516
В процессе интеграции менеджер озвучивал информацию, что с платейжей взымается комиссия 5.5% и для клиента эта комиссия не видна.
Интегрировались, протестировали, распечатали рекламные материалы в точке продаж.
По итогу, первый наш клиент, который попытался воспользоваться услугами получил дополнительную коммиссию (сервисный сбор 4% при оплате).
Информация на сайте не соответствует действительности. На главной странице указано, что никаких дополнительный сборов для клиента нет. Наши рекламные материалы оказались недействительными, вводящими клиентов в заблуждение.
Считаю такое проявление сервиса неуважением к своим клиентам.
Здравствуйте.
Мы обсуждали с вами варианты подключения сервиса Долями. Комиссия по нему 5,5% для магазина. С 22 июля комиссия сервиса для партнера немного выросла.
Для некоторых покупателей мы можем включать сервисный сбор, чтобы повысить шанс на одобрение заказа. Сервисный сбор присутствует не в каждом заказе, поэтому большая часть клиентов оплачивают доли без него.
Введенный сбор - дополнительный и накладывается исключительно на покупателя. Для компании ничего не меняется, сумма оплат поступает как и прежде на расчетный счет за вычетом комиссии сервиса.
Партнеров сервиса о сборах для покупателей не информировали, так как фактически это взаимоотношения банка и покупателя. На сайте сервиса мы добавляли информацию о возможном сборе.
Скоро позвонит сотрудник, чтобы обсудить дальнейшее сотурдникчество. Здравствуйте.
Мы обсуждали с вами варианты подключения сервиса Долями. Комиссия по нему 5,5% для магазина. С 22 июля комиссия сервиса для партнера немного выросла.
Для некоторых покупателей мы можем включать сервисный сбор, чтобы повысить шанс на одобрение заказа. Сервисный сбор присутствует не в каждом заказе, поэтому большая часть клиентов оплачивают доли без него. Введенный сбор - дополнительный и накладывается исключительно на покупателя. Для компании ничего не меняется, сумма оплат поступает, как и прежде на расчетный счет за вычетом комиссии.
Партнеров сервиса о сборах для покупателей не информировали, так как это взаимоотношения банка и покупателя. На сайте сервиса есть информация о возможном сборе.
Скоро позвонит сотрудник, чтобы обсудить дальнейшее сотрудничество.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
второй год(!) сплошная головная боль когда запрашиваю реквизиты на английском языке - всё время присылают с ошибкой... Читать полностью
Отвратительная служба поддержки, врут, говорят одно, пишут одно, а по факту все наоборот. Неквалифицированные спец... Читать полностью
Добрый день! Имеем кредит, платим, с просрочками. Желаем догасить в полной мере, но уже нет сил и возможности. Штра... Читать полностью
Не прошло и месяца молчания, как ваш Партнер Т-Банка снова мне позвонил! Назвать себя отказался, номер не определил... Читать полностью
В магазин элитных подарков поставили терминал Т-Банка, пришел человек купил среднего ценового сегмента ссувенир, пр... Читать полностью
Вы дебилы? Я директор и я категорически против обсуждать с вами сотрудничество!!! И об этом я прямым текстом сказал... Читать полностью
Блин, как Ваш [censored] банк уже достал! Двое суток непрекращающихся звонков с уговорами оставить счет и не закрыв... Читать полностью
"Овердрафт для бизнеса подключаем по условиям договора на основании оборотов по счету."У нас нет с Вами договора! М... Читать полностью
Великолепно. А заодно проверьте и поясните, пожалуйста:1. На каком основании мне без всяких заявок открыли овердраф... Читать полностью
И, если так, то как можно сократить наименование, если в уставе не указано сокращение? Чтобы можно было осуществлят... Читать полностью
Я зарегистрировалась на вашем сайте, чтобы направить заявку на выдачу кредитной карты вТбанк. Через минуту пришёл о... Читать полностью
Вчера женщина в нашем магазине расплачивалась картой через терминал. Не посмотрели на статус операции отдали чек и... Читать полностью
Добрый день!02 ноября 2024г. оформил страховку по ипотеке в сбербанке: жизнь+имущество.Подскажите, почему недоступн... Читать полностью
С чего вы списали 600 рублей Читать полностью
Неделю назад оформил кредит в газпромбанке, также оформили сертификат ЕЮС, при оформлении ничего ни поясняли. Как м... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Сколько ждать вывод с счета банки ру на карту !? Читать полностью
Доброй ночи. Вопрос касается СберМегаМаркет. Почему перестали осуществлять доставку в пункты выдачи? Ранее получали... Читать полностью
как вернуть деньги за сберстикер? отменила выпускать его Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью