25
Имею действующий кредит № 5283055670 с ежемесячным платежом 21 450 руб., списание 10 числа каждого месяца. В конце прошлого года у меня возникли финансовые трудности и я делал реструктуризации по всем своим кредитам. К слову, в Т-банке это было сделать сложнее всего, мне также врали, что решат вопрос до определённой даты и потом сдвигали эту дату. Вопрос решился только после написания отрицательного отзыва на Банки Ру, видимо по-другому Т-банк не работает, только после скандала.
Итак, по действующему кредиту ранее я договаривался с банком о снижении платежей. Предоставляют они это снижение на 3 месяца. 1 или 2 раза я продлевал его. И вот недавно, 8 или 9 августа я обратился в Т-банк с просьбой продлить ещё на 2 месяца снижение платежа.
Мне сразу же ответили отказом, но тут же добавили, что могут рассмотреть индивидуальные условия. Уже звучит смешно, зачем отказывать, чтобы тут же не отказывать?) В итоге мы договорились о следующем: мне продлевают снижение платежа по кредиту на 2 месяца и размер платежей составит 5 400 руб. И не рублём больше, что в августе, что в сентябре. Я несколько раз переспросил, будет ли всё именно так, подтвердили, что всё так, от меня лишь нужно обеспечить наличие денежных средств на моём счёте. Мне даже пришло на почту письмо с темой «Мы договорились», подписанное Руководителем Сектора реструктуризации Федоровой Т.А.
В итоге, в нарушение нашей дговорённости, 10.08.24 у меня списали 21 450 руб., т.е. полный платёж. Я тут же обратился в Т-банк с просьбой разобраться и вернуть излишне списанные средства в нарушение нашей договорённости. Сперва обещали решить вопрос по 12.08 включительно, далее по 16.08. Сегодня 17.08.24 и вопрос до сих пор не рёшен. Звонки в поддержку не помогают, по классике кормят завтраками.
Прежде чем пользоваться кредитными продуктуами Т-банка, знайте — в случае финансовых трудностей вы столкнётесь с околонулевой лояльностью банка и реструктуризацию вам придётся выбивать чуть ли не с боем. Вм будут постоянно врать и обманывать по срокам решения обращения, а также нарушать ранее достигнутые договорённости.
Сектор реструктуризации Т-банка — вы отвратительно работаете, хуже всех аналогичных отделов во всех банках России. Напрмер, в банке ВТБ я решил реструктуризацю одним звонком и одним походом в отделение банка. И не на 3 месяца, а на два года. В Сбере аналогично, 1 звонок и 1 поход в отделение, и вопрос был закрыт на год. Думайте
Здравствуйте.
Ситуацию с подключением программы реструктуризации разобрали в предыдущем отзыве.
При консультации мы сообщили, что для подключения программы нужно время. Это может занять несколько дней. 10.08 у вас дата платежа по графику. Программу подключили после того, как поступил платеж. Так как сумма была на счете, мы ее списали.
Не нашли ошибок в работе сотрудников. Не сообщали вам, что не спишем всю сумму, если вы внесете больше, чем платеж.
Оснований для возврата списания нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
После нескольких переводов с карты на другую для закрытия займов, получил блокировку операций по карте Т банка. Ска... Читать полностью
С банком работаю давно и сейчас случилось огромное разочарование, после вопроса связанного с ипотекой! Проблемы воз... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Сделал заявку на получение металлической карты — привезли пластиковую. Далее в службе поддержки специалист предлага... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Н*** Т*** А***, подскажите пожалуйста, 11 декабря я отправил в Т-Банк обязательство, наподо... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Девушка по ошибке перешла по какой-то ссылке и заказала карту Блэк. Потом рассказала мне и я ей сказал что надо был... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
В каких случаях Т-банк возвращает деньги за карту Black Premium и подписку премиум КК Читать полностью
Была оформлена удобная страховка. Риск - не добровольная потеря работы. 25.06 Наступил страховой случай. Ранее было... Читать полностью
23.12.2024 пропала карта халва из мобильного приложения, так же появилась вместо нее дебетовая карта ХоумБанка, на... Читать полностью
Казаков Вячеслав Константинович, 20.12.1958 Читать полностью
С 4.11.24 не могу закрыть счет в банке, денежные средства находящиеся на счету не выдают. Может хоть вы что-то комп... Читать полностью
Почему полис осаго не проходит проверку на официальном сайте? Читать полностью
Как проверить кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в "моих продуктах" вклад в Камкомбанке на сумму 25 000 уже больше недели статус "Банк открывае... Читать полностью
Прошу вернуть все списанные денежные средства за услугу страхование кредитной карты, так как эта услуга была подклю... Читать полностью
Начну с многочисленных положительных отзывов на сайте Банки ру, к сожалению они все проплаченные Альфа банком, есть... Читать полностью
Здравствуйте как мне восстановить аккаунт в сбербанк приложение. По номеру телефона? Смс код не приходит на номер т... Читать полностью