Список вопросов
Ответ дан

Самодеятельность в отношении сервисов и продуктов банка

29.08.2024 01:41
61
Т-Банк

Хочу анонсировать преключившееся со мной неприятное событие и разобраться в ситуации. В один день нахожу у себя в приложении дополнительную кредитную карту, которую я не заказывал и отсутствие сервиса Кубышка, которым пользовался несколько часов назад. Совпадение? Не думаю. В ходе моей переписки с банком сменилось 3 менеджера, которые задавали один и тот же вопрос- уверен ли я, что не забыл, как оформил кредитку и выбирал время для встречи с сотрудником банка. В здравом уме и светлой памяти пребываю и все прекрасно помню. Один сотрудник ссылается на какую-то заявку месячной давности, отправленой с моего устройства. Однако, нигде в истории это не фигурирует. Потом вспоминаю, что было рекламное сообщение в поддержке о возможности оформления карты. так вот учтите, что если вы нажимаете Кнопку "прочесть условия" соглашаетесь каким-то образом на подобную авантюру. Я ни с чем не соглашался, данные паспорта не вводил, а банк почему-то добавил мне кредит без моего согласия, только лишь потому, что я прочитал первую страницу условий? и как по чудесам отключается кубышка, которая скорее всего отключена потому, что у меня оформилась чудесная карта. Сотрудники конечно начали говорить о том, что у меня старая версия приложения, что срочно надо обновить. Хотя у супруги и друзей этот сервис работает на более старой версии. вывод один- подпортили мою историю своей кредитной Картой и отключили сервис. Но никто же в этом не сознается. Я иностранный гражданин, я не имею права брать кредит в не своей родной стране, а банк его берет и оформляет его за вас без вашего согласия, но при этом так же берет и отключает сервис так же без Вашего согласия. Возмутительно, вне всяких правил. 

Здравствуйте.

В чате мобильного приложения вам отправили предложение с кредитной картой. В конце сообщения предлагаем оформить карту и назначить встречу. Вы успешно оформили карту и назначили встречу.

Мы предлагаем кредитную карту нерезидентам РФ, но это редкая практика.

Кубышка теперь работает только на обновленных версиях приложения: Android с 6.37 и iOS с 6.40. История с кредитной картой не влияет на ее наличие.

В ближайшем будущем мы выпустим приложение с версией 6.40 на iOS для представителей, чтобы вы могли установить актуальную версию на встрече.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

не пришло вознаграждение за отзыв
Т-Банк

почему не отправили приглашение? Читать полностью

14.12.2024 О банке
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью

14.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Кредитная карта обман
Т-Банк

При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью

Не поступили 500 рублей
Т-Банк

Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью

Кредитная карта обман
Т-Банк

Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью

Предоставление сведений об окончании льготного периода по кредитной карте
Т-Банк

В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью

Не делают разблокировки карты на которой мои финансы
Т-Банк

Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью

Мошенничество с акцией 20% за ЖКУ за оплату сотовой связи
Т-Банк

Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью

Вопрос по исполнительному листу
Т-Банк

Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью

Обман с кредитом под залог недвижимости!
Т-Банк

Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью

напоминание о внесение очередного платежа по кредиту
Т-Банк

Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью

Банк удержал пособие на ребенка в счет погашения кредита
Т-Банк

Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Написание Отзыв на банки ру
Альфа-Банк

Не вижу смысла объяснять как некрасиво вы поступаете написав мне отписку, скажу одно меня как клиента вы потеряли. Читать полностью

Как получить свою карту?
Совкомбанк

Курьерская доставка в городе Краснодаре оставляет желать лучшего. Одобрили кредит ещё 3 дня назад, а получить деньг... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

На каком основании Вы полностью блокируете платежи ссылаясь на 161 ФЗ, хотя закон дает вам право только на приостан... Читать полностью

Запрос архивных данных
ВТБ

Здравсвуйте. Мне нужны данные по моему счету за 2009 и 2010 года из банка Петрокоммерц, который был присоединëн к б... Читать полностью

нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру

нужна выписка по оборотам кошелька на Банки.ру, движение по счетам в Банки.ру Читать полностью

Не выплачено вознаграждение за август месяц
Альфа-Банк

Мне до сих пор не выплачено вознаграждение за август месяц в программе "Свой в Альфе". Читать полностью

Проверка кредитной истории

Как проверить кредитную историю? Читать полностью

Кредитная карта обман
Т-Банк

При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью

Вознаграждение
ВТБ

Что такое мастер- счёт? В правилах ничего не сказано про дополнительные условия. Если есть- покажите пункт в правил... Читать полностью

прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный

прошу проверить КБК. при оформлении страховки отображается некорректный Читать полностью