367
В Альфа инвестициях всегда есть какие-либо игры или акции. Это несомненно радует. Но и негативных эмоций, к сожалению, зачастую вызывает много. Приведу кратко список акций на данный момент, по которым возникли вопросы: "В поисках акции", "Угадай компанию", "Двойная выгода в инвестициях", "Подарок просто за вход". С каждой из этих акций возникали сложности. Во-первых, часть из них единожды отобразились на главном экране, а после пропали и найти их в сторис, предложениях или вообще в приложении не представляется возможным. Это самая большая головная боль ("правильно ли я понял, запомнил сроки акции и условия" уже не уточнить) - благо, наученный опытом работы с Альфа инвестициям, я постоянно делаю скрины экрана. Во-вторых, мои выполнении условий - не всегда понятно, выполнил ли ты их корректно и засчитались ли они. Третья проблема - поддержка. В чате добиться почти ничего невозможно специалисты отвечают общими фразами и не стремятся помочь. На горячей линии все адекватнее, но без скринов помочь тоже не имеют возможности. Если на данный момент, с частью перечисленных акций, с помощью специалистов, мы разобрались, с другой частью - практически без шансов. Утром в приложении "Вместе" появилась акция-игра "Угадай компанию", которая предполагала несколько этапов, но выбрав единожды компанию из списка (отгадав загадку) этот баннер исчез и больше найти его невозможно. Я собирался участвовать и в последующих этапах, но увы - возможность такая у меня исчезала вместе с баннером. Приобрел я акцию отгаданной компании, а теперь уже и сомневаюсь, что начислят подарочную, т.к. баннера уже нет. Еще одна акция с пропавшим баннером - это "Двойная выгода в инвестициях", но специалист на горячей линии заверила, что условия выполнены и акция будет начислена. По акции "Подарок просто за вход" обещали начислить в сентябре, как и по акции "В поисках акций", там единственный вопрос был в условии пополнения счета на 5000 (пополнил частями 4500 и 500). С обилием приложений и постоянными обновлениями, конечно, сложности и запутаться очень легко. Надеюсь, вы поможете разобраться и помочь в решении описанных проблем.
Приветствую!
Спасибо за обратную связь о работе сервиса Альфа-Инвестиции. Мы постоянно развиваемся и работаем над улучшением его качества. Направила специалистам профильного подразделения информацию по вашим замечаниям. Нам очень жаль, если работа с сервисом доставила вам некоторые неудобства.
1. В рамках игры «В поисках акции» начисление вознаграждения при выполнении условий произведём до 30 сентября 2024 года.
2. В рамках акции «Охота за акциями» 2 августа 2024 года зачислили на ваш брокерский счёт подарочную бумагу Мечел а.о.
3. В рамках акции «Двойная выгода в инвестициях» зачислили подарочные бумаги на ваш брокерский счёт.
4. В рамках акции «Подарок за авторизацию» произвели начисление подарочной бумаги.
Подарочные бумаги отображаются в приложении Альфа Инвестиции и веб-терминале: Портфель → Подарочные акции.
В течение 100 дней после начисления подарочных акций, вам нужно их продать, иначе подарок будет аннулирован.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Здравствуйте, примерно месяц назад я оформил карту Альфа-банка. Ко мне приехал курьер, отдал карту, мы всё сделали.... Читать полностью
В понедельник, 20 января 2025 г. рекомендовал по WhatsUp дебетовую карту + детская, подруге Moor Svetlana. (тел. +7... Читать полностью
Я, являюсь клиентом вашего банка, в котором открыт расчетный счет и открыт брокерский счет. 21 июля 2021 года в... Читать полностью
Не могли бы Вы, пожалуйста, помочь с моим вопросом, который был задан 12.01.2025 Читать полностью
Вы сейчас серьезно????нет нарушений??? а 1200 скринов подтверждающих оплату клиентам за заказ вашей карты? Все клие... Читать полностью
Заблокировали карту, по непонятным причинам. Хотел бы получить ответ и разъеснение блокировки. Нахожу это возмутити... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужен брокерский отчет и документы по ИИС который я закрыл в 2024 году, чтоб оформить налоговый вы... Читать полностью
Здравствуйте написано что одобрена сумма 300 тыс руб ,как получить Читать полностью
мне ограничили операции хотел закрыть счет вывести деньги так как я за границей деньги нужны,я сделал доверенность... Читать полностью
Когда в Нальчике ( Кабардино-Балкарская Республика) начнут выдавать кредитные карты? Когда только банк пришел в рег... Читать полностью
Здравствуйте! 07.01.25 произошла неприятная ситуация. При задолженности 20 570 руб. Мне начислили проценты в размер... Читать полностью
Интересуют банки партнеры в которых можно как пополнять через банкомат так и снимать средства без комиссии Читать полностью
Нахожусь в США. Доступ к банку получал через смс на виртуальный номер от Zadarma. Смс-ки перестали проходить на это... Читать полностью
Тут такая дилемма, что офис находится в 70 км от города, и нам нужно точно знать, что нужно для того чтобы закрыть... Читать полностью
Самый лучший БАНК. Обслуживание на самом высшем уровне, вежливые сотрудники. Доступные кредиты, и проценты. Благода... Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
По условиям договора ипотечная ставка у меня сохраняется в размере 8%, если я каждый год продлеваю подписку Домклик... Читать полностью
Сегодня произошла ситуация в банке Альфа города Ижевск , ул. Ленина дом 21переводила средства по закрытию счета в т... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО "Т Банк". Мне была навязана услуга по дебитовой карте тариф Премиум. После чего без предупреж... Читать полностью
Добрый день. Я хочу купить квартиру, которая в ипотеке у Тбанка. Могу ли я оформить договор у нотариуса? Читать полностью
Уже много месяцев я не могу пользоваться банки.ру. При регистрации Я-Гайдин Владимир, мой тел. 89613040354 и моя же... Читать полностью
Добрый день! Закончился долларовый вклад открытый в феврале 2022 г. В операционной кассе не выдают вклад купюрами с... Читать полностью
К сожаления ваш финансовый маркетплейс едиственное место где можно публично высказаться относительно того безобрази... Читать полностью
Как вы считаете рекомендация была правильная, обоснованная? Читать полностью
28.12.24 я открыла брокерский счет в банке по ссылке по акции банка и сразу приобрела акции на сумму 1100руб., обе... Читать полностью
Взяла займ на месяц 15т.рублей с процентной ставкой 720 руб.+ перевод при выплате займа банк берет проценты. Сегодн... Читать полностью