17
Хочу написать отзыв, который предостережет и поможет не потерять для при использования внутренних сервисов банка «Т».
Моё знакомство началось с того, что супруга предложила пойти на концерт Гарика Сукачева в Уфе 24 мая 2024 г. . Прежде я никогда не ходил на подобные мероприятия и не знал ничего о процессе покупки билетов.
Вспомнил рекламу Т.Афиши в сервисе мобильного банка.
Во избежания попадания на аферистов, было принято решение купить билет там. «Ведь банк не даст купить у мошенников, а даже если так случится, то без проблем вернут деньги.»
Купил два билета на сумму 6000 руб + комиссия( 5 апреля 2024г.) . Начал ожидать дату концерта.
Случилось следующее:
В группах Гарика Сукачева (во Вконтакте) люди начали писать, что организаторы не отвечают на вопросы и возможно концерт отменен, так как в других городах, предшествующих Уфе, они были отменены. В это время от официальных лиц, как и на сайте артиста никакой информации об отмене и возврате средств нет.
Мои действия:
Я пишу в поддержку банка , надеясь как ни странно на ПОДДЕРЖКУ!
Ничего нового я от них не узнал, отослали к организатору.
Организатор не отвечал на звонки, а как оказалось это просто «Рога и копыта», хвосты которых не найти.
Когда я сообщил об этом банку, началась бесконечная отсрочка ответа, каждый раз говоря, что до определенной даты они дадут мне ответ и разберутся в этом. (Каждый раз перенося на 2-3 недели).
Вечные отговорки и скриптовые ответы службы поддержки. А порой и вовсе писали информацию не соответствующую действительности, например, что концерт перенесен на открытую дадут. (скриншот). Хотя уже в новостях написали, что концерт в Уфе и других городах отменён.
НИКТО не может ответить на вопрос: Как так , что любые «Рога и копыта» могут выложить на продажу билеты официально в Т.Афиша? Получается и я могу взять и начать продавать билеты на любого артиста , собрать деньги и просто исчезнуть?
Много разных групп в вк смотрел, где люди попали в такую же ситуацию, Сбербанк возвращает людям, кто оплатил с их карты билеты, а банку «Т» плевать и никому ничего возвращать не собираются.
В этом году встанет вопрос о покупке тура заграницу и предполагалось, что буду искать и покупать в сервисе Т.Путешествие. Но вот после этого случая с концертом я этого делать НЕ БУДУ! Боюсь представить, что может что-то в условном Вьетнаме или Тайланде(если вообще долетишь до туда , а не кинут не дав дойти до аэропорта), и мне придется писать в эту службу поддержки и ждать, пока Ассистент Ирина скажет: «Обращайтесь к тур оператору !»
Надеюсь, не сделаю рекламы для мошенников, потому что судя по всему в Т.Сервисах можно спокойно обманывать и никому нет до этого дела.
p.s скриншоты общения с банком приложу.
Здравствуйте.
Мы не взаимодействуем с организатором, а все вопросы по возврату решаем через нашего партнера. Организатор может устанавливать свои условия возврата билетов в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1491.
Выяснили, что у организатора мероприятия недостаточно денег на балансе нашей платформы для возврата. Точный срок пополнения баланса не знаем, но сразу напишем вам, как только будут новости.
На горячей линии старались помочь, ошибок не допускали, сообщали вам актуальную информацию о переносах сроков, а также о порядке действий для решения вопроса с возвратом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Добрый день . Много лет являюсь клиентом вашего "замечательного" банка. По дебетовой карте был установлен овердрафт... Читать полностью
Это называется банк нарушил условия, а не пошёл на уступки. В условиях ничего не было сказано про сделки с бумагами... Читать полностью
Здравствуйтепо итогу выплатили 1500 вместо 5000 Читать полностью
с возвращением на 10.76 пока в чате тупилово Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью
24 декабря, проблема не решена! Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью
Поступит ли 1000р за зачтëный мой отзыв о Альфабанк на Банки.Ру Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
помогите Читать полностью