35
Здравствуйте.
Обратилась в чате сегодня 2.08.2024 для закрытия накопительного счета. Выдало ошибку,написано позвоните на горячую линию,звоню. На горячей линии один сотрудник переключает на другого,видно на договоре зафиксировано. И девушка сообщает,что для решения вопроса я должна ТОЛЬКО В ЧАТЕ к ним обращаться,по звонку они ничего не решают! В чате отправляют на горячую линию и так по кругу.
Точно так же,как мне отказали в отключении безакцапта на моих счетах,потому что это прописано в УКБО и я это подписала,а то,что по заявлению я могу в любой момент отозвать свое согласие,это банк не волнует. Сначала вообще не принимали заявление,хотя я направила в чате и на эл.почту,со своей подтвержденной почты,которая прописана на моем договоре,потом приняли и стали отказывать,ссылаясь,что надо почтой РФ отправить,по другому никак,хотя изначально вообще не предусмотрено отключение безакцепта политикой и правилами банка! По данному вопросу я написала жалобу уже в ЦБ РФ.
Сейчас тоже самое с закрытием накопительного счета! Я не могу его закрыть,меня гоняют из чата на линию горячую,а потом наоборот!
Так вот,уважаемое руководство банка,если я умею просроченную задолженность,это не значит,что вы можете на свое усмотрение распоряжаться моими счетами и услугами на моих счетах.
По данному вопросу я так же направлю жалобу в вышестоящие инстанции!
Привет, коллега!
Вопрос по списанию разобрали в отзыве в Народном Рейтинге.
Извините, что не получилось закрыть накопительный счет. Мы исправили проблему и заблокировали договор, счет закрыли.
У вас есть неоплаченная задолженность, поэтому по телефону мы могли проконсультировать только по ней. Для закрытия счета рекомендовали обратиться в чат, в этом нет ошибки. Но и в чате мы в первую очередь стараемся решить вопрос с просроченным платежом, а затем переходим к другим вопросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью
Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью
На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью
Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью
нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью
Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью
прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью