165
Если в двух словах, хотела в сентябре 2023 купить актив, на основе базового актива для хеджирования портфеля. Менеджер банка отговорил, сказал что ещё не время. Далее в октябре менеджер звонил дважды и уговорил купить аналогичный актив. В моем тарифном плане комиссия на подобные активы составляла 0,9%.
После того как прошло 9 месяцев, аналогичные активы и базовый выросли почти на 20% и я решила зафиксировать прибыть.
Во время продажи оказалось, что комиссия на актив, который меня уговорил купить менеджер банка на тарифе премиум составляет не 0,9% а 15%. 15%!!!!!. Я вышла из актива с убытком, так как дальше началась коррекция.
О том, что комиссия 15% я узнала при продаже, когда вместо прибыли получила убыток, так как всю прибыль банк забрал себе в виде комиссии.
Почти все общение с менеджером происходило через whats app. Он сказал, что так удобнее. У меня изначально это не вызвало вопросов, так как раз банк сам раздал сотрудникам whats app, значит все нормально.
А в итоге вся ситуация обернулась по-другому.
Менеджер не только не уведомил меня о комиссии в 15%, но на мой взгляд намеренно скрыл её истинный размер. Зная о такой комиссии, я бы не согласилась на такую сделку.
Теперь Т-Банк больше 2х недель рассматривает обращение. Оказалось, что звонки своих сотрудников через whats app они не записывают и доказать ничего нельзя.
По факту менеджер на мой взгляд намеренно звонил на whats app зная, что записи не будет и принёс своему банку 15% комиссии со сделки. Банк бенефициар, менеджер не причём, так как нет записи разговора. А я с убытком и без доказательств.
Позиция была куплена на треть портфеля. В итоге менеджер принёс своему банку значительно сумму из моих денег.
Похоже на Сговор банка с менеджером для обмана клиентов и получения сверх комиссий.
До этого было несколько неудачных ipo, которые тоже советовал этот менеджер, я платила банку комиссию и выходила с небольшим убытком.
Но последняя ситуация на которой я потеряла крупную сумму стала последней каплей.
Здравствуйте.
Мы отвечали по ситуации под вашим отзывом в народном рейтинге.
У нас нет возможности проверить диалоги в мессенджере. Пришлите, пожалуйста, нам в чат приложения записи звонков с менеджером или любую другую информацию в качестве доказательств. Без этих деталей дать компенсацию не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Здравствуйте Анна Доронина , меня зовут Мохидилон. Я давно хотела стать вашим клиентом так как моя дочь всегда о... Читать полностью
15 апреля я нарвалась на мошенников, которые обманом и угрозами уговорили меня перевести крупную сумму со счета дру... Читать полностью
В настоящий момент времени банк Т-банк удерживает у себя мои средства.21.04.25 мной был совершен перевод средств на... Читать полностью
Добрый день. Обратились в Т-Банк для выпуска карты блэк. Счет создали сразу, однако карту получить не можем. Сотруд... Читать полностью
Захотел купить машину и нужен был кредит, завявки на кредит начал делать еще ранее днем. Получил кредит в приложени... Читать полностью
А про какой шаблон шла речь в переписке с поддержкой и почему мне не сообщили адрес, на который можно отправить зая... Читать полностью
Являюсь премиум клиентом уже несклько лет и пользовался услугами банка с 2018 годаВсем его советовал и хранил там в... Читать полностью
Сегодня поступил звонок моей матери по поводу моего долга. Сотрудник сказал, что у меня есть долг, который я обещал... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Заказывал себе перевыпуск кредитной карты, выбрал двухчасовой интервал и никто не приехал, сославшись на задержки,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня я сделала займ ООО МФК «Займ Онлайн» и отправителем был Т Банк. Куда я теперь должна вносить... Читать полностью
Доброго дня! 23.04.2025 был куплен полис на вашем сайте оплата в самой страховой не прошла хотя у меня есть чеки оп... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
У меня со счета сбербанка списали два раза деньги - 600 и 725 руб. ООО SBM SANKT-PETERB RUS. Что это такое, в подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне дали ответ по поводу обращения №15495 , что: "Направлено распоряжение на возврат денежных... Читать полностью
Мы выбрали дом для покупки по семейной ипотеке, как выяснилось позже дом у ИП оформлен по упрощённой программе(без... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста подскажите работает касса для снятия денежных средств 04 05 25г Читать полностью
"В процессе оформления договора введенные Вами данные не прошли проверку ФОИВ/АИС ОСАГО.Сообщение с информацией об... Читать полностью
Я не думал, что Альфа Банк является такой компанией. У меня брат участник СВО, с 10 12 2024 имеет статус безвести п... Читать полностью