41
Жалоба по пропажи денег с брокерского счета в Т-Банке
25 июля 2024 анализируя свой брокерский портфель, я обнаружил, что в период 23-24 июня 2024 г. мой брокерский счет уменьшился на сумму порядка 250 тысяч рублей, хотя в данный период с моей стороны не было никаких активных финансовых действий в портфеле способствующих пропажи данных денежных средств.
При телефонном звонке в подразделение Инвестиции было составлено обращение в группу техн. поддержки за № 364095972 от 25.06.2024 и получен ответ: «Мы знаем о ситуации и постараемся исправить ее как можно скорее. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. Ярослав». Подобный ответ говорит о том, что не я один обращался с подобной прнтензией на такую нештатную ситуацию в Т- Банке.
02.07.2024 обращение № 364095972 было закрыто как исполнено (хотя не было исполнения) и открыто новое обращение № 368302716, при этом ответы на обращение практически не меняется в течение почти полутора месяца рассмотрения и меняются только устанавливаемые новые сроки исполнения. Последний срок исполнения установлен на 16.08.2024.
16.08.2024 обращение № 364095972 было закрыто как исполненое (хотя не было исполнения) и открыто новое о6ащение № 392372464, при этом не указывается дата окончания рассмотрения.
При телефонном разговоре с сотрудником подразделения Поддержки отдела Инвестиции Т-Банка выяснилось, что такая длительная задержка в рассмотрении моего вопроса о пропаже денег с моего брокерского счета связана с «массовостью аналогичных ситуаций в банке», хотя не очень понятно, как массовость может влиять на разрешение одинаковых ситуаций по пропаже денег.
Такое положение по пропаже денег с моего брокерского счета наводит на мысль о мошенническом воровстве с брокерских счетов и специальном затягиванием решения моего вопроса.
Не уверен, что данная ситуация с таким длительным рассмотрением моего вопроса, известна руководству Т- Банка и поэтому обращаюсь к нему с просьбой организовать помощь и содействие подразделению Инвестиции, а именно группе поддержки Инвестиции, в решении по моему обращению. Надеюсь это поддержит престиж Т-Банка и привлечет новых клиентов, а не наоборот.
При дальнейшем затягивании в решении моего вопроса по пропаже денежных средств с моего личного брокерского счета я вынужден буду обратится в правоохранительные органы.
Здравствуйте.
По техническим причинам сумма портфеля может отображаться неправильно, если в нем есть определенные бумаги. Мы выявили их и прикладываем все усилия, чтобы устранить в ближайшее время.
При этом по ситуации еще работаем. Дополнительно свяжемся с вами по итогу.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Ваш ответ очень плохой. Блокировка по 161фз это очень неприятная история (ни в коем случае не обвиняю ваш банк, так... Читать полностью
Добрый день. Ожидаю сегодня свой бонус. После 12 ночи будет нарушение сроков выплаты и пользование моими деньгами.)... Читать полностью
Добрый день!Также прошу подписать закладную. У меня была сделана оценка на строящееся жилье, которое запрашивал Рос... Читать полностью
Ну что? Стесняюсь спросить,а где бонус то??? Сегодня 30 день со дня перехода. В поддержке сейчас по прежнему предла... Читать полностью
Все как и в вашей поддержке, 21.11 вы сказали что проверите детали , вопрос вы до сих пор проверяете? Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.11.2023 по 31.10.2024. Остаток на 01.12... Читать полностью
Предоставьте выписку о движении денежных средств по счету 4081....6266 с 01.10.2023 по 30.09.2024. Остаток на 01.11... Читать полностью
взяла вредитную карту на сумму 131т.р . На тот момент доход был в размере 60т.р . Исправно платила в течении 8 меся... Читать полностью
За сегодня я выяснил новую версию, которую мне озвучила поддержка, оказывается оплата прошлых платежей не пошла в з... Читать полностью
В ноябре месяце внесли платеж на счет В Росбанке, боне не списал в счет платежа по графику. в начале декабря узнаем... Читать полностью
Здравствуйте. Я давний клиент Т-банка, активно пользуюсь его дебетовой картой. Через официальное приложение Т-банка... Читать полностью
В целом понятно, но хотелось бы получить финальный срок по обращению. Нормативный срок на ответ - 15 рабочих дней и... Читать полностью
Добрый день. Являюсь коиентом тарифа "Премиум" (если это важно)При переводе кредитной карты из Росбанка некорректно... Читать полностью
Все отправил на указанную почту, сколько ждать ответа? Читать полностью
Здравствуйте, опечатка. Прошел проверку по 115фз. Спасибо Читать полностью
Сложились сложные жизненные обстоятельства и вынужден был реструктурировать долг по кредиту и кредитным картам, кот... Читать полностью
Что мне в таком случае делать? созаемщик после выплаты мной всей ипотеки обогатиться на более, чем 5 млн рублей, на... Читать полностью
Банк АТБ наложил арест на счета и имущество на основании задолжности по кредитному договору от 22.10.2020. С 15.09.... Читать полностью
Не приходит смс при выводе денег Читать полностью
Приносила в банк, документ с суда о завершении банкротства, обещали разблокировать карту через сутки, но карта так... Читать полностью
обещанное вознаграждение за оформление осаго через банкию.ру я не получил. Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью