19
Добрый день .
11.05.2024 на счет моей кредитной карты /88846/поступил возврат денежных средств в сумме
16 901руб,который не был разнесен на мой счет
На мое обращение в банк мне предложили подождать 30 дней для выяснения обстоятельств.
На составленное обращение через горячую линию пришел ответ,что банк признает ошибку и занимается ее устраниением.НО сроки устранения НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ!Сранный ответ для банка .
20.06 вышел срок беспроцентного периода и банк выставил мне проценты 1645 руб за те деньги,которые находятся на моем счете уже 1,5 месяца.!!!!
Те я должна платить за ошибки банка !? вместо извинений за проволочки и невнятные ответы .Прошу разобраться в данной ситуации,зачислить сумму 16 901 на счет и удалить выставленную сумму за выход за рамки безлимитного периода.
Для доп ннформации:Кирчанова Татьяна Викторовна.Дата рождегия 27.03.1969
Последние цифры карты:8846
--
Отправлено из Mail.ru для
От: Татьяна Кирчанова
Кому:
Дата: суббота, 22 июня 2024г., 09:22
Тема: Невозврат денежных
Добрый день
11.05.2024 на счет моей кредитной карты /88846/поступил возврат денежных средств в
16 901руб,который не был разнесен на мой
На мое обращение в банк мне предложили подождать 30 дней для выяснения
На составленное обращение через горячую линию пришел ответ,что банк признает ошибку и занимается ее устаниением.НО сроки устранения НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ!Странный ответ для банка
20.06 вышел срок беспроцентного периода и банк выставил мне проценты за те деньги,которые находятся на моем счете уже 1,5
Те я должна платить за ошибки банка !? вместо извинений за проволочки и невнятные ответы .Прошу разобраться в данной ситуации,зачислить сумму 16 901 на счет и удалить выставленную сумму за выход за рамки безлимитного
Для доп ннформации:Кирчанова Татьяна Викторовна.Дата рождегия
Последние цифры
Ответ банка
Добрый день!
В настоящий момент в работе профильного подразделения Банка находится Ваше обращение CR-13654018. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены. Просим Вас дождаться ответа, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Булавко Кристина, я это уже слышал, но мне нужен результат так как мне не что жить и ездить на работуВы его рассмот... Читать полностью
Обнаружил на кредитной карте задолженность сверх лимита в размере 15000 рублей при том что все обязательные платежи... Читать полностью
Отправил на Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Решение какого вопроса?Это стандартные справки и выписки,которые все банки онлайн формируют в течении нескольких ми... Читать полностью
По отзыву "Умалчивание условий для взятие кредита" вопрос решен, просьба убрать отзыв или изменить оценку. На почту... Читать полностью
14.06.2023 года в Росбанке по ул.Комсомольская, 140 г. Орел был заключен договор страхования жизни №IS-8779-048175... Читать полностью
Здравствуйте! 05.01.25 заказала блузку в ламода. Оплата была через спб Почта банк09.01.25 отказалась от нее в пункт... Читать полностью
Добрый день! Я 10.01.2025 в Т-банке произвел полное досрочное погашение автокредита, получил справку о полном погаш... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Об этом ограничении мне вчера при четверном обращении сообщил сотрудник в отделении на автозаводской (другое отделе... Читать полностью
В июле 2024 года на полгода заключил договор ИСЖ. Менеджером банка обещался возврат всей внесенной суммы по окончан... Читать полностью
Очень нравится Альфа-Банк,удобный в пользлвании и очень хороший Кешбек)) Читать полностью
здравствуйте,вчера искала в приложении информацию по карте,в приложении не разбираюсь и особо не понимаю где что на... Читать полностью