность погашения задолженности

1. Все проценты

2. Основной долг по покупкам с 31 дня

3. Основной долг по снятиям наличных

4. Основной долг по рефинансированию КК других банков

5. Основной долг по покупкам в первые 30 дней

С нашей стороны всё корректно. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как можно решить возникшую проблему?
Альфа-Банк

Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Прошу вернуть начисленные проценты по КК

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда будет ответ? Чтобы я дальше могла действовать! Читать полностью

04.12.2024 О банке
Вопрос по ранее напраленному отзыву
Альфа-Банк

Если отзыв зачтен через сколько поступит вознаграждение Читать полностью

Странные обоснования причины о незачтенном отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. 04.11 я написала отзыв о решении проблемы сотрудниками банка, сразу же прикрепила скриншот п... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Заблокировали без объяснения причин!
Альфа-Банк

Заблокировал, не назвав причину, нужно срояно оплатить операцию ребенку, поэтому я оплатила 80 000 в банкомате. Сра... Читать полностью

Претензия к банку
Альфа-Банк

Мне по телефону предложили карту Альфа-Банка со льготным периодим 1год, когда я разговаривала по телефону с сотрудн... Читать полностью

Проблема с переводами
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение пр... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Повторное рассмотрение оставленного незачтенного отзыва
Альфа-Банк

Здравствуйте. Размещённый мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11957299/ остался незач... Читать полностью

Вы обещали мне ответить. Я присылала Вам на почту данные . А сейчас захожу по ссылке на мой вопрос и там пишут ошибку
Альфа-Банк

вы и под тем вопросом так ответили ! Но с окончательным ответом так и не вернулись .  Читать полностью

04.12.2024 Другое
Операция в обработке - кот Шредингера от Альфа? Очередная уловка?
Альфа-Банк

Ваша коллеги в чате Альфа-банка ответили, что не видят никаких противоречий в описанной ситуации. В перераспределен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Срочно нужны деньги. Ваш банк не зачислен мне мои же деньги. Решение вопроса тянуть собираются месяц, ребёнку нужны лекарства.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сейчас, пишу о потребности, после напишу отзыв и жалобу в цб со всеми сар нами. Вчера (03.12.2024) по... Читать полностью

Не уведомили об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Жду ответа, я в декрете, каждый день продолжают начислять проценты и нет никакого ответа от банка... Читать полностью

Дважды списали оплату за обучение
Альфа-Банк

Добрый день. Ранее уже обращался к вам, но по не знанию случайно закрыл вопрос до того как он был решён. Сейчас пов... Читать полностью

Альфа не предупредил о платеже и теперь просрочка
Альфа-Банк

30 октября забыл внести платёж забегался, понимаю сам виноват, но меня удивило что альфа банк оказывается вообще не... Читать полностью

ЗАБЛОКИОРОВАЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ И КАРТУ. ОТКАЗАЛИСЬ ВЫДАТЬ ДЕНЬГИ В ОФИСЕ
Альфа-Банк

ХОТЕЛА ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ ПО СБП СЕБЕ ЖЕ В ДРУГОЙ БАНК 02.12.24г. ПЕРЕВОД НЕ СОСТОЯЛСЯ, В ПРИЛОЖЕНИИ НАПИСАЛИ О ВОЗМ... Читать полностью

Не могу перевести деньги себе по СБП в другой банк
Альфа-Банк

Вопрос решили в отделении банка через некоторое время после написания вопроса сюда  Читать полностью

Не могу перевести деньги себе по СБП в другой банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я ранее в октябре этого года открыла карту Альфы и открыла накопительный счёт по приветственной ставк... Читать полностью

При переводе на карту высветилась комиссия 0 рублей, через 31 час после перевода списали две комиссии на сумму 844,48 рублей, как-то некрасиво выглядит
Альфа-Банк

Удалось уделить время? Читать полностью

Почему была списана комиссия за обслуживание в размере 2990, когда карта и счет были закрыты? Сотрудники банка об этом умолчали!
Альфа-Банк

Списали комиссию , не предупредив о том , что нужно изменить пакет услуг, при том что карту и счет я закрыла , при... Читать полностью

здравствуйте! на кредитной карте были кроме заемных средств, собственные. Сделала перевод собственных средств. почему списали комиссию? отправила оспорить, отказали, ссылаясь на тариф карты
Альфа-Банк

здравствуйте! на кредитной карте были кроме заемных средств, собственные. Сделала перевод собственных средств. поч... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вознаграждение за отзыв

Просили прикрепить документы из чата банка, отправила. зачтена ли теперь мой отзыв для вознаграждения? Читать полностью

Счет кредитной карты.
Т-Банк

Почему у кредитной карты нет лицевого счета? Чем это может грозить? В чем разница на законодательном уровне? Есть л... Читать полностью

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты?
ВТБ

Все таки есть плата за обслуживание кредитной карты? На сайте втб написано что нет а на банки ру 1990 р Читать полностью

Заблокированы все счета и карты из-за компрометации данных. Хотя свои данные я никому не передавал. Торговал криптовалютой, что не запрещено в нашей стране.
Сбербанк

 Я являюсь клиентом вашего банка уже лет 8. Хочу сообщить о произошедшей ситуации, связанной с безопасностью моих... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Подать претензию на имя управляющего Совкомбанком
Совкомбанк

Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Чек по оплате полиса страхования

Как получить чек оплаты полиса страхования? Читать полностью

оценка отзыва и комментарий банка Совкомбанк

Почему по моему отзыву от 29.11.2024 20:58 о Совкомбанке нет комментария от банка. Его не видит банк? Обычно по каж... Читать полностью

Как можно решить возникшую проблему?
Альфа-Банк

Летом мои родственники собрались и подарили мне 30 тысяч рублей. Я решил положить их на депозитную карту альфа банк... Читать полностью

04.12.2024 О банке
Заблокировали доступ со всеми деньгами без объяснений
Т-Банк

Сегодня вылетело из приложения Т-Банка, будто бы слишком много попыток для входа. Я вошёл через смс и увидел блокир... Читать полностью

Не подключается сбер прайм в домклике
Сбербанк

Добрый.Аналогичная ситуация с предидущим оратором. Год не подключается сберпрайм. Услугу дом клик плюс продлила на... Читать полностью

04.12.2024 Другое