0
В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы:
1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка?
2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги?
3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной?
4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов?
5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд?
6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»?
И одно предложение:
Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи.
Спасибо за внимание.
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи Держателям международных банковских карт help@sbrf.ru следующую информацию:
— фамилию, имя, отчество Держателя карты (полностью);
— пять последних цифр номера банковской карты;
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2353101.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Фз 115 Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Мне нужен кредит на сумму 50 тысяч рублей Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
При оформлении карты за страхование владельца мне консультант Сбербанка ничего не сказал . В итоге каждый месяц с м... Читать полностью
Мои карты и счета заблокированы 30.02.25 по 115 фз ,запросили документы.На следующий день я предоставила документы... Читать полностью
Открыл вклад в ГАЗПРОМБАНК через Банки ру. Вклад открыт и приносит доходы (ежедневный остаток), а здесь не отобража... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
Почему есть активные кредиты , если они закрыт Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту хотел спросить как разблокироват Читать полностью
Перестали приходить, смс коды для входа в банк горячая линия не отвечает, позвонила более 90 раз уже, подскажите чт... Читать полностью
Здравствуйте, я уже писал сюда с этим вопросом, но решить проблему так и не удалось. Вот мое сообщение:"Здравствуйт... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у подарочной карты халва не показывают реквизиты? Не могу воспользоваться. Читать полностью
Здравствуйте, в ноябре пыталась закрыть счет из-за блокировки по 115фз, счет вроде закрыли, но деньги так и не были... Читать полностью
Как написать отзыв о работе специалиста по брокерскому обслуживанию? Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
В Налоговой Инспекции России официально зарегистрован счёт от Альфа банк при этом из официальной выписки Альфа-банк... Читать полностью
Как долго рассматриваете? Читать полностью