39
Ровно год назад, 28 августа 2023 года я обратилась в Старом Осколе по адресу Солнечный 5В, офис №125 в офис Совкомбанк для открытия вклада с повышенной %-ной ставкой. Мне тогда еще сказали, что нужно обязательно для открытия вклада еще и взять кредитную карту, подключить программу Халва 10 за 1699 рублей, но при условии выполнения каждый месяц программы, через год эти деньги мне вернут. Я каждый месяц выполняла в срок все условия--а именно: совершать 5 покупок на общую сумму 5000 рублей, так как я пенсионер ( не пенсионеры должны потратить 10000 рублей). Целый год я выполняла эти условия. В первых числах августа я обратилась в этот офис, чтобы узнать, когда мне прийти отключить эту Халву 10, чтобы мне вернули мои 1699 рублей, и я хотела закрыть карту. В офисе мне сказали, что приходите до наступления 28 числа. Я пришла 21 августа. В офисе работала другая сотрудница в этот день. Она посмотрела по компьютеру, что дата 28 числа для закрытия мне подойдет, так как 1699 рублей в виде бонусов мне придут на карту 27 августа.. Я сделала запись у себя в телефоне в календаре о том, что 28 августа я должна обратиться в офис Совкомбанка. И что же в итоге? Вчера, 27 августа. 1699 рублей так и не пришли, не пришли они и сегодня. Напротив, уже сегодня утром, еще до открытия офиса, с меня уже списали с кредитных средств еще 2799 рублей за год за пользование программой Халва 10. Мне не только не вернули обещанные 1699 рублей, так еще и после консультации с работницей офиса Совкомбанк, Халву 10 не отключили вовремя, но и списали лишние 2799 рублей за пользование программой на следующий год. Это мошенничество!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Отметим, что Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги.
Подписка "Халва. Десятка. Годовая" была подключена 28.08.2023 г.
По истечению отчетного периода услуга согласно условиям была пролонгирована. Если при пролонгации собственных средств для полной оплаты подписки недостаточно, предоставляется рассрочка на оплату комиссии.
Таким образом, плата списана корректно.
На дату предоставления ответа подписка отключена, плата за подписку отменена.
Промокод на возврат платы за подписку "Халва. Десятка. Годовая" за пероиод с 28.08.2023 г. по 28.08.2024 г. был активирован в дату 29.08.2024 г.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Добрый день. Я желаю расторгнуть договор с ПАО СОВКОМБАНК и закрыть свой счет с переводом остатка. Но Совкомбанк пр... Читать полностью
Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги не на тот счёт Совкомбанка, как их мне вернуть обратно? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью
Затянули выплату денег по наследству. Потратила очень много времени и нервов, так же упущенная выгода . Просила ком... Читать полностью
24.01.2025 года я зашел в приложение и обнаружил, что у меня изменился график платежей на следующие покупки:1. Поку... Читать полностью
Здравствуйте!В январе 2025г. подавал заявку на ипотеку в вашем банке.В последние дни обратил внимание, что по моей... Читать полностью
Два дня назад я здесь задал вам вопрос. Почему вы меня игнорируете и не отвечаете? Читать полностью
18Февраля произвела оплату картой Халва в приложении Летуаль. Но скидка не сработала, и прошла оплата заемными сред... Читать полностью
Третий день не могу разблокировать карту это просто абсурд какой то.В офисе банка ничего сделать не могут,на горяч... Читать полностью
Самый гнилой банк, никогда не связывайтесьТретий день не могу разблокировать карту,не знаю уже куда обращаться.кажд... Читать полностью
Номер обращения 760356Третий день не могу разблокировать карту,что бы воспользоваться деньгами, необходимо оплатить... Читать полностью
Банк названивает в рабочее время с номеров +79299679137, +79995930961, +79299678688, и много других, сбился со счет... Читать полностью
Вы издеваетесь? На возражение в отзыве (#11993689) от 30.12.2024, 16:29 не ответили, без ответа оставили уточнения... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Мне ещё не ясно одно ...в феврале я получила второй транш , перевели застройщику.Менеджер заверила ,что оплата тепе... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Списали дважды 499 рублей с карты cyber TVER G RUS, как то можно вернуть деньги? Читать полностью