Список вопросов
Требуется уточнение

Скрипты сотрудников.

31.07.2024 18:49
69
Т-Банк

Парфенова Екатерина, убедительная просьба сменить скрипты ваших сотрудников, от которых даже у самого толерантного клиента начинается нервно дергаться глаз. Это же невозможно при каждом обращении "сожалею, простите за неудобство, мне искренне жаль, не хотели вас разочаровать". Мы не на приеме у психолога, а решаем денежные вопросы. Так давайте вести себя по деловому, а не вот эти вот сопли на кулак намазывать.

Если уж вы претендуете на индивидуальный подход к клиенту, то и общайтесь индивидуально и разумно, а то ощущение, что я с Эллочками-людоедками постоянно общаюсь.

Здравствуйте.

Мы не пользуемся скриптами в общении. Если допустили какую-то ошибку, то извиняемся за нее и стараемся присоединиться, если клиенты обращаются к нам с проблемой. Спасибо за обратную связь. Подумаем над этим.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Крадут деньги с карты
Т-Банк

И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью

Хочу забрать свои деньги
Т-Банк

Заблокировали необоснованно по 4.94.5 УКБО Готов все предоставить Хочу вывести и закрыть свой счёт на основание 839... Читать полностью

Снять деньги с заблокированного счета
Т-Банк

Я Хафизов Альмир Ильнурович Требую закрыть счет и вывести деньги на свой счёт в другом банке Вы уже более 2 недель... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Платёжки я вам предоставил. Где мои деньги? Читать полностью

22.11.2024 О банке
Крадут деньги с карты
Т-Банк

Здравствуйте. 14 ноября 2024 года в банкомате Почта банк по адресу г. Щекино Ясенковский проезд 5 внёс на свою карт... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Я вам говорю всё банки кроме вашего его получили! Вашему банку я сам лично уже его отправил, раз от приставов он не... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Передача показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ
Т-Банк

Здравствуйте, интересует отстутствие возможности передачи показаний счетчика при оплате квитанций ЖКХ.А именно: - А... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали доступ к т - банку онлайн, сказали согласно пунктам 4.5 , 4.9 УКБО.
Т-Банк

 Как мне разблокировать карту и дальше пользоваться, а если нет то как вывести свои деньги! Проживаю в городе Маха... Читать полностью

Т-банк ворует деньги!
Т-Банк

Т-банк. Хватит воровать у меня деньги!!! Моло того что вы списали долг через приставов в два раза больше чем он был... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Банк с меня списал 7200 рублей на ровном месте
Т-Банк

23.11 с меня списали три раза комиссию при переводе ДС на карту другого банка ПСБ.Одно физ лицо, один номер теоефон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание дополнительных разрешений для банка при выдаче карты Джуниор
Т-Банк

Здравствуйте, Екатерина. Полагаю, автоматической системой вы называете аппаратно-программную инфраструктуру Банка,... Читать полностью

Навязывание дополнительных разрешений для банка при выдаче карты Джуниор
Т-Банк

При выпуске/перевыпуске детской карты Джуниор Т-банк мгновенно открывает соответствующий счет и создает виртуальную... Читать полностью

Не начислили кэшбек
Т-Банк

Неделю назад в приложении было спецпредложение 100% кэшбека за бритвы BIC. Сделал покупку в тот же день, в 7 часов... Читать полностью

Не одобряют кредитную карту
Т-Банк

Уважаемый Т-Банк, прошу одобрить мне кредитную карту вашего банка в замен переставшей работать карты Росбанка, кото... Читать полностью

Прекратите мне звонить!!!
Т-Банк

Добрый день! звонить каждый день и называть меня по имени и отчеству - дико раздражает. Как будто, я, либо ВИП перс... Читать полностью

Самый глупый банк с которым сталкивался
Т-Банк

Был клиентом Тинькова пользовался картой все хорошо пока не решил узнать какие у меня лимиты на снятие наличных ,по... Читать полностью

по поводу обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11705022/
Т-Банк

Вы мне недавно отвечали, что я нарушаю ваши правила и банк отключил меня от бонусной программы. Банк за ваши слова... Читать полностью

Навязанная подписка Тинькофф PRO
Т-Банк

Предложили сделать вклад под неплохой процент. Сделал. Сразу же автоматически подключилась платная подписка Pro. Ес... Читать полностью

Когда появится дизайн дебетовой карта, с шутом КиШа?
Т-Банк

Здравствуйте. Хотел оформить дебетовую карту т-банка, с шутом. Но мне ответили что такого дизайна больше нет, и ско... Читать полностью

Оценка профиля клиента
Т-Банк

Добрый день!Банки, в частности Тбанк "не воспринимает" мои доходы, в связи с чем ограничивает себя в принятии решен... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Участие в акции "Бонус за карту"

Не понимаю где отобразиться информация о том что я участвую в акции "Бонус за карту", участвую ли я? Во вкладке "За... Читать полностью

Добавление личных данных
Сбербанк

И никаких новостей? Читать полностью

Аннулировать заявку хоумкредит(ВсегдаДа)

Сделал заказ в интернет магазине днс, с оплатов кредит. заполнил заявку через сайт днс, потом перекинули на сайт хо... Читать полностью

Акция баллы за отзыв
Совкомбанк

https://drive.google.com/file/d/1PYJ-bXT7w0Ti4l0tyq7c2J9xzL_1EkH2/view?usp=drivesdkhttps://drive.google.com/file/d/... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Блокировка счета из-за ничего
Сбербанк

Добрый день. Отвечали на мой отзыв и сказали, что разберетесь с ситуацией? Есть какая-то информация? Читать полностью

Крадут деньги с карты
Т-Банк

И сколько месяцев вам нужно чтобы решить проблему?? Сроки постоянно переносите (все скрины переносов есть). Мои ден... Читать полностью

Задать вопрос хочу вам
Альфа-Банк

Здравствуйте,вы честно уже надоели кормить завтраками,что скоро ваш отзыв проверят,на него уже комментарий оставили... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Принуждение к увольнению
Альфа-Банк

Я Хетагурова Камилла Игоревна, работала в АО «Альфа-банк», г.Сочи с 19 августа 2024 года по 12 ноября 2024 года.Нач... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Вернуть деньги по мед.страхованию при взятии кредита
Альфа-Банк

Добрый день22.11.24 мною был оформлен потребительский кредит сотрудником банка было сказано , что будет только офор... Читать полностью

Эквайринг зачисление
Сбербанк

Здравствуйте, почему эквайринг сбербанка не зачисляется в выходные дни ? Читать полностью