61
01 августа 2024 года в отделении ВТБ г. Ногинска, ул. Соборная, д. 12 я решила положить деньги через банкомат No 373194. Сумма была для меня не маленькая — 450000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей. Банкомат может взять только 50 купюр. У меня было 90 купюр номиналом пять тысяч рублей. Я вставила карточку в банкомат, вошла в систему. Банкомат взял первую партию купюр. При этом банкомат скрипел, трещал и несколько раз прокручивал содержимое. Наконец-то просчитал и зачислил с 235000 (двести тридцать пять тысяч) рублей на мой счет. Я заново вставила карточку в банкомат, вошла в систему, всё как обычно. Когда банкомат запросил деньги, я вложила остальную вторую партию купюр. На этот раз банкомат быстрее просчитал и выдал чек на сумму 210000 (двести десять тысяч) рублей. В итоге банкомат зачислил 445000(четыреста сорок пять тысяч) рублей. Банкомат не доначислил 5(пять тысяч)рублей. Банкомат украл у меня 5 тысяч рублей. Позже я обратилась к сотрудникам банка, которые работают в зале со своей проблемой. Они посоветовали подождать, потом позвонить на горячую линию. В этот же день я дозвонилась с трудом до оператора. И через почти 50 минут висения на линии и слушая вашу замечательную музыку было составлено обращение. Обращение CR-13697205 от 01.08.24 г. Составила Елизавета. Срок обращения до 04.08.2024 г. Потом сроки постоянно переносились ещё 6 раз. Я звоню ещё 2 раза, а в ответ одни обещания рассмотреть моё обращение. Результата не вижу. Дни проходят ни результата, ни денег. Всем наплевать, что у клиента банкомат сожрал деньги. Это не 5 рублей, а 5 тысяч рублей. Как будто это обыденное дело для ВТБ банка. Я являюсь акционером вашего банка. Вложилась в акции вашего банка. Неужели я ошиблась? Меня расстраивает и очень огорчает, что себя чувствуешь не клиентом банка, а какой-то попрошайкой, которая должна ходить, звонить и узнавать судьбу своих денег.
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание. В настоящий момент Ваше обращение еще находится в работе профильного подразделения Банка. Просим Вас дождаться ответа, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего решения вопроса.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Добрый день! Почему нельзя поставить в наш, ВТБ забытый городок Александров, нормальный банкомат?! Второй раз сегод... Читать полностью
Есть улица и номер банкомата , как узнать в том ли он городе в котором я считаю или же он в другом городе находится... Читать полностью
Здравствуйте, благодаря содействию ЦБР пришел ответ от сбербанка, деньги уже несколько дней назад отправлены в банк... Читать полностью
Почему мои почти 100000 рублей незаконно четвёртый день удерживаются банком? 15.11 банкомат завис, не выдал карту и... Читать полностью
Столкнулся с тем положить на карту данного банка можно только в офисе за 75 км. В ближайших городах нет банкоматов!... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. 12.11.24 в 9.52, я в банкомате втб, на карту сбербанк, положила сумму 5.000 Рубл... Читать полностью
Сколько времени будет решаться данный вопрос, мы ждём уже 5 дней Читать полностью
9.11.2024 вносили денежные средства через банкомат втб, на свою карту втб. Банкомат чек не выдал, деньги не зачисле... Читать полностью
01.11.2024 в 14:24:38 я внесла на карту ВТБ - 100 000 рублей (20 купюр по 5тыс.) в банкомате ВТБ № 398469, находящи... Читать полностью
Что за бред уважаемый банк ВТБ ?Я получил зарплату и решил пополнить свою карту ВТБ через банкомат сбер банка. Внёс... Читать полностью
Видимо не от большого ума оформила заявку на кредит в этот банк. позвонила специалист. выясняла все ,чуть ли не до... Читать полностью
Здравствуйте. Моя кредитная карта Хоум банка стала картой Халва. Так как кредиткой я пользовалась всегда и везде ка... Читать полностью
Списали деньги по услуге Телеюрист, хочу отказаться от услуги и чтобы деньиг вернули Читать полностью
Здравствуйте. Мой ребенок является клиентом Т-Банка, на данный момент ему 14 лет. И по закону РФ его законным предс... Читать полностью
16.09.24 снял с кредитной карты 34тыс.рублей.регулярно вносил задолженность. По ошибке пропустил срок окончания льг... Читать полностью
К сожалению, приходится писать негативный отзыв об Альфе. Ситуация следующая: я пригласила своего знакомого оформит... Читать полностью
У ребёнка есть карта. Ребёнок написал отзы со своего личного кабинета,похвалил работу банка.Написал 2 отзыва. А их... Читать полностью
Здравствуйте !Как пополнить кошелек ? Читать полностью
Здравствуйте, а когда будут начислены обещанные 1500 бонусов за положительный отзыв Совкомбанку? Читать полностью