15
Очень огорчена с ситуацией, которая произошла со мной. Приобрела авто в рассрочку. 29.06.24 г истёк Полис Каско и согласно договора я должна его продлить. Я, как порядочный плательщик, оформляю полис заблаговременно 26.06.24, отправляю его на почту, указанным в договоре и радуюсь, что я молодец. Но, 1.08.24 в моем приложении выставляется комиссия за ЯКОБЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПОЛИС. Я естественно еду в офис банка, чтобы выяснить причину. В банке мне подтверждают, что да полис КАСКО поступил своевременно, но подстраховываясь отправляют ещё раз мой Полис и Квитанцию об оплате от 28.06.2024г., сформировав запрос на аннуляцию этой комиссии. Жду 15 дней!!!!, чтобы мне ответили. При этом уже начинает подходить сроки стандартного платежа, переживая, что сейчас ещё и комиссию за несвоеврепенную оплату выставят. Еду опять в офис банка по адресу Набережные Челны, Мира, 24. Там разводят руками и говорят мы вообще не занимается автокредитованием, едьте в Автосалон!!!, где был специалист(((. Прошу переговорить с руководителем офиса, говорят нет никого, связи тоже ни с кем нет, сервис на нуле...А я приобретала авто в Казани.....Звоню на горячую линию, ответ тот же Ждите ответа. Жду....Вечером 15.08 поступает ответ " За НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ полиса комиссия 70 000 выставлена правомерно "(. Да как так то??? Полис есть, квитанция есть и все документы оформлены без нарушения сроков. Звоню на горячую линию, оператор все подтверждает "да, полис прикреплён и действующий". Плачу комиссию 70000, чтобы опять не нарушить сроки(. И опять жду..Заявка на аннуляцию комиссии 77549632 надеясь за добро порядочность банка. Очень жаль, что такой банк рассматривает подобные обращения без погружения в детали. Руководство банка обратите на это внимание!!Клиентский сервис-оценка 0!
Добрый день!
В настоящее время Ваш вопрос на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Маргарита, добрый день. Мой отзыв от 15.03.2025 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) п... Читать полностью
Люди ,1000 раз ПОДУМАЙТЕ ,прежде чем сотрудничать с Совкомбанком Никогда бы не стала пользоваться услугами этого... Читать полностью
Добрый день. Очень хочется написать обращение председателю, подскажите на какой адрес можно направить? Ситуация стр... Читать полностью
Моя стория обмана . Воспользовалься кредитной картой 180 дней без процентов , на следующий день вошел в приложение... Читать полностью
Прошло уже достаточно много времени с того момента, когда обнаружил через НБКИ фейковые кредиты на мне: на 300000₽... Читать полностью
КАКОВА ХРЕНА ВЫ ЗВОНИТЕ И МОЛЧИТЕ УБЛЮТКИ КОЖАННЫЕ В ДЕНЬ ПО ШЕСТЬ РАЗ Читать полностью
Добрый день! у меня автокредит(рассрочка). Необходимым условием являются траты по дебетовой карте в размере 10 тыся... Читать полностью
При покупке автомобиля с автокредитом навязали карту Халва, по ней с 21по 20 число каждого месяца нужно делать 5 по... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2015 года. В настоящее время проживаю в регионе, где отделения банка не представлены. Посл... Читать полностью
Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по про... Читать полностью
Для исправление кредитной истории мною был оформлен договор по программе "Кредитный доктор" ещё в 2015 году. Денег... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Каждый месяц начисляется предварительная сумма комиссий, у меня дополнительно всего две слу... Читать полностью
Сегодня, 20 апреля 2025 года, мне поступил перевод на карту Халва Совкомбанк, в размере 5000 рублей, захожу в прило... Читать полностью
у меня показывает что мне одобрили кредит, как узнать насчёт кредита? Читать полностью
Банк отключил от программы лояльности с очень пространной формулировкой: за нарушение правил. При этом в чём именно... Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
Вот нелегкая занесла в офис совкомбанка, хотели просто открыть карты дебетовую, знакомая работала в отделении и "по... Читать полностью
Не могу совершать операции по счету из за смены сим карты. Номер телефона остался прежним. Общалась в чате. Сказали... Читать полностью
Почему банк удерживает переводы от организации? Какую проверку могут проходить суммы с указанием "Алименты" прошу з... Читать полностью
16 апреля внесение зарплаты 88 тыс рублей на карту альфа банка через банкомат Сбербанка. Деньги не зачислены. Обращ... Читать полностью
я больна 2 месяца со сломанной ногой,магазин закрыт а надо закрывать бизнес карту!!решать вопрос с кредитными кани... Читать полностью
Хотел бы узнать ответ на свой вопрос Читать полностью
Здравствуйте,с карты ребёнка неоднократно списывались деньги за некую подписку на Геймспорт(сначала 1р,спустя недел... Читать полностью
Здравствуйте, помогите зайти в Сбербанк онлайн, не приходит смс код с подтверждением. СИМ-карта была заблокирована,... Читать полностью
Оформила в феврале карту альфа-банка по акции, бонус 1000 рублей на карту зачислен, а сертификат ЗЯ так и не пришел... Читать полностью
№250418-7001-140178 Обращение в Сбербанк. Мы многодетная семья. Не можем вернуть деньги за отмененную бронь по туру... Читать полностью
За одну неделю дважды огорчило отношение банка к постоянному клиенту, с премиум обслуживанием.1. При запросе кредит... Читать полностью