82
11.10.2023г. на р/счет КФХ, открытый в АО «Альфа-банк», поступили денежные средства в размере 3240000 руб. Банковским ордером № 64 от 11.10.2023г. банк в одностороннем порядке удержал со счета комиссию в размере 71800 руб. (!!!) за то, что на наш расчетный счет поступили денежные средства. И это не смотря на то, что сотрудница банка Елизавета неоднократно заверяла меня, что обслуживание счета будет бесплатным! Повторюсь. На офиц. веб-сайте банка указано, что обслуживание р/счета для ИП является бесплатным!
В ходе телефонной переписки Елизавета мне ответила, что по нашему счету действует тариф «Простой», который предусматривает комиссию за обслуживание счета в процентах от входящей суммы. Но! Я такой тариф не заказывал. Мне был обещан тариф с бесплатным обслуживанием, который называется «Ноль за обслуживание», судя по информации с веб-сайта банка (скриншот прилагается). Для чего и с какой целью оператор подключила к нашему р/счету тариф «Простой» мне неизвестно, так как самого заявления и договора об открытии счета сотрудником банка мне предоставлено не было, а заявление об открытии счета я подписал путем сообщения Елизавете кода из СМС от банка.
Я считаю, что сотрудник банка, действуя благоверно и благонадежно, зная о характере нашего вида предпринимательской деятельности (выращивание с/х продукции), который предусматривает получение денежных средств на р/счет, не могла не понимать стремления клиента к минимизации оплаты банковских издержек и, как следствие, должна была подключить тариф с бесплатным обслуживанием, как мы с ней это и обговаривали. Получается, что меня ввели в Тихорецком отделении АО «Альфа-банк» в заблуждение, подключив услугу/тариф, который противоречит договоренностям и интересам нашего фермерского хозяйства. Если у банка есть тариф (а он есть – «Ноль за обслуживание»), который является наиболее выгодным для клиента, то зачем подключать тариф, не отвечающий его интересам? Тем более, мы и договаривались о бесплатном обслуживании, а не деле нам подключили «грабительский» тариф. Банк намеренно вводит в заблуждение потенциальных клиентов, публикуя на своем офиц. веб-сайте информацию, которая не соответствует действительности (?)…
Просим вернуть удержанную комиссию в размере 71800 руб., поскольку данная сумма является в нашего хозяйства значительной.
Приветствую!
Всё проверила.
Комиссию за зачисление вернуть не смогу — она была списана верно по условиям тарифа.
Тариф подключен на основании подписанного подтверждения о присоединении и подключении услуг.
Пункт 2.3.1.
до 750 000 включительно - 1% от суммы зачисления/части суммы зачисления
свыше 750 000 до 2 000 000 включительно - 2% от суммы зачисления/части суммы зачисления
свыше 2 000 000 - 3% от суммы зачисления/части суммы зачисления.
Также проверили работу сотрудника, нарушений не нашли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Долго пыталась расторгнуть договор. Сегодня заходя в приложении попросил подписать неподписаные акты. После подписа... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем и директором ликвидированного ФНС ООО «ЮГРА» ИНН5074082310. Компагия была ликви... Читать полностью
Хотел открыть депозит от юрлица без открытия расчетного счета (чтобы присмотревшись к банку, возможно, затем перейт... Читать полностью
Являюсь учредителем и директором ООО ЮГРА. Компания ликвидирована ФНС. Счет в банке закрыт. Деньги не отдают. Прете... Читать полностью
Открыл счет в альфе банке для ИП. Обещали по акции 1. Бесплатную бизнес карту на 3 месяца 2. 3000 на счет за открыт... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
Ваши специалисты в вк утверждают, что ваши специалисты мне не дозвонились. мне никто не звонил! Очередное вранье! Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью
Звонила на горячую линию несколько раз, каждый раз объясняла операторам суть проблемы, никто так и не смог разобрат... Читать полностью
Здравствуйте, карты все закрыли осталось закрыть счет, подскажите пожалуйста в интернете пишут что в течение 7 дней... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Удалите мой номер из базы звонков! Я запрещаю использование своих персональных данных. ВУдалите Читать полностью
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью
Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы... Читать полностью
Как гражданину Казахстана снять деньги в Краснодаре со своей карты золотая корона Читать полностью