Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть незаконно удержанные денежные средства?

22.07.2024 16:33
46
Альфа-Банк

  Здравствуйте. Хочу оставить отзыв об исключительно непорядочном банке Альфа банк. Сначала навязали кредитку, Обьяснив что все бесплатно, все переводы, платежи и прочее. Пользовалась месяц, никакой задолженности ,ничего,ни просрочек. В момент сбоя в программе личного кабинета Альфа банка, произошел перевод денежных средств с моей кредитной карты на мой счет Альфа банка дебетовой карты, я сразу заметила эту оплошность и тут же возвратила эту сумму на карту. Но... )) у них это считается снятие наличных, и не смотря на то, что операция снятия и возврата была проведена в течение секунды, мне приписали задолженность в сумме 2 с чем то тысячи. Просто из воздуха.у них странная математика, кладешь 10 тыс на погашение, приходит 8, а 2 тыс канули в лету. Никогда больше с данным банком я не свяжусь. Я имею карту кредитную Сбербанка, с которой все четко, сколько положила, столько и уменьшилось. Никаких решений данного вопроса мне не предлагают, пишут все корректно. Спасибо ужасный Альфа банк, что вовлекли меня на лишние деньги в задолженность.не рекомендую никому. Пользуйтесь кредитками иных банков. Где все прозрачно. Кроме этого за месяц, у меня постоянно пытались списать какие то комиссии, то за смс оповещение,котлрое я не подключала,то еще за что то

 Благо, я отслеживаю четко, и сразу жалобы пишу.деньги возвращали,но сам факт списания незаконного был неоднократно. Не рекомендую Альфа-банк. Непорядочный банк, не считаются с клиентами. 

Приветствую! 

Задолженность рассчитали корректно.

10 июля вы сделали перевод в размере 2000 рублей.

Сумму долга формируем на основании совершённых вами операций по карте, а так же начисленных процентов и комиссий.

Вы можете обратиться в отделение, получить выписку и самостоятельно проследить все операции, которые проводились по счёту.

Отмечу, что порядок погашения по вашей карте следующий:

1. проценты;

2. долг по покупкам, на которые действует льготный период 60 дней;

3. долг по снятиям наличных и переводам;

4. долг по погашению кредита в другом банке;

5. долг по покупкам, на которые действует льготный период 1 год.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подключают без ведома клиента платные услуги
Альфа-Банк

Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью

26.11.2024 О банке
Не отвечает Лилипео на вопрос
Альфа-Банк

Я ответа дождусь вообще???? В прокуратуру заявление уже написано на вас  Читать полностью

26.11.2024 Другое
Как вывести вознаграждение с банки. ру себе на счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заработала вознаграждение, (получила по акции дебетовую карту Газпромбанка) А расчётный счёт у меня... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Списывание из воздуха
Альфа-Банк

Почему списывается комиссия через 2 дня после перевода ? За что оно списывается ? Почему мне пытаются через 2 дня д... Читать полностью

Скажите пожалуйста что не хватает в отзыве
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью

Перепроверьте пожалуйста отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью

Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Добрый день. Решения так и нет? Читать полностью

26.11.2024 Другое
Как вернуть деньги за комбосчёт?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью

Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Так когда же будет ответ? Сроки мне так и не назвали Читать полностью

115 фз за пополнение и снятие денег с банкомата
Альфа-Банк

Здравствуйте, столкнулся с проблемой чтобы был заблокирован личный кабинет по 115 фз. Но до этого я просто пополнил... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Списывание из воздуха
Альфа-Банк

Почему списывается комиссия через 2 дня после перевода ? За что оно списывается ? Почему мне пытаются через 2 дня д... Читать полностью

Банк не отдаёт мои деньги почти два месяца!
Альфа-Банк

Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в ней быстрее. 6 октября я пер... Читать полностью

Не могу оплатить долг за обслуживание карты и закрыть счет
Альфа-Банк

Уже в третий раз я приезжаю в Альфа-банк по адресу город Тольятти, ул революционная 32. Касса работает до 17:00, оп... Читать полностью

Альфа - банк списал денежные средства с Накопительного счета физ. лица.
Альфа-Банк

Будет комментарий? Читать полностью

Списали повторно деньги за перевод
Альфа-Банк

счет под 115 фз. воспользовался перевод по реквизитам счета в отделение банка. 2 раза мне банк получателя возвращал... Читать полностью

Не начислили кешбек
Альфа-Банк

Здравствуйте, оплатила покупку по qr коду по просьбе продавца, и мне не начислили кешбек... Очень не приятно... А у... Читать полностью

Комиссия за внутренний перевод денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я, Султанов Кирилл Юрьевич, ИНН 740104049502, зарегистрирован в Альфа Бизнес как индивидуальный предп... Читать полностью

Банк заблокировал возможность переводов
Альфа-Банк

Представитель банка в чате написал, что у меня блокировка НПСК. Мне необходимо было перевести деньги жене на первон... Читать полностью

Ограничение на перевод себе в другой банк с нового устройства
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью

АЛЬФА-БАНК ВЫМОГАТЕЛЬСТВО И МОШЕННИЧЕСТВО
Альфа-Банк

Решила полностью досрочно погасить кредит, взятый в Альфа банке, на 23.11.2024 остаток долга составляет 372.310.82₽... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему отзыв проверяется уже 5 дней, и никакого результата проверки нет.

Плчему долгая проверка отзыва.  Читать полностью

Отзыв от 15.11 почему не опубликовали

Почему мои отзыв от 15.11.2024 до сих пор находится у вас на проверке? 🤔 какие сроки для проверки отзыва Читать полностью

Жду ответ на вопрос от 20 ноября
Т-Банк

Добрый день! Как скоро вы дадите ответ на мой вопрос?  Читать полностью

Банкротства физического лица
ВТБ

Добрый день! Как разблокировать карту ВТБ после банкротства? Спасибо Читать полностью

Снять ограничение дистанционного обслуживания
Т-Банк

надеюсь поможете решить эту проблему Читать полностью

При переходе из Росбанка в Т-банк срок выплаты ипотеки увеличился на 3 года и сама сумма ипотеки увеличилась.
Т-Банк

При переходе из Росбанка в Т-банк срок выплаты ипотеки увеличился на 3 года и сама сумма ипотеки увеличилась. Любы... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Не отвечает Лилипео на вопрос
Альфа-Банк

Я ответа дождусь вообще???? В прокуратуру заявление уже написано на вас  Читать полностью

26.11.2024 Другое
С кредитной карты мошенники сняли деньги
Т-Банк

Добрый день!Уже длительное время пытаюсь решить следующую проблему, которую банк решить не в состоянии:16.11.2024... Читать полностью

Как вывести вознаграждение с банки. ру себе на счёт
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заработала вознаграждение, (получила по акции дебетовую карту Газпромбанка) А расчётный счёт у меня... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Отзывы не учтены. Рассмотрение

Я заполнила свои две отзыва. Будет ли отзыв пересмотрен в обеих случаях? И в какие сроки? Читать полностью