28
При открытии счета и выдачи карты вашего банка 06.08.2024 года в г. Ульяновск, в отделении на ул. Гончарова сотрудница Елена Ренатовна при получении документов подтверждающих правообладание телефонным номером клиента, утаила ту информацию,что данный номер числится в системе за другим человеком.В итоге 9 августа при переводе денег на номер клиента, они ушли другому человеку. При обращении на горячую линию сотрудники Альфа-банка отказались блокировать поступившие к ним деньги до выяснения обстоятельств, и человек похитил средства в особо крупном размере. Заявление в полицию написано. По мере выяснения обстоятельст будут поданы иски и на сотрудников банка , в которых прослеживаются действия Ст. 159, 293 УК РФ. И те отписки банка ,в которых написано,что виноват тот человек, который не открепил номер от счета не подходят, т.к новый ваш клиент пришел открывать карту с документами на номер, а ваш сотрудник нарушил все правила и его действия попадают под УК РФ. Примите меры для досудебного урегулирования вопроса.Сотрудники филиала на Гончарова разговаривают принебрежительно, на входе, даже не позвав в переговорную, у всех на виду, руководителя звать отказываются и говорят,что нет у них руководителя!Это единственный банк с таким отношением к клиентам
Приветствую!
Вижу, что оставили также отзыв в народном рейтинге. Всё проверю и вернусь с ответом там.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью
Это самый ужасный банк в моей жизни. Дом сдался, Акт приема передачи подписали в декабре., в январе уже подняли ст... Читать полностью
спасибо, сможете мне помочь? Читать полностью
С клиентом был заключен договор подряда, ипотека Альфа Банка. Была оплачена комиссия в размере 9,4% для того чтобы... Читать полностью
Отправила свои данные по указанной электронной почте Читать полностью
Добрый день! Столкнулся с проблемой в личном кабинете банка для ИП. По случаю нахождения в длительной командировке... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
Добрый день! Второй день звонят с номера +79801307932 и говорят, что у меня задолженность в Альфа-банке по бизнес-с... Читать полностью
719439 когда ответ по моему вопросу? Читать полностью
Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью
Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью
Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью
Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью
Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью
Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью
А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью
Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью
А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю. Читать полностью
Плохой банк комисси конские за переводы кешбеки плохой работают или вообще не работают Читать полностью
Заблокировали карту (счет), т.к. "не получили актуальные документы и не смогли со мной связаться". Была замена пасп... Читать полностью
Деньги не перечисляют при закрытии счета,а они очень нужны ,почему это долгий процесс Читать полностью
Не правда. Я перевела с другого банка на карту халву в личные средства средства для погашения кредита. Из карты ха... Читать полностью
Здравствуйте. Супруга не может снять деньги со счёта и закрыть счёт. Деньги внесены через банкомат Совкомбанка на... Читать полностью
Здравствуйте, в том году у меня знакомые оформляли ипотеку на строительство жилого дома своими силами. Но у них в а... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/720997/Добрый день, есть новости по этой проблеме? Читать полностью
Добрый день! Ранее вы писали, что мной было выбрано закрытие счета и поэтому доступна только эта кнопка. На самом д... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли информация по моему обращению? Читать полностью
Здравствуйте шестого ноль второго 2025 г. был открыт вклад втб банке накопительный под 24% на три месяца. Первый... Читать полностью